АГАТ 1Ф Ошибка ПО Е1

[zalex68]

Коллеги, кто-нибудь что-нибудь знает, может сегодня какой "день Икс" для Агатов? Четыре аппарата принесли с такой ошибкой - Ошибка ПО Е1.  Тех. обнуление не помогает. Лечится обновлением прошивки (накатывали последнюю с сайта - 4123), но может есть способ решать проблему "по телефону"? Тех. поддержка пока молчит. Мы их продали кучу и почти все как назло в районах. Предвижу негатив 

[furmanov]

А мы одну с трудом и с огромным дисконтом как неликвид продали лишь бы продать )) УГ а не ККТ))) Никто не брал ))) Причем продал даже без заключения договора на ТО так как клиент хотел максимально дешевый ККТ без всяких опций и плюшек ))

[zalex68]

А у нас таких 27 

[zalex68]

Тех поддержка ответила про ошибку и про версии прошивок (в архиве с сайта лежат файлы Agat_4123_v11.bin и Agat_4123_v22.bin и никакой ридмишки)

Ошибка ПО Е1 удаленно не решается, форматировать ККТ необходимо. Обновлять ПО 4123.
На Агат 1Ф разработана новая плата, З/Н начинается с 17008000. Версия v22 разработана для новых плат. Версия v11 для старого образца плат.

[Solid]

со времен К отказались от этого чуда, когда была распространенная проблема с окончание чековой ленты на з отчете и занесением пустой смены в ФП и дальнейшим не верным нарастающим итогом, было принято решение не связываться с этим чудом. На звонок в ТП УЕБУЭБ технолоджи, нам в трубку толи пьяным толи быдлячим голосом дан совет как решить проблему, звучало это так - ты это ФП сдерни, в нее залезь и кароче и там ваще найдешь смену и ее потыркаешь понятно?

[promah]

Зае..изь, ещё и это....
Наверно,возьму как я , и на элвесы их заменю. БП ,аки и Клавы подходят, корпуса ( ототру-отмою) с принтерами есть, доработки есть .
Ну ,а агаты в разбор по полной, принтера для мерков оставлю, а дисплеи на поделки уйдут , платы - на резисторы распаять, корпуса -переплавить.

[hoocherama]

Вчера тоже принесли Агат с такой ошибкой, в инструкции ничего подобного не нашел, в чатике поделились почтой куда обратиться с проблемой. Очень интересно какой причине это произошло, вылечилось все после сохранение таблиц драйвером штриха и перепрошивкой Agat_4123_v11.bin через терратерм. 

[skillyou72]

Как началось свободомыслие у разносортных ГП (вы давно заглядывали список касс, включенных в реестр), так и начались всяческие всплывающие косяки. Благо у нашей компании политика лучше меньше (разнообразия) да больше (кол-ва).