Меркурий 115Ф "ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО"

[rock8844]

Всем здравствуйте. Вопрос такого плана. При закрытии смены касса показала ошибку "ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО". После недолгих выяснений оказалось, что в ОФД чеки не уходят месяц, потом выяснили, что не оплачен ОФД. ОФД оплатили, а чеки так и не ушли. Подключение к ОФД по GPRS, на симке деньги есть. Вопрос, куда копать? По какой причине могут не уходить чеки при теперь уже оплаченном ОФД и положительным балансом на сим карте? Поделитесь пожалуйста опытом. Заранее спасибо за ответ.

[ravil1965.65]

Тест связи с ОФД что пишет на экране? Wi - fi  подключить попробуйте чтобы сим исключить

[Novichek51]

Через прогу отправить документы. Проверить тарифный план: был случай на сим-карте деньги есть, а на пакет интернета не хватало и документы не отправлялись. Могла сим-карта "сдохнуть". Или оплата ОФД еще не "дошла".

[ewgen]

"Статус ОФД" что показывает?

[ravil1965.65]

Была уже похожая тема:
https://kkmcom.ru/index.php/topic,8356.0.html

[maxkkt]

В снимке проблема, не раз такое было, отправить по вайфаю, потом дальше по снимке работать.

[rock8844]

ravil1965.65, ewgen, пишет что то типа ОФД не отвечает. Я еще не был перед кассой, завтра посмотрю. Просто точка слишком удаленная от меня, поэтому и хотелось бы быть во всеоружии.

[rock8844]

maxkkt, wi fi нет на точке, и сеть там ловит просто отвратительно. Но в чем суть, до блокировки всвязи с тем что месяц чеки не отправлялись, потому что не был оплачен ОФД, худо-бедно но чеки уходили. Симка Билайн. Могу конечно свою билайновскую попробовать, или с телефона wi fi раздать.

[ewgen]

или с телефона wi fi раздать

Я так и делаю в первую очередь, если приезжаю на точку с проблемами передачи. На мерках же сейчас можно 3 сети задавать, вот и задаю одну из них как у нас в офисе, и на своем смарте- такая же точно. Только приехал, выкл/вкл- и чеки полетели. А дальше уже с их сетью разбираться, ну или с симкой.

[ravil1965.65]

или с телефона wi fi раздать.

Я например так и делаю - забиваю в кассе такой же логин-пароль и проверяю. Ну и СИМ поменять. Было даже так: У нас субподрядный договор с ЦТО из другого региона, клиент РЖД. Поступила заявка перерег без замены ФН в  связи с заменой ОФД. В кассах все сделал, фото чеки перерега отправил в другое ЦТО - а они в НИ и ОФД все внесли только недели через три т. к касс дофига. Чеки все это время копились, и местные кассиры РЖД мне мозг выносили что чеки не уходят. Но потом все чеки ушли, только на одной кассе не уходили - пришлось звонить в ЦТО партнер и они уже пинали ОФД и тоже чеки пошли.

[ravil1965.65]

ОФД оплатили, а чеки так и не ушли

Например у Эвотор ОФД мы активируем подписку кодами - так вот, там мало ввести код но надо и еще активировать его нажав на значёк- треугольничек. Надо в ОФД проверить активировалась ли подписка.

[rock8844]

ewgen, на этой точке, где установлена касса всё печально с сетью. Ловит кое как. Но, если на вставленной симке можно проверить баланс, можно ли считать ее не исправной? Wi Fi конечно завтра попробую раздать, посмотрим что из этого получится. В крайнем случае пусть симку меняют, на Билайне и других операторах сейчас есть специальный тариф ОФД. Лишь бы чеки ушли. А то как то не очень хочется постоянно кататься за 40 км от дома.

[rock8844]

ravil1965.65, кстати, у них Эвотор ОФД

[ravil1965.65]

rock8844 Проверьте ОФД - активировалась ли подписка. Так же рекомендую на кассе провести связь с ОФД ( не входя в режимы нажать 00 ПИ до тест ОФД ИТ будет что то типа Регистрация в сети и еще раз ИТ. Было несколько раз после этого чеки отправлялись.

[rock8844]

ravil1965.65, нужно будет проверить. Спасибо за рекомендации. А как проверить подписку? Честно говоря ни разу не связывался с личным кабинетом Эвотор ОФД

[ravil1965.65]

Сейчас попробую скрин сделать

[ravil1965.65]

rock8844 Смотри почту

[rock8844]

ravil1965.65, спасибо, попробую

[vikt1]

Было периодически на заправках газовых прекращалась передача по симке и возобновлялась только после теста модема

[Mechanik]

Сейчас достал мерк из коробки новый - вставляю симку и висит на регистрации в сети.. втыкаю симку в другой мерк - работает.. дохлая плата симки - сменил с офисного ,т.к. там wi-fi - заработало. В прошлый раз на другом ККТ на этой плате был не пропай проца модема.

[rock8844]

Mechanik, надеюсь у меня такого не будет.

[ravil1965.65]

rock8844 Ну что, победили Мерк 115?

[maxkkt]

Еще были клиенты с симкой билайна, которые в комплекте с ЭКР идут, стали штуки 4-5 кассы в один день, все разные юрлица и офд, по непередаче чеков. Обращались в билайн, те сказали что у них все хорошо... но через 5 дней, все благополучно в один день начали передавать чеки. Так что, дело думаю в симке или операторе.

[rock8844]

ravil1965.65, пока нет. Тариф активировали. Теперь пишет ошибка передачи данных на сервер.

[PuRGen]

Регулярно тЕле2 отваливалось с положительным балансом. Помогал визит и разборки в салоне. То самоподключатся платные услуги, то понос, то..... Решилось сменой оператора. Так же была проблема с Мтсэ. Там был тариф для смарта, а оператор определил как модем и забанил.......
Короче, проверить отправку с другой симкой иесли всё норм, путь топают на разборки к сотовому оператору или тупо его меняют.
Самое простое, что я делал для проверки, втыкал симку в свой смарт и шел в инет, в большинстве случаев получал страницу блокировки инета, что и предъявлял клиенту.

[ravil1965.65]

Чек статус ФН можете опубликовать? По вайфаю тоже не отправляет? Тест ОФД что пишет? В настройках ОФД  все правильно: хост - ofdp.platformaofd.ru, порт- 21101?

[rock8844]

ravil1965.65, всё таки победил Меркурий. Там оказывается денег мало закинули на активацию, на счету было 500 рублей. Сделал месячную активацию, через их симку чеки уходить не хотели, раздал вай фай с телефона, чеки ушли . У них была открыта смена и после закрытия пришлось чистить ЭЖ. А то смена не открывалась. Поставил свою симку, пробили пару чеков, чеки ушли. А по их симке не уходят. Настоятельно порекомендовал людям заменить симку. Как бы всё.

[rock8844]

PuRGen, сейчас есть у всех операторов тариф ОФД, сам не знаю что это. Не пробовали рекомендовать?

[rock8844]

ravil1965.65, Вы тоже внесли существенный вклад  в решение проблемы. Я как бы техник, не более, с "личными кабинетами" не общаюсь, у нас в ЦТО этим девочки занимаются. На счёт галочки, про которую Вы мне сказали, тем самым очень помогли. Спасибо Вам. Впредь буду знать.

[rock8844]

Вот только почему после закрытия смены пришлось ЭЖ чистить через тех. сбросы, прям понятия не имею, коллеги подсказали.

[ravil1965.65]

С галочкой активации Эвотор ОФД конечно накосячил. Если предыдущая подписка не закончилась следующая все равно начнет работать после окончания первой. По поводу чистки ЭЖ -пока до такого не доходило. Самое главное проблему решили! Поэтому на данном форуме и общаемся - Одна голова хорошо, две лучше.

[PuRGen]

PuRGen, сейчас есть у всех операторов тариф ОФД, сам не знаю что это. Не пробовали рекомендовать?

Уже сменили на мтс умное устройство.

[barmaley67]

По поводу симок (может кому пригодиться - не реклама), наш шеф заключил договор с "Модуль-Телеком" (какое-то подразделение МТС в Башкирии www.modul-telecom.ru) . Они прислали бесплатно коробку с пакетами симок. Теперь кому надо отдаем за спасибо под роспись и с записью кому , клиент кидает на симку 1160 рублей и все, на год забывают о проблеме пропадания интернета из-за не оплаты. Кроме того контора какие-то гроши отчисляет нам. А по самостоятельно купленными симками регулярно летаем на вызовы, а оно нам надо? Трафик на этом тарифе 1 гиг, затем переходит на скорость 64 кбит. до конца месяца. Думаю для большинства касс это подойдет. Ну может "Эвотору" это не пойдет, и где обновы весом в пол тонны. Аналогичные тарифы "Касса" , думаю есть уже у всех операторов. Надо только выбирать по устойчивости связи в данном месте.

[ravil1965.65]

"Модуль-Телеком" клиент кидает на симку 1160 рублей и все, на год забывают

У нас тоже лежит пачка таких - ставим клиентам, жалоб пока не было.

[SkaT]

Звонили подобные, предлагали. Я им говорю, что в кассах уже идут СИМки. Он говорит - выкидывайте, ставьте наши...
Эти СИМки уже оформлены типа как "корпоративные" на кого-то...
Недавно была "по ящику" передача про "левые" СИМки, которые обычно идут именно как "корпоративные", оформленные на подставные фирмы, типа с их помощью работают мошенники и проч.
Так вот, выступал представитель опсоса, типа когда они видят активацию кучи "корпоративных" СИМок, то блокируют их...
Думаю, возможно ГазПром-овские и не блокирнут, а вот новодел, могут в любой момент... и кому пользователь за такую СИМку по голове настучит? Да ещё и с предоплатой 1160...

[ravil1965.65]

Эти симки только для передачи данных. Уже не одну ставили - клиенты не жаловались. Эвоторы тоже идут с симками и работают ведь.У кого брали - если что будем на них наезжать.

[maxkkt]

МТС-Умное устройство всем своим  советую, самый дешевый тариф и проблем пока не было...

[SkaT]

МТС-Умное устройство всем своим  советую, самый дешевый тариф и проблем пока не было...

Есть у тарифа "Умное устройство", не приятный момент. В описании тарифа сказано, что через 12 мес. после активации, происходит переход на ежемесячную абон. плату. Ценник вроде не "заоблачный", но и не 500 р/год.
Так-то тариф удобный, на СИМ-ку и с неё позвонить можно, и СМС (несколько штук в месяц) можно слать...
Хотя тема тарифов как-бы уже для другой ветки...

[PuRGen]

Через год выбросить симку и подключить новую с умным устройством.
Один фиг через год, будут искать номер для пополнения сопоставимо по времени с подключением новой симки))

[Mechanik]

кажись 540 за год потом выходит. на мтс умное устройство.