Отказ в регистрации

[ravil1965.65]

Так уже на другой ветке писали про безУМный Элвис под 1.05 что косяк - на бумажном чеке фискальный признак не правильный выдает, посмотрели в ОФД его ввели и все прошло.

[tuntun]

Спасибо тебе человек. Про Элвес. И в правду ФП другой, прочитал на кассе , вбил в ЛК и Усе.

[Dryles]

Так уже на другой ветке писали про безУМный Элвис под 1.05 что косяк - на бумажном чеке фискальный признак не правильный выдает, посмотрели в ОФД его ввели и все прошло.

СПС за подсказку,  кот под 1.05 попробую сегодня, с 1.0 пока тоже не проходит, полез штудировать в др. ветку.

[ravil1965.65]

Так эту прошивку под 1.05 Штрих отозвал. Как бы еще косяк не вылез! Я Элвес безУМный имею в виду.

[Novichek51]

Наконец то раздуплились вчера в 22.46 по Москве. Сегодня утром ввел данные нового ФН - сразу карточку выдало.

[ser76]

Сегодня в 9:00 по мск. закончил перерегистрацию и то не с первого раза . Второй раз решил ввести время минутой ранее , сразу регистрация прошла. Это был ЭКР.

[Dac]

Сегодня в 9:00 по мск. закончил перерегистрацию и то не с первого раза . Второй раз решил ввести время минутой ранее , сразу регистрация прошла. Это был ЭКР.

Столкнулся сегодня с тем же. ЭКР2102. ФН подключил к компу и вижу, на чеке в отчете о закрытии время на минуту позже, чем в фн.
Звонил в Счетмаш, сказали в таком случае, сделайте распечатку документа из фн, в нем будет правильное время.

[Mechanik]

у нас тоже экр и миника последняя прошивка на 1 мин меньше... мдя.

[SkaT]

У ЭКР, на ПО 1.0, на чеках регистрации время было указано дважды, одно вверху чека, второй раз внизу.
Верхнее время могло не совпадать на 1 минуту с нижним.
Сейчас посмотрел чек регистрации с ПО 1.05, время на чеке то-же указано дважды, значит может расходиться...

[Warezz]

Добрый день всем,ребята не подскажите может тоже кто столкнулся с такой проблемой второй день не могу войти в ЛК ИП на ФНС.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Warezz,
Здесь гадалок нет, скрин с ошибкой в студию.

[ravil1965.65]

Вчера снимал с учета ИП - в ЛК зашел с первого раза. Может что с самой ЭП?

[Warezz]

ДОЛГОПОЛОВ
После выбора сертификата выходит вот это и все,пробовал с двумя разными ЭЦП.Пробовал по прямой ссылке,и так же через проверку.

[ravil1965.65]

С другого компа пробовали? Через Спутник зайти?

[Warezz]

С трех компов пробовали,роутер перезагружали,только вот через спутник не пробовали.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Warezz,
В криптопро посмотри сертефикат, скорей всего в нем проблема.

[Warezz]

ДОЛГОПОЛОВ,
Не могли бы подсказать куда именно обратить внимание,пробуем разными ЭЦП результат один и тот же.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Warezz,
Ща в ЛС напишу.

[PuRGen]

Попадала пара сертификатов, раньше такие работали, сейчас так же как на скрине выше.
Это были сертификаты для торгов от контура.
Спрашивал в УЦ с которым работаю, сказали, что там сменилась структура и по ним больше нельзя заходить в ЛК ФНС.

[SkaT]

После выбора сертификата выходит вот это и все,пробовал с двумя разными ЭЦП.Пробовал по прямой ссылке,и так же через проверку.

Может у самого КриптоПро лицензия закончилась. Я вчера с таким столкнулся...

[Nikolaych]

У меня антивирь обновился и было то же самое, потом добавил в исключения и всё хорошо.

[Roman112]

Налоговую отпустило или шатает до сих пор?

[heysi-orion]

Roman112, Субботу - воскресенье нормально было.

[igor160272]

С субботы не получается завершить перерегистрацию с заменой ФН у ИП. Уже пять раз вводил данные с чека - все равно висит "ожидание подтверждения"...

[ravil1965.65]

Если Элвес МФ безУМный с прошивкой под 1.05 - Он на бумаге неправильный ФПД печатает. Чек регистрации в ОФД улетел если - попробуйте с него ввести ФПД или из самого ФН получить чек.

[ravil1965.65]

И вообще, мне кажется НИ хочет всех трудоголиков заставить соблюдать конституцию - эту тему ДмитрийО тоже создал в выходной.

[Никола2702]

у нас точно такая же история с элвес мф с ФН 1.1 ИСП 3 при плановой замене фнс прошивкой 1275....

[ravil1965.65]

Никола из будущего, у Вас проблема решилась или нет, из поста не понятно.

[Mechanik]

Не работает - кассу подписали и усе - её нет в списке повторно невозможно - т.к. незавершенный + еще вылезло нельзя проверить в реестре и т.д.

вообще кассы пропали у клиента нет зарегиных касс...

[EvgenyMSK]

На бумаге сегодня с утра не можем зарегить, в инспекции все висит.

[Dac]

лк юл висит

[Mechanik]

Мдя... клиенту надо кассу в другой город вести, а она висит у нас т.к. инет висит. Они нас проверят на выносливость?

[Novichek51]

Полтора часа назад снял с ИП, регистрирую на ЮЛ, адрес ввел, выбираю модель - "Уважаемый пользователь, в данный момент проверить данную модель невозможно".

[SkaT]

Перед обедом, при первичной регистрации кассы в ЛК ИП, карточку с рег. номером и потом саму карточку довольно долго ждать пришлось... но проканало... видать снова пали...

[luzgin]

Полтора часа назад снял с ИП, регистрирую на ЮЛ, адрес ввел, выбираю модель - "Уважаемый пользователь, в данный момент проверить данную модель невозможно".

все то-же самое
только еще и все ккт из личного кабинета пропали

[Novichek51]

Странно, рег. номер получил...

[svetlon]

Заявление на бумаге в ФНС приняли, но регномер не дали, система висит. ИП.

[Mechanik]

Заработало.

[avo1972]

Только пробовал зарегистрировать ЛК клиента даже не открыл пишет ведутся технические работы.

[tuntun]

Только пробовал зарегистрировать ЛК клиента даже не открыл пишет ведутся технические работы.

Аналогично. "В связи с проведением технологических работ сервис временно недоступен.
Федеральная налоговая служба приносит свои извинения за доставленные неудобства."

[Novichek51]

За штрафы извинятся будут?

[svetlon]

Ага. И потерянную из за простоя прибыль компенсируют (((

[Roman112]

Fprint22ПТК, плановая замена ФН. Закрыл ФН, чек закрытия улетел в КонтурОФД и я его там вижу. Забил в НИ чек закрытия - поменялся статус на жёлтый. Поставил новый ФН, активировал, вбил чек активации в НИ, подтвердил, а налоговая делает вид что я ничего не вводил, статус тот же(повторить пробовал). Сам чек активации с кассы не улетел. Тест связи с ОФД - показывает ОК.
 Что первично? Сначала должен улететь чек активации или сначала надо подтвердить замену в НИ?
 Техподдержка контура впервые не радует, если раньше решали все вопросы моментально, то тут у них ни аварии нигде нет и с подобным обращением я первый)))

[EvgenyMSK]

Fprint22ПТК, плановая замена ФН. Закрыл ФН, чек закрытия улетел в КонтурОФД и я его там вижу. Забил в НИ чек закрытия - поменялся статус на жёлтый. Поставил новый ФН, активировал, вбил чек активации в НИ, подтвердил, а налоговая делает вид что я ничего не вводил, статус тот же(повторить пробовал). Сам чек активации с кассы не улетел. Тест связи с ОФД - показывает ОК.
 Что первично? Сначала должен улететь чек активации или сначала надо подтвердить замену в НИ?
 Техподдержка контура впервые не радует, если раньше решали все вопросы моментально, то тут у них ни аварии нигде нет и с подобным обращением я первый)))

Всего один раз менял ФН в контуровском аппарате, их ЛК не дал привязать к кассе новый ФН, пока в налоговой не зарегистрировали замену.

[Novichek51]

По логике - ОФД должен увидеть первым. Но я с Такскомом работаю, как другие ОФД - не подскажу.

[Roman112]

По логике - ОФД должен увидеть первым. Но я с Такскомом работаю, как другие ОФД - не подскажу.

Чек активации не улетает в НИ(непереданных=1) и второй этап в НИ не проходит, точнее проходит, но делает вид что не было второго этапа(ввод данных с чека активации).

[igor160272]

У меня чек в ОФД ушел (платформа офд), а в кабинете налоговой ожидание отчета об изменении параметров регистрации - и так уже третий день. Кстати обновление страницы тож показывает 23 марта 2018 г  и при попытке скачать pdf файл ответа от налоговой выдает ошибку. Бум ждать дальше...

[Roman112]

Fprint22ПТК, плановая замена ФН. Закрыл ФН, чек закрытия улетел в КонтурОФД и я его там вижу. Забил в НИ чек закрытия - поменялся статус на жёлтый. Поставил новый ФН, активировал, вбил чек активации в НИ, подтвердил, а налоговая делает вид что я ничего не вводил, статус тот же(повторить пробовал). Сам чек активации с кассы не улетел. Тест связи с ОФД - показывает ОК.
 Что первично? Сначала должен улететь чек активации или сначала надо подтвердить замену в НИ?
 Техподдержка контура впервые не радует, если раньше решали все вопросы моментально, то тут у них ни аварии нигде нет и с подобным обращением я первый)))

Два дня бодался с техподержкой КонтурОФД по телефону, отправляя им скрины регистров и прочие данные, которые они запрашивали.
 Вчера вечером очередной раз звоню в Контур, спрашиваю: "у меня в скачанном из кабинета НИ заявлении о перерегистрации указан ОФД "ПлатформаОФД", это нормально? Это точно нормально, дело не в этом?" -Нет, отвечают, это нормально.
Написал запрос в техподдержку налог.ру, приложив чеки закрытия и активации, указал что при попытке завершить перерегистрацию мне приходит ответ  с текстом на тему "неправильный ФПД".
Утром читаю ответ от техпод НИ(в спойлере), довожу до отказа, создаю заявление заново, указывая замену ФН и ОФД, регистрация проходит успешно(!), звоню в Контур, максимально корректно объясняю им что они полные мудаки, повторяю вчерашний вопрос про Платформу в заявлении, девушка в ответ искренне удивляется: есть инструкция по замене ФН, там указано что надо ставить галки "замена ФН" и "замена ОФД", мне странно что вам её не дали наши сотрудники.
Я год назад при первичных постановках поражался от скорости работы техподдержки Контура, вопросы за 5 мин решали. И мы когда регали кассы на контур, ИНН писали от Платформы(у контура не было своего ИНН).
Сейчас мало того что на первой линии сидят студентки, так второй уровень не дают вообще ни при каких случаях, только писать письмо-запрос и если срочно то до 3-5 часов, а не срочно - неделя.

Спойлер

Уважаемый налогоплательщик!

В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки "Личного
кабинета налогоплательщика юридического лица" (регистрационный номер
обращения - xxxxxx) сообщаем, что причиной отказа является расхождение
сведений по ИНН ОФД в заявлении и чеке: в заявлении указан ИНН ОФД
9715260691, а в чеке - 6663003127.

Рекомендуем Вам попробовать довести направленное заявление до
состояния "Отказ по заявлению" путем направления "некорректных" отчетов
об изменении параметров регистрации. Обращаем внимание на то, что
необходимо использовать все попытки направления отчёта (изначально их 20).

После получения отказа на заявление Вы сможете подать новое корректное
заявление, в котором отметить две причины: смену ОФД и замену ФН. Для
успешной перерегистрации сведения в чеке должны совпадать со сведениями,
указанными в заявлении.

Если указанный вариант осуществить не получится, то для завершения
перерегистрации Вам необходимо обратиться непосредственно в налоговый
орган.

С уважением, служба технической поддержки.

___________________________________________________________
Это письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
В случае возникновения новых проблем воспользуйтесь сервисом
направления обращения в службу технической поддержки. В случае, если
данное письмо попало к вам по ошибке, просьба его игнорировать.

[SkaT]

... Сейчас мало того что на первой линии сидят студентки, так второй уровень не дают вообще ни при каких случаях, только писать письмо-запрос и если срочно то до 3-5 часов, а не срочно - неделя.

Год назад клиент сам решил, что ему в 1-ОФД надо, ну надо - сделаем, зарегистрировали на 1-ОФД. Сейчас ФН меняли, возник вопрос, я попытался связаться с тех. поддержкой... точно так-же, барышня заявку принимает, типа спецам передадим ваш вопрос, Вам ответят...

[igor160272]

У меня чек в ОФД ушел (платформа офд), а в кабинете налоговой ожидание отчета об изменении параметров регистрации - и так уже третий день. Кстати обновление страницы тож показывает 23 марта 2018 г  и при попытке скачать pdf файл ответа от налоговой выдает ошибку. Бум ждать дальше...

Привет всем. У всех замены ФН проходят без проблем? Я пытался заменить у ИП 24 марта - так до сих пор не могу завершить. Хотя для ООО сегодня прошло все без проблем. Для этого ИП сегодня добил все 20 попыток и заполнил перерегистрацию по-новой, но проблема повторяется...

[SkaT]

У меня чек в ОФД ушел (платформа офд), а в кабинете налоговой ожидание отчета об изменении параметров регистрации - и так уже третий день. Кстати обновление страницы тож показывает 23 марта 2018 г  и при попытке скачать pdf файл ответа от налоговой выдает ошибку. Бум ждать дальше...

Привет всем. У всех замены ФН проходят без проблем? Я пытался заменить у ИП 24 марта - так до сих пор не могу завершить. Хотя для ООО сегодня прошло все без проблем. Для этого ИП сегодня добил все 20 попыток и заполнил перерегистрацию по-новой, но проблема повторяется...

А в чём проблема? Не принимают фискальный признак, пишут, что не верен?
Сегодня дважды отменял заявления, использовав все 20 попыток, с 3-го заявления регистрация прошла.
Но первые заявления не принимали по объективным причинам, в них данные не соответствовали данным в ФН.

Кстати, я не помню, обновлялась ли после декабря Инкотексовская утилита для работы с ФН.
Закрыл с её помощью архив ФН, и получил на экране данные чека закрытия архива со вчерашней датой. Когда в ЛК ФНС не приняли фискальный признак, посмотрел этот документ другой тестилкой ФН, а в документе оказывается дата сегодняшняя. Т.е. Инкотексовская прога мне не ту дату показала в чеке закрытия архива...

[igor160272]

Нет, никак не ругается и никаких отказов по признаку нет, данные проверял и на чеке и в ОФД. Я ввожу данные с чека регистрации и в окне ничего не меняется - все так же требует завершения перерегистрации. А если попытаться посмотреть ответ ифнс для любой попытки, то выскакивает ошибка при скачивании pdf файла.

[SkaT]

...А если попытаться посмотреть ответ ифнс для любой попытки, то выскакивает ошибка при скачивании pdf файла.

А через документооборот смотрели? Это отдельное меню из главного окна ЛК.

[igor160272]

Ага, там щас висит куча ответов, но когда заходишь в нужные (которые не проходят) то в окне нет файла для просмотра-только текст

[svetlon]

igor160272, кэш чистил в браузере?

[igor160272]

Разобрался. Мой косяк, что не проверил ИНН ОФД - выбрал нужный ОФД в утилите ЭКР-ской, а инн вылез такскома (подставляет автоматически)... И косяк кабинета фнс: почему никаких ошибок не выдавал, просто висел на подтверждении и все, а ведь должен был ругнуться на неверный ФПД.

[pletenb]

Кстати, я не помню, обновлялась ли после декабря Инкотексовская утилита для работы с ФН.
Закрыл с её помощью архив ФН, и получил на экране данные чека закрытия архива со вчерашней датой. Когда в ЛК ФНС не приняли фискальный признак, посмотрел этот документ другой тестилкой ФН, а в документе оказывается дата сегодняшняя. Т.е. Инкотексовская прога мне не ту дату показала в чеке закрытия архива...

Ага, так и есть. Странное совпадение с инкотексовским ПО на кассах и этой утилитой с проблемой 01.01.18. Хотя не могу утверждать, что до нового года она с тем же "косяком" была или не была, т.к. проблем с закрытием еще не испытывал, до сегодняшнего момента. А пришлось через нее, т.к. ФН был с номером 20 тыс. какой-то (первые короче), и через ТД Штриха и "фискалмастер" не давал себя закрыть. Думал, может прошива на кассе древняя, обновил -
 результат тот же. Вот и прибег к утилитке. В программе пишет дату на день раньше. Всунул в кассу, проверил через ТД - там правильная дата.

[Niro]

выбрал нужный ОФД в утилите ЭКР-ской, а инн вылез такскома (подставляет автоматически)

В версии ЭКР-ской утилиты 1.1.0.0 не наблюдаю такого косяка.

[igor160272]

Сейчас тоже не смог повторить, может был просто глюк, но я пропустил ошибку и сидел долбался...
Утилита та же - 1.1.0.0

[ewgen]

Странное совпадение с инкотексовским ПО на кассах и этой утилитой

Это не совпадение, а полная эмуляция работы ККТ И вообще эту утилиту не собирались отдавать для стороннего пользования, был чисто инструмент для разработчиков.

[garribaldi]

У кого нить кассы на ИП регистрируются?

Что там с ЛК ФНС?

Сегодня по трем аппаратам отказы, два новых, один - перерегистрация. В ответах НО pdf файлов нет.

По одному аппарату ЛК ФНС пишет, что не может найти ткого ИП по ИНН - чо за бред.
По одной просто отказ по отчету ФН без формулировок.
По ещё одной, где перерегистрация, просто не проходит второй отчет и все.

Вчера ЛК ФНС на профилактику уходил, помоему так и не наладили работу.

По ОООшкам коллеги говорят - регают.

У кого какая инфа?

[garribaldi]

Что, неужели у всех все регается, одни мы тут криворукие неумехи?

[btc]

На ИП на ЮР сегодня регили все окей,

[garribaldi]

На ИП на ЮР сегодня регили все окей,

Странно... ЛК открыли в 5 по москве, у нас уже было 2 дня. Звонил в соседние два ЦТО, у них тоже проблема с ИП-шниками бал, ОООшек говорят, регали.

[garribaldi]

Сделали обращение в ТП ФНС - ждем ответа .....

Ну не можем же мы быть такими криворучками, что три кассы в один день регнуть не получается. Никогда такого не было и вот опять...

[garribaldi]

Какая то мистика, сегодня все прошло, кроме одной, по которой отказ с формулировкой "Данный налогоплательщик не найден по ИНН/КПП", звонили в свою ФНС, говоря - "а мы хз... "

Вот и мы - хз...

Написали в техподдержку

[pavel_net]

Со вчерашнего дня не можем завершить перерегистрацию по ИП, пишет что ждет отчет о закрытии архива ФН.

[horgy_a]

пишет что ждет отчет о закрытии архива ФН

Ожидает повторный ввод данных с чека закрытия ФН. Смотри время.

[pletenb]

Просто, когда так пишут, некоторые не обращают внимания, что написано, когда жмется кнопка "завершить регистрацию". А там написано: введите данные о закрытии ФН, а вводят данные об активизации нового ФН. После этого, еще раз нажимаем кнопку "завершить регистрацию" и вводим данные об активизации.

[chellenger]

pletenb, просто это дебелизм прогеров НИ, два раза вводить приходится.

[pletenb]

Ну, тут палка о двух концах. Либо это косяк при вводе данных о закрытии, когда составляется заявление о замене, либо косяк НИ при проверке и подписи, даже если данные введены верно. Найти причину сложно.

[svetlon]

Замена ФН в ЛК ЮЛ. После ввода адреса (автономка) вылезает сообщение: Произошла техническая ошибка. И пипец. Три раза вводил, ответ один и тот же. Похоже висим (((

[sedukh]

Отказ в регистрации, не верный фискальный признак.

Начали разбираться, в кассе офд одно забито, в  заявлении другое, вот как то так на 100500 аппарате закосячили.
Инспектор знакомый не смог помочь, что то у них там все меняется, обновляется, не знает что делать в такой ситуации.
Вышли из ситуации: на кассе сделали перерегистрацию в связи со сменой офд, данные с чека перерегистрации ввели при завершении регистрации, причем номер фд был уже 5, все прошло, касса зарегистрирована.

[Roman112]

В ЛК НИ появился график проведения профилактических работ во II квартале 2018 года.

[svetlon]

До чего дошёл прогресс ))), раньше не додумались. Посмотреть никак сейчас, но надеюсь все работы ночью будут (на самом деле не надеюсь даже)?

[ravil1965.65]

Даты совпадают в ЛК ИП И ЛК ЮР - когда якобы может не будет работать. Но это не факт - уже глючило и в те дни когда не отмечено.

[chellenger]

Этот графиГ можно назвать филькиной грамАтой поскольку работы в самом ЛК да в него вписываются, а работы с кучей связанных сервисов (серверов) нет.
По русски. Лёг сервис КЛАДР и всё ЛК не может выполнить задачу.
А сервисов связанных много.
КЛАДР, проверка номера кассы, номера ФН, ФПД, ЭЦП. Мож ещё что забыл.

[GeorgSerg]

В перспективе - единая база ИНН - кассиры ..  сверка работников - кассиров по ФИО и СНИЛСам .. Работы денюжков непочатый край .

[chellenger]

GeorgSerg, пока енто усё не превратится в ЕБД... (как то звучит интересно) Единая база дебилов или долбоёбов граждан государства созданная длях удобства вынимания бабла из карманов в которых бабла нет исполнения прав и обязанностей граждан.
Интересно за мной завтра придут или после завтра?