Автор Тема: Проблемы с Вики принт 57Ф + 1С Розница 2.2  (Прочитано 1197 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Alex.svk

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 242
  • Похвалили: 8 раз(а)
Периодически по несколько раз в день возникают зависания в момент пробития чека.
База 1С находится на компьютере кассира.
Прошивка последняя
Обработка 915, но такое было и на более ранних версиях
После завершения процесса 1С и последующего ее запуска чеки бьются как ни в чем ни бывало.
Кабель usb меняли. Подключен напрямую без usb хабов. принтер чеков mprint с этим кабелем и с этим компьютером работал без проблем.


Иногда бывает что чек пробьется но 1С висит, так и не дождавшись ответа от кассы об окончании чека.
Это происходит с любыми товарами, никаких обменов ЕГАИС на кассире не происходят.
Базу на ошибки проверял - все чисто. Жесткий диск тестировал на ошибки и смотрел смарт - в порядке.
Комп свежий с win 10. Службы обновления отключены.

Иной раз смотрю а сегодняшней датой в начале дня (потому что у таких чеков время 00:00:00) до пяти одинаковых непробитых чеков с пустым статусом.
Также замечено что сбивается нумерация чеков. А потом вдруг берет и восстанавливается. На скриншоте видно.

 

Оффлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3325
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
платформу и конфигурации давно обновляли?
 

Оффлайн Alex.svk

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 242
  • Похвалили: 8 раз(а)
2.2.7.39 проф. Платформа тоже обновлена.
В общем купили Штрих-М Кассир 5 базовый. Надеюсь это Розница глючит
 

Оффлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3325
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
2.2.7.39
уже несколько обновлений было за 3 месяца
попробовали бы обновить
 

Оффлайн Alex.svk

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 242
  • Похвалили: 8 раз(а)
Та не, не в рознице дело. Там кажись просто разъем в ноуте расшатался. Проход узкий и они проходя мимо ноута постоянно цепляют провод. Сегодня обнаружил в диспетчере неопознанное usb устройство. Пошевелили разъем и Com порт появился. Касса в автономном режиме, поэтому никаких Com proxy там нет.
Благо теперь Кассир 5 гораздо более адекватно отрабатывает потери связи и не плодит непроведенные чеки как это делала Розница
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23