Платформа. Продление кодом активации.

[MOTOR]

Все, мозги набекрень.
Сегодня заморочился и сделался партнером Платформы ОФД. В ЛК у меня клиентов нет. Есть чужой клиент. Есть КА. Как продлить его кассу кодом? И как его добавить к себе в партнерский кабинет?

[Solid]

Я всегда ТП Эвотора такие вопросы решает и подсказывает и отклик у них быстрый в последнее время)

[anton57]

Как продлить его кассу кодом?

Через л/к клиента.

[MOTOR]

Через л/к клиента.

Чет я весь его ЛК облазил и не нашел ничего подобного. Наверное, глаз замылился

[Solid]

Через л/к клиента.

Чет я весь его ЛК облазил и не нашел ничего подобного. Наверное, глаз замылился

лицевой счет - оплата касс

[ravil1965.65]

MOTOR, В ЛК клиента - кассы, справа вверху жмем перейти к оплате, детализация, там выбираете чем оплатить, если код вводим, сверху появляется зеленая полоса и надпись успешно, опять детализация, и нажать на значок треугольник в кружочке. Вроде так, если не напутал.

[ravil1965.65]

Все это если касса уже заведена в ЛК

[MOTOR]

Спасибо. Далеко спрятали. Если продлеваешь кодом до истечения подписки, откуда отсчет идет? От даты активации или от даты истечения действующей подписки?

[Solid]

Спасибо. Далеко спрятали. Если продлеваешь кодом до истечения подписки, откуда отсчет идет? От даты активации или от даты истечения действующей подписки?

От даты истечения.

[MOTOR]

MOTOR, ....а что в ЛК партнёра можно войти к чужому клиенту ?

Да нет, я в клиентском ЛК кочевряжусь. Еще бы понять, как его (чужого) в свой партнерский подтянуть.

[Oleg]

Да нет, я в клиентском ЛК кочевряжусь. Еще бы понять, как его (чужого) в свой партнерский подтянуть.

в партнерском лк добавляй нового клиента. так проще

[Novichek51]

Коллеги, а у Платформы проверка чека на сайте корректно работает? Проверяю случайный чек - все реквизиты правильные, а сумма чека другая.

[Mechanik]

Кто-то решил проблему, как сменить партнера? У меня 6 касс клиента заведено, перетянул к себе еще 40 штук, но при добавлении в ЛК партнера кассы пишет, что касса занята другим, а как к себе подтянуть? У петера, тупо зашел и сменил чужой партнерский код на свой и с 1-го числа касса у тебя, а тут перерыл и свой и клиента, так и не нашел.
Продлить то кодом из клиентского я всегда кассу могу, но интерес отжать к себе 40 касс

[ar]

переписка с офд, заявление с печатью клиента,...
Короче тот еще геморрой...

[SkaT]

Кто-то решил проблему, как сменить партнера? У меня 6 касс клиента заведено, перетянул к себе еще 40 штук, но при добавлении в ЛК партнера кассы пишет, что касса занята другим, а как к себе подтянуть? У петера, тупо зашел и сменил чужой партнерский код на свой и с 1-го числа касса у тебя, а тут перерыл и свой и клиента, так и не нашел.
Продлить то кодом из клиентского я всегда кассу могу, но интерес отжать к себе 40 касс

Теоретически в ЛК владельца ККТ должен быть способ поставить на обслуживание к партнеру ОФД и снять с обслуживания...

[Solid]

Кто-то решил проблему, как сменить партнера? У меня 6 касс клиента заведено, перетянул к себе еще 40 штук, но при добавлении в ЛК партнера кассы пишет, что касса занята другим, а как к себе подтянуть? У петера, тупо зашел и сменил чужой партнерский код на свой и с 1-го числа касса у тебя, а тут перерыл и свой и клиента, так и не нашел.
Продлить то кодом из клиентского я всегда кассу могу, но интерес отжать к себе 40 касс

Клиенты пишут заявление, ... прошу отвязать нашу организация от прикрепленного партнера ОФД и прикрепить к партнеру с кодом 21.... попись песять. Отправляем в ОФд.

[Novichek51]

Чета заморочено как то. В Такскома заходишь в кабинет клиента и переотвязываеш одной кнопкой.

[Mechanik]

Нам тоже самое сказали... бред полный. В петере меняешь 1 кнопкой, а тут письма просьбы и т.д.

[Novichek51]

Пришел ИП со своей кассой - в коробке карточка с кодом активации Платформа ОФД на 36 месяцев. Я то с этим ОФД не работаю. Ладно, думаю, сделаю кабинет. Опа, а этот ОФД создает временную учетку, а дальше только через КЭП. Я очень удивлен - самый хитрый ОФД? Самое смешное - ИП на услугах, без наемников - говорит: надоело бумажки выписывать, буду на кассе бить.

[ravil1965.65]

Я очень удивлен - самый хитрый ОФД?

Кроме КЭП, Платформа о ИПешнике хочет еще много чего узнать, и подписать 2 раза.

[Novichek51]

Может на три кода активации Такском кто нить махнется?

[ewgen]

Novichek51 Да подари ему яндекс. годовой ) Скажи, он лучше )

[Novichek51]

У меня ещё несколько карточек сбисовских (кажется) есть. Карточки ОФД ннннада?

[Bizon210]

Пришел ИП со своей кассой - в коробке карточка с кодом активации Платформа ОФД на 36 месяцев. Я то с этим ОФД не работаю. Ладно, думаю, сделаю кабинет. Опа, а этот ОФД создает временную учетку, а дальше только через КЭП. Я очень удивлен - самый хитрый ОФД? Самое смешное - ИП на услугах, без наемников - говорит: надоело бумажки выписывать, буду на кассе бить.

Создай кабинет партнера и там сможешь создать клиента без подписи , я так делал все норм прошло

[Ron2k]

А что за "сервисный тариф" на платформе? Который за 16.50? Мне бы надо отправить зависшие чеки и перекинуть клиента на другой офд. Это подойдёт?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Это подойдёт?

Да, с карты своей можешь оплатить, и с клиента за суету не забудь взять.

[ravil1965.65]

Ron2k,  Действует сутки Сервисный.

[geodile]

у платформы можно подряд три на 12мес активировать, чтобы три года получилось?

[Maxim29]

у платформы можно подряд три на 12мес активировать, чтобы три года получилось?

Да из кабинета клиента, с партнёрского не получалось.

[geodile]

а еще вопрос.
ввел три кода, добавилось в кассу три строчки по году, и еще нажать нужно "активировать" справа.
нажал на первой, активировалось, такая же кнопка появилась на второй.
их все сразу нужно понажимать, или через год нажать нужно
а то мы с платформой никогда не работали, не совсем понятно

[ravil1965.65]

их все сразу нужно понажимать, или через год нажать нужно

Да можно все три активировать, а то за год забудется.Мы для таких случаев трехгодичные используем, но было что с годичными по запарке два по году вводили и активировали. И дата окончания указывалась 2 года.

[ravil1965.65]

Кто нибудь сталкивался с таким? Продлил (клиент оплатил заранее) кодом активации Платформа ОФД на 15 месяцев, а в ЛК клиента отображается чуть более пол года. Это РЕСТОРАН ТЕАТР ЯПОНСКОЙ КУХНИ "YAHHO". Написал на support, ответили "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была сформирована заявка разработчикам"
Так что проверяйте, когда продлеваете подписку, и такое может быть.
Одновременно продлил ОФД и на ХАЛVА ЧАЙХАНА LOUNGE КАФЕ. Дата окончания ОФД стоит такая же как и по спорной кассе. 11.02.2021 - похоже что какое то ограничение по этой дате. Должна была бы до 24.02.2021.

[ravil1965.65]

Вдогонку - "Ваш запрос успешно выполнен, даты подписки изменены. Спасибо за Ваше обращение!"
Исправили, заняло немногим больше суток. Вторая касса тоже скорректировалась дата, но там вопрос нескольких дней - не страшно было.