Не буду создавать новую тему, напишу здесь, вроде по смыслу близко. В последнее время клиентам полетели письма, что касса работает по протоколу ффд 1,0 вот ответ ТП кассатки.
"Тег 1209 раньше брался только из заголовка. А теперь они берут из контейнера и заголовка.
И если там не совпадает то выставляют флаг что это ффд 1.0
Причина банальна, обновились до 1.2 но не выполнили перерегистрацию.
Просто нужно выполнить без замены перерегистрацию
Уважаемые пользователи!
Мы хотим сообщить вам о необходимости обновить ваш кассовый аппарат до последней версии приложения - лаунчера 386. Эта версия содержит ряд важных улучшений и исправлений, среди которых:
– Исправления проблем с тайм-аутом ОИСМ (оператора информационно-справочной службы маркировки) для более стабильной работы.
– Изменение логики проверки маркированного товара. Теперь, если ОИСМ недоступен, проверка производится локально средствами фискального накопителя. Это обеспечивает более высокую надежность системы и улучшает производительность.
– Ряд других улучшений стабильности программного обеспечения, направленных на повышение общей надежности и производительности аппарата.
Пожалуйста, обновите ваш кассовый аппарат как можно скорее для обеспечения его оптимальной работы и соответствия требованиям законодательства в области маркировки товаров. Для обновления следуйте инструкции ниже.
Примечание: Это касается только тех пользователей, у которых текущая версия приложения Лаунчер 370 или выше.
Перед началом обновления кассового аппарата убедитесь, что он подключен к электросети и имеет стабильное интернет-соединение.
Шаг 1: Откройте главное меню кассового аппарата и перейдите в раздел “Настройки”.
Шаг 2: В разделе “Настройки” найдите пункт “Проверить обновления” и нажмите на него.
Шаг 3: Нажмите на зеленую кнопку “Обновить”, чтобы начать процесс проверки наличия обновления для Вашего кассогово аппарата, загрузки и установки обновлений.
Примечание: Если загрузка обновлений не начинается, нажмите на шестеренку в верхнем правом углу экрана. В открывшейся вкладке “Настройки” нажмите на кнопку “Удаление файлов”.
Шаг 4: После удаления файлов вернитесь обратно в раздел “Проверить обновления” и снова нажмите кнопку “Обновить”. Загрузка обновлений должна начаться автоматически.
‼️Кроме того, мы рекомендуем проверить корректность версии формата фискальных данных, указанную в вашем личном кабинете оператора фискальных данных."
Здесь -
https://disk.yandex.ru/i/hitC6GDynDdP4Q видюха как можно обновить ффд через ЛК. Если перерег делаете ручками через мастер регистрации, в место установки добавьте незначащий символ в конце, к примеру точку...
