Ритейл-01Ф Не уходит чек в ОФД при плановой замене ФН

[mich]

Может кто сталкивался на Ритейл-01Ф не уходит чек закрытия ФН в ОФД, пишет линк есть , статус обмена 2h. Что это означает?

И не уходит чек, в чем может быть дело?
Перед закрытием ФН обновили прошивку ККТ на версию от 20/12/17.
До этого вчера нормально передал чеки по  RNDIS.

[ДОЛГОПОЛОВ]

1 Проверить "Баланс ОФД"
2 Воткнуть ФН в ПК и отправить отчет в ОФД.

[dipol]

Ну мало ли ,что вчера передавал.Вчера  это вчера.А сегодня RNDIS может встать колом,у меня такое сплошь и рядом.Волшебного пенделя ему не давал?В сетевых подключениях  на основном сетевом адаптере на закладке "доступ" снять галку общий доступ,далее ок,потом туда же,снова поставить эту галку,ККМ вкл-выкл.Бывало приедешь на точку менять ФН,висят неотправленные 400 документов,волшебный пендель и идёшь курить минут 40 пока все документы не отправятся.Это раз.И потом Вы пишете,что перед закрытием ФН обновили прошивку,а значит тех.обнул и слетели все таблицы,надо было таблицы сохранить перед.

[geodile]

mich,
в офд точно нет чека закрытия?

[Юр]

?В сетевых подключениях  на основном сетевом адаптере на закладке "доступ" снять галку общий доступ,далее ок,потом туда же,снова поставить эту галку,ККМ вкл-выкл

А помогает отключение и включение адаптера rndis? Если помогает, можно попробовать автоматизировать это. Попробуйте создать батник (запускать из-под админа с помощью ярлыка - создайте ярлык батника, в поле "Объект" пишем: runas /savecred /user:имя_пользователя наш_батник.bat),

rem Так как безответственный мелкософт намутил с кодировками, исправляем ее для батника
chcp 1251 1>nul
rem На всякий случай сохраним конфигурацию сети
netsh -c interface dump > C:\config_net.txt
net stop SharedAccess
netsh interface set interface name="имя интерфейса, т.е. адаптера RNDIS" admin=DISABLED
timeout /t 5
netsh interface set interface name="имя интерфейса, т.е. адаптера RNDIS" admin=ENABLED
timeout /t 5
net start SharedAccess
rem На всякий случай восстановим прежднее состояние адаптеров (если не сработает все предыдущее)
netsh -f C:\config_net.txt

Есть вероятность, что перевключения ккм не потребуется. Если сработает, то кассирки сами могут его запускать, при условии, конечно, что у них есть права админа системы.

И еще заметил, стоит только поменять имя сетевого адаптера (например, ради изменения кириллического имени на английское), как утилита netsh пересиает его узнавать

[Roman112]

1 Проверить "Баланс ОФД"
2 Воткнуть ФН в ПК и отправить отчет в ОФД.

Добавлю свои пять копеек: баланс может быть нулевым и это норма (кассу активировали год назад и деньги сразу списались на активацию), надо смотреть дату активации кассы в ОФД и прибавлять 395 дней. Т.е. 365 дней чеки передаются и плюс 30 дней чеки копятся в кассе, на 30 день блокировка по непередаче.
 У меня в эту тему тоже на днях первый подснежник выстрелил: у клиента касса встала: смотрю дату активации- до блокировки еще пару недель, звоню в Платформу, платформа говорит что подписка закончилась и ни на какую лояльность не соглашается, в итоге оказалось что в Ркипере стояло ограничение, Кипер блокировал работу если не передавались чеки после 10 дней.

[Winslov]

Правильно "dipol" сказал, после прошивки тех.обнуление надо делать, если таблицы не сохранить перед этим, то таблицы будут по умолчанию. А по умолчанию у Ритей-01 стоит ОФД Ярус. Можно узнать с каким ОФД была зарегана ККМ зайдя в таб 18 Fiskal Storage, поле 
ИНН ОФД .