Меркурий-115Ф и обновление конфигурации через Сервер ККТ

[russodamian]

Здравствуйте! не подскажите во время обновление конфигурации через Сервер ККТ на самой ККТ чёто делать надо? а то ни разу не делал(((

[SODA_68]

Да, после загрузки релиза с сервера на вопрос "Обновить" нажать кл."3"

[russodamian]

вопрос в следующем: появилась такая фигня в сервере ККТ -  Есть: 2017-12-20 во вкладке "Конфигурации",
в очереди на отправку, на ККТ ни чего, далее через небольшой промежуток времени в сервере ккт -
Есть: 2017-12-20 во вкладке "Конфигурации", а на ккт всё по старому.....может раскажите по порядку))) плиз, обструкцию в mypos не нашёл )))

[SODA_68]

Вот тут

[russodamian]

спасибо! и сори у клиента две кассы номер касса на 56 заканчивался а я 55 обновлял )))) с соседнего отдела)))

[Master X]

Смена должна быть закрытой!

[vistavista]

Добрый день. Принесли мерк (клиенты сами пытались обновить скорее всего через старый сервер) при включении пищит и сообщение  ожидание удален обновления ни на что не реагирует. Подскажите что можно сделать.

[NikSmit]

Пытай клиентов, что делали, как и по каким инструкциям....

[vistavista]

Чую не договаривают

[PuRGen]

Подскажите что можно сделать.

1 7

[vistavista]

1 7 делал сразу не реагирует точнее пищит и на экране ничего нету

[PuRGen]

Кидал оба! бинарника в корень флешки, затем 1 7.
https://www.incotexkkm.ru/files/kkm/firmware/115ru500-20211223.zip

[vistavista]

нет конечно кидал 300, сейчас кинул оба прошилась

[PuRGen]

нет конечно кидал 300, сейчас кинул оба прошилась

Иногда полезно читать прилагаемую инструкцию.

Данная инструкция актуальна для перехода ККТ имеющих в обозначении версии цифры 300 на 500-ый загрузчик и 500-ое ПО для ККТ.


1. Записать на USB Flash оба файла из архива для соответствующей ККТ 1ХХRU300.bin и 1ХХRU500.bin (например для ККТ «Меркурий-185Ф» это файлы 185RU300.bin и 185RU500.bin).
2. Выключить ККТ, подкючить USB Flash к ККТ, зажать клавиши «1» и «7», включить ККТ, начнется процедура обновления загрузчика и ПО ККТ.
3. В процессе обновления ККТ будет перезагружаться, не вынимать USB Flash и дождаться окончания всей процедуры.
4. После завершения на ККТ будет установлен 500-й загрузчик и ПО 1ХХRU500.bin и выведен отчет на печать об обновлении ПО.

Для возврата на 300-й загрузчик и 300-ое ПО воспользуйтесь архивом версии ПО 25.12.2020 с сайта  ГК «Инкотекс» для соотвествующей модели ККТ, в архив добавлены соответствующие версии 1ХХRU500.bin для смены загрузчика и записи версии ПО 1ХХRU300.bin, процедура аналогична вышеописанной.

[vistavista]

Согласен.

[ar]

ожидание удален обновления

Так себя ведет, если 500 загрузчик уже прошит, а касса ждет прошивку под 500 (ну или 300, если даунгрэйт). Т.е. через сервер сначала отправляется загрузчик, а потом, отдельно, прошивка.

[zax]

По инструкции из ответа 13 на тестовом Мерке 185 хотели через флеху перешить....результат,упал в каматоз,вывели и теперь при включении проходит проверку оборудования и подвесает на " ожидание удалённого обновления" и на этом весит.....и ККТ ни как не сдвинешь.

[avo1972]

По инструкции из ответа 13 на тестовом Мерке 185 хотели через флеху перешить....результат,упал в каматоз,вывели и теперь при включении проходит проверку оборудования и подвесает на " ожидание удалённого обновления" и на этом весит.....и ККТ ни как не сдвинешь.

А в тех сброс заходит или нет, если да то может форматнуть попробовать.

[Slava]

Это какой-то п.ц .
Вот что может механик сделать на месте ?
Ему надо поменять ПО под 1.2 , перерегить , и потом еще отрихтовать БТ по фэншую .
Нах , пусть клиенты сами приходят на офис ,
ИМХО Не реально это в поле делать .

[Mechanik]

Я только в офисе и без вариантов на месте. Но начну с марта месяца.

[Димитрий]

тут главное не торопиться, если висит на "ожид удал обнов" - подождать минут 5-10 (это если вайфай, по жпрс дольше), касса сама всё подтянет, не тыркайте её без терпения ... и всё будкт хорошо , но не сразу и не у всех ...

[Slava]

тут главное не торопиться, если висит на "ожид удал обнов" - подождать минут 5-10 (это если вайфай, по жпрс дольше), касса сама всё подтянет, не тыркайте её без терпения ... и всё будкт хорошо , но не сразу и не у всех ...

Вот точно , что не у всех , БТ как на месте меху рихтовать ?

То есть у клиента сигареты с молочкой к примеру , он что на каждом клиенте должен день висеть вместо товароведа ?

ЗЫ. До апреля !

[Димитрий]

Slava, или руками на месте или подготовить БТ заранее под ихнюю 0.4-версию или пока не торопиться .

[mservis]

По инструкции из ответа 13 на тестовом Мерке 185 хотели через флеху перешить....результат,упал в каматоз,вывели и теперь при включении проходит проверку оборудования и подвесает на " ожидание удалённого обновления" и на этом весит.....и ККТ ни как не сдвинешь.

Еще раз перезапускаешь с нажатыми 1+7, он начнет странными звуками жужжать, значит начал норм прошиваться.

[NewKid]

Не все флешки подходят, я смог зашить только с 4Гб с фс fat32. С 8-16Гб отказывался Меркурий прошиваться.

[RDM]

Не все флешки подходят, я смог зашить только с 4Гб с фс fat32. С 8-16Гб отказывался Меркурий прошиваться.

Такая же фигня, после перехода на 500 загрузчик, моя "рабочая" флешка, не работает, пробовал и форматировать FAT, FAT32 - бесполезно. Она же прекрасно работает на старых прошах. Пришлось "методом научного тыка" найти флешку 1 Гб, которую видит, с ней все ок.

[SkaT]

Хочу уточнить.
Тут написали, что после обновления загрузчика на 500-ый, касса "зависает" на обновлении, видимо ждёт получение нового конфина.
Это значит, что настройки на новый сервер должны быть сделаны ещё ДО обновления загрузчика, т.к после обновления загрузчика касса сразу ждёт конфиг, без возможности что-то вообще сделать...
Я правильно понял?

[ar]

Это значит, что настройки на новый сервер должны быть сделаны ещё ДО обновления загрузчика

Ну при обновлении с сервера само собой, загрузчик то тоже оттуда прилетает)
А с флэшки не пробовал еще)

[ar]

А зависает он, судя по всему, потому что 500 загрузчик перестает видеть флэшку...
Надо будет заняться, перешить через сервер, и подобрать нужную флэшку, для ручной обновы)

[Evgeny 13]

тут главное не торопиться, если висит на "ожид удал обнов" - подождать минут 5-10 (это если вайфай, по жпрс дольше), касса сама всё подтянет, не тыркайте её без терпения ... и всё будкт хорошо , но не сразу и не у всех ...

Не дождётесь, хорошо не будет...
Удалённо нельзя обновлять, нужно приезжать сразу с флешкой (два файла 185RU500.bin 185RU300.bin), 1+7 и далее по инструкции, снова прописать адрес нового сервера (слетает на старый, поэтому не коннектится), ЕГАИС обязательно (если даже и не используется) и суммовые операции. Затем попробовать открыть смену и что-то пробить, а то велик шанс повторного выезда.
ps ...с флешкой и клавой))

[ar]

Удалённо нельзя обновлять

Почему нельзя?
Ради интереса обновился с RU300_20201225 на RU500_20211223 через сервер (на стороне кассы правда кому-то придется пару раз нажать [3], даже если в опциях "без подтверждения кассира").
Открыл смену, побил) чеков, закрыл.
ЕГАИС и суммовые чистятся если прошивка ниже 14.11.19, вроде)
Откатился назад на RU300_20201225, опять же через сервер.
По времени смена загрузчика и проши минут 10-15.
Единственное, делал вечером, в позапрошлые выходные, т.е. нагрузка на сервер была минимальная...
П.с. настройки сервера не слетали.

[zax]

По ответу 16........с божьей помощью вывели 185 из коматоза....шить у клиента через сервер можно ,но сам такой вариант мало надёжный при определённых сбоях этого процесса после этого можно Мерк уже не поднять......когда шьёшь через флеху,то этот вариант менее сбойный......хотя каждый определяет сам, куда ему идти.

[ar]

Кстати, 500ых загрузчика два, 4.02.21 (от прошивки 1.12.21) и 17.12.21 (от прошивки 23.12.21). И похоже 4.02.21 такой же глючный как и его прошивка (1.12.21). Причем если поднимать с 1.12 до 23.12, загрузчик остается 4.02. Чтобы его поднять, надо откатываться на 300ый и шиться сразу на 23.12.21

[vistavista]

Подскажите по поводу заказа лицензий - на сервере сформировал заявку, сижу жду, что делать дальше? Инкотекс выставят счет? Куда его направят?

[vistavista]

Все разобрался - жду счет на почтовый ящик.