Умер ФН-1

[ArtK]

Доброго всем времени суток!
Вчера у клиента преждевременно скончался ФН риковский в составе Лайт-02Ф. ККТ его не видит, тестовые утилиты тоже. То есть сдох от слова "совсем".
Естественно клиенту продали новый фн, а вот с умершим что делать? Отправлял кто нибудь такие по гарантии? Интересен результат.

[SkaT]

Не интересный вопрос...
Интереснее какие действия в ЛК ФНС предприняты для замены ФН?
В ЛК ФНС по какой причине ФН от кассы открепляли?
От кого собираетесь получать заключение о не исправности ФН, что-бы в 30-ти дневный срок предоставить его в ФНС? (если снимали ФН как не исправный).

[ArtK]

От производителя. Запрос в сервис деск отправили еще вчера, надеюсь обойдется без проблем.
Только не ясно, куда потом это заключение прикреплять. Или просто в налоговую ручками отнести....

[ДОЛГОПОЛОВ]

Запрос в сервис деск отправили

Что за сервис деск?

[GeorgSerg]

Что за сервис деск?

На редкость тупая нагрузка для купивших переходник за 2000 рупий ...
Бессмысленная и бестолковая , ничего не делает , нужна только в одном случае ..
Да и то ..
http://support.rikllc.ru/confluence/pages/viewpage.action?pageId=2326558

[GeorgSerg]

to ArtK, вот чеССлово, прочитал ваш пост - и в точности как по "Машине времени" Г.Уэллса -
на полгода назад вернулся .. Или время остановилось ... Не сочтите за критику в свой адрес - это так,
пятничные "мысли вслух"...

[chellenger]

И толку от этого сервисдеска? У меня тоже есть ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ заключение что бобик сдох. Этой бумажкой подтереться только.

[GeorgSerg]

В декабре еще удар копытом арбитраж - уже на 119 млн рупий .. Итого - за 200 млн...
А вы тут какой - то шайтан - арба сервис-деск требуете ... Нехорошо ..

[ArtK]

Ну да, сервис деск бесполезен. Производитель "обанкротился", гарантийную поддержку не осуществляет. Соответственно выдать листик этот с заключением тупо некому.
Все просто супер.

[GeorgSerg]

В свою ИФНС только немедленно .. Пусть думают . Сам по себе "листик" - да и Муй-то бы с ним ,
но без него по ФЗ  блокировка ,  30 суток можно поработать . И стоп-кран.

[kkmcentr]

Если умер ФН РИКовский, замена клиенту за деньги, т.к. гарантии на него нет. Смысла от отправки документов через утилиту нет, все равно по гарантии не поменяют, а для ЛК ИФНС предварительное заключение не подходит. Через данный шнурок можно (по большей части) закрыть архив ФНа, получить данные для закрытия ФН в ЛК ИФНС. 

[chellenger]

kkmcentr, Коллега вы не проснулись ещё?
Какое б** закрытие архива в случаях:
1. Бобик сдох от слова СОВСЕМ! но коннектед!!
2. Бобик блокирнулся по неотправке, документы не отправляются так как есть битые чеки в очереди.
3. Бобик ещё не блокирнулся, но в очереди доже самое -битый чек.

Пока очередь не будет=0 АРХИВ НЕ ЗАКРЫТЬ!!!!

[Havrilla]

Пока очередь не будет=0 АРХИВ НЕ ЗАКРЫТЬ!!!!

Да ладно, ФН-1 непереданых было много, закрылся архив легко, и с учета снялся по признаку в лет. Так что неувязочка, Уважаемый.  Скажу больше: в инструкции написано, что сначала архив закрывай потом передавай,жди...

[chellenger]

Havrilla, Может это из первых партий? у меня на столе труп лежит
Ни чеки не передать ни архив не закрыть.

[Mechanik]

Лежат 2-е кассы счас с дохлыми ФН - что делать не знаю, благо ЕНВД и пиво, но им через 5 мес надо кассу, новую покупать не вариант, а номер новый завод не даст, а закрыть ФН т.к. неисправен, невозможно, т.к. нельзя получить заключение. Подождем и ближе к делу бум общаться с ИФНС.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Да ладно, ФН-1 непереданых было много, закрылся архив легко

У меня не закрывается))

Лежат 2-е кассы счас с дохлыми ФН - что делать не знаю,

В моем случае клиент купил и зарегистрировал новую ККМ, а эту .......( коллега, аккуратненько ! модератор)
Если сильно понадобится вторая касса, купят КД.
А похоже РиК-ие поделки начали накрываться медными тазиками.

[chellenger]

Вот и я говорю что НЕ закрывается если очередь есть.

[Boris154]

Ребята, был у меня интересный случай.
Один ууумый юзер снял кассу по потери в л.к. налог.ру  а через неделю её же зарегистрировал и спокойно работает,
меня это возмутило переговорил с инспектором ответ банально прост карточка регистраций есть значит всё OK.
p.s. А вы говорите что не можете дохлые ФН снять, А кому это надо???

[chellenger]

Boris154, Возвращаемся в начало, согласно ФЗ-54 в случае неисправности ФН нужно заключение от производителя. В противном случае ждём штраф, при желании за каждый неотлитый чек.

[Boris154]

А если производитель ФН КУ КУ что делать?

[ДОЛГОПОЛОВ]

А если производитель ФН КУ КУ что делать?

А вот на этот вопрос в ФЗ-290 ответа нет.

[Havrilla]

Вот и я говорю что НЕ закрывается если очередь есть.

Еще раз повторю, если нет аварии ФН и архив его исправен, то фискальный режим ФН-1  закрывается даже с непереданными чеками. Было совсем недавно в прошлом месяце. И даже с ошибкой в кассе Исчерпан ресурс хранения.

[chellenger]

ФЗ-290 ответа нет.

Давай в будущем писать ФЗ-54 и не путать всем голову ок?
ФЗ-290 внёс поправки в ФЗ-54 и руководствуемся мы ФЗ-54

[Boris154]

Пока порядка не будет таки будет кто в лес кто по дрова вобщем жопа!!!

[chellenger]

Havrilla, Теоретически я соглашусь, что закрытие архива ФН или как оно правильно называется по документации "Команда 05h – Закрыть фискальный режим ФН"
должна переводить ФН в так называемую 3-ю фазу жизни: "Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД)."

Но вот как мы тут видим ситуация 50\50
У меня не закрывается, у тебя закрылся...

[Танюшка]

"Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД)."

ФН-зомби, короче) Ни жив, ни мёртв!

[chellenger]

Только вот я это читаю в бумажке под названием:
ПРОТОКОЛ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА МЕЖДУ ФИСКАЛЬНЫМ НАКОПИТЕЛЕМ И КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКОЙ

Версия 1.1 от 05.05.2016

А кто в курсе какая вообще утверждена и где её взять?

[EvgenyMSK]

Только вот я это читаю в бумажке под названием:
ПРОТОКОЛ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА МЕЖДУ ФИСКАЛЬНЫМ НАКОПИТЕЛЕМ И КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКОЙ

Версия 1.1 от 05.05.2016

А кто в курсе какая вообще утверждена и где её взять?

Этот?

[SergeyD]

Версия 1.1 от 05.05.2016

Много чего существует с разными номерами, вот, например,
"Контрольно-кассовая техника
Описание интерфейса фискального накопителя
Версия 1.2 от 06.07.2016
Вводится в действие 01.07.2016"
ФФД тоже с номером 1.1 на утверждении...

По-идее, протокол информационного обмена лежит в описании интерфейса как его часть. Во всяком случай в упомянутом мной 1.2 стареньком есть и физический интерфейс, и логический интерфейс, и все команды и ответы...

Версия ФН тоже нумеруется...
Я как-то не могу вычислить, что этими номерами с разными цифрами с чем коррелирует. Возможно, и не пойму никогда...

[chellenger]

SergeyD,
У меня ещё есть какой то "Версия 1.04" без даты

[chellenger]

EvgenyMSK,
да этот и читаю

[chellenger]

Нужно у Бушина спросить на основании чего они софт пишут.

[SergeyD]

SergeyD,
У меня ещё есть какой то "Версия 1.04" без даты

1.04 - это раньше 1.2 ...
Более поздних не знаю, но как-то не сомневаюсь, что они есть...

[geodile]

Вот и я говорю что НЕ закрывается если очередь есть.

у меня этот тоже на днях закрылся нормально с очередью 360 документов

[chellenger]

Тут ведь вот какое вопрос/проблем: мы не знаем сколько вообще релизов ПО было в ФН от РИК, не менее 2х так как количество перерегов сменилось с изночальной цифпы 7 до 30.
И не знаем чем они отличаются сами по себе...

Посмотрите на возможные ответы на команду закрытия фискального режима. Понравилось? Два последних с доп запросом командой 35h и никакой конкретики...

[ArtK]

Вернемся к основному вопросу, по поводу волшебной бумажки от производителя. Позвонил своим нологовикам, сказали достаточно просто уведомления, раз все так плохо. Ну или на крайний случай заключение от цто. И все дела.

[GeorgSerg]

Позвонил своим налоговикам, сказали достаточно просто уведомления,

Ну так они сами в сейчас в статусе "туда дуй - оттуда ..." . Регламентов нет от слова совсем .
Про автономки лучше и не вспоминать . И ,поскольку "отсутствие бумажки от эксперта" - это
нарушение законодательства , то ситуевина  дает "волю для бесграничного полета ветра фантазии"
со стороны юзера ККТ ..

P.S. Срочно все оформляйте . Пока не передумали .

[GeorgSerg]

Полагаю, что "думалка" у коллеги, задавшего вопрос в ИФНС , таки да сработает при оформлении бумаг
в нужном направлении .. Все удачно сойдет - значит , будет "Хэппи энд мать его за ногу" , нет - будет  "Peace оф дец " .

[EvgenyMSK]

Вернемся к основному вопросу, по поводу волшебной бумажки от производителя. Позвонил своим нологовикам, сказали достаточно просто уведомления, раз все так плохо. Ну или на крайний случай заключение от цто. И все дела.

А у Вашего цто лицензия имеется от соответствующего органа  на  "Работы по обслуживанию шифровальных (криптографических) средств.." ?  Вот напишите такое заключение, а потом, кто надо спросит, на каком основании Вы что то там с чужим СКЗИ делали, заключения какие то давали, хотя даже при наличии лицензии не имели такого права, а Вы им в ответ "Да, я позвонил в налоговую и они мне разрешили".

[ArtK]

Я же написал, что достаточно уведомления, НА КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ писулька от цто. Я вам лишь написал, что на такую ситуацию говорит наша местная налоговая.
  НО!!! Я как раз таки хочу просто поставить в курс налоговую о ситуации,и все , заключений от имени своей организации никаких не собираюсь давать. Зачем нам на себя брать ответственность такую. В законе нигде такие ситуации не предусмотрены.
К тому же мы и клиентов сейчас не берем ни на какое обслуживание, так что ничем не обязаны.
И да, как написал коллега выше, налоговики сами еще не вдупляют что и как делать. С недельку назад в одно заведение наших клиентов нагрянули с проверкой, требовали Z-отчеты за все смены и контрольную ленту по датам ОФД? не, не слышал.

[pavel_net]

Можно и написать заключение, а внизу дописку, что мол не является нормативно-правовым актом экспертным заключением и носит лишь рекомендательный характер.

[GeorgSerg]

требовали Z-отчеты за все смены и контрольную ленту по датам

Ну так и дайте доступ к ККТ , пусть себе снимают зеты, жалко, что ли?  Ибо по фен-шую в полном соответствии с  ФЗ это вменено в обязанность владельцу ККТ .

Статья 7. Права и обязанности налоговых органов при осуществлении контроля и надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники

получают, в том числе с использованием технических средств, беспрепятственный доступ к контрольно-кассовой технике проверяемого лица, в том числе для считывания фискальных данных, хранящихся в фискальном накопителе контрольно-кассовой техники


Кстати, на автономщиков тоже распространяется , ежели кто не в курсе...

[Niro]

Тут ведь вот какое вопрос/проблем: мы не знаем сколько вообще релизов ПО было в ФН от РИК, не менее 2х так как количество перерегов сменилось с изночальной цифпы 7 до 30.

В первых ФН было 12 перерегистраций.

[suslayer]

Можно и написать заключение, а внизу дописку, что мол не является нормативно-правовым актом экспертным заключением и носит лишь рекомендательный характер.

Одновременно сообщаем, что настоящее письмо Департамента не содержит правовых норм или общих правил, конкретизирующих нормативные предписания, и не является
нормативным правовым актом. В соответствии с .... направляемое мнение Департамента имеет информационно-разъяснительный характер по вопросам применения законодательства Российской Федерации и не препятствует руководствоваться нормами законодательства в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в настоящем письме.

 

[chellenger]

Можно и написать заключение, а внизу дописку, что мол не является нормативно-правовым актом экспертным заключением и носит лишь рекомендательный характер.

Примерно так и делал уже. Звучало несколько иначе, но суть от этого не меняется.

Не дословно но как то так:
ООО "Сапмо-Сервис" согласно договора №ххх от ХХХ производит работы по технической поддержке контрольно-кассовой техники в ООО "Три ку ку".
ХХХ числа от ООО "Три ку ку" поступила заявка о том что ККТ модели ХХХ зав. №ххх
Не передаёт данные в ОФД, при диагностике установлено что причиной является повреждение информации в памяти фискального накопителя.
Для дальнейшей эксплуатации ККТ принято решение о замене фискального накопителя. Предворительно неисправный фискальный накопитель направлен производителю ООО "РИК" для принятия решения о неисправности данного накопителя.

P.S. ФСБ лицензия есть.

[GeorgSerg]

Ну, осталось только еще от Гринписа разрешение получить... На самом деле все гораздо проще - кардинальное отличие владельца ККТ с ФН от любого АСЦ в том, что согласно законодательству, владелец ККТ - конечный пользователь . Соответственно, он сам имеет право без каких - либо лицензий , сертификатов и прочего активировать ФН, разбирать ККТ, подключать ФН к легальным тест- прогам, проверять, дефектовать, составлять и отправлять заявки на основе собственных же действий и прочая.. А вот квалифицированнно / сертифицированный спец АСЦ имеет право пальцем показывать - какую кнопку на клаве тыкнуть и куда что прицепить . Бланк заявки на гарантийку от РИКа гляньте - про АСЦ ни слова, владелец все сам ..

[chellenger]

Тут ведь вот какое вопрос/проблем: мы не знаем сколько вообще релизов ПО было в ФН от РИК, не менее 2х так как количество перерегов сменилось с изночальной цифпы 7 до 30.

В первых ФН было 12 перерегистраций.

да вено, я ошибся.

[lux]

Не стал новую ветку заводить, так как вопрос про "Умер ФН". На налог ру есть функционал замены ФН при неисправности, а вот кто-нибудь пребывал при сдохшем ФН менять на новый ФН по бумажному заявлению? Наша ИФНС говорит, что в их ПО нет функционала такого.

[ewgen]

Наша ИФНС говорит, что в их ПО нет функционала такого.

Какого нет функционала? "Перерегистрация по причине замены ФН"- нет такого? Че за бред

[lux]

Какого нет функционала? "Перерегистрация по причине замены ФН"- нет такого? Че за бред

Вы не поняли. Нет функционала: замена ФН при неисправности ФН, то есть замена ФН без ввода фискального признака неисправного ФН.

[chellenger]

Какого нет функционала? "Перерегистрация по причине замены ФН"- нет такого? Че за бред

Вы не поняли. Нет функционала: замена ФН при неисправности ФН, то есть замена ФН без ввода фискального признака неисправного ФН.

Выбираем "Перерегистрация в связи с заменой ФН"
Выползает форма для ввода данных с чека закрытия ФН
Под ней есть галочка "Бобик сдох СОВСЕМ"

[lux]

Какого нет функционала? "Перерегистрация по причине замены ФН"- нет такого? Че за бред

Вы не поняли. Нет функционала: замена ФН при неисправности ФН, то есть замена ФН без ввода фискального признака неисправного ФН.

Выбираем "Перерегистрация в связи с заменой ФН"
Выползает форма для ввода данных с чека закрытия ФН
Под ней есть галочка "Бобик сдох СОВСЕМ"

Да это все понятно, когда на налог ру. Я же вопрос то задал, когда по бумажному заявлению через инспектора делать. Наши инспектора говорят, что нет такого функционала у них: замена ФН, когда "Бобик сдох".

[ewgen]

Блин, где бы этот функционал их в скриншотах посмотреть? А то вслепую пытаемся решать, на основании "а наш инспектор сказал..." Как у них вообще прога называется?

[masterkkt]

Блин, где бы этот функционал их в скриншотах посмотреть? А то вслепую пытаемся решать, на основании "а наш инспектор сказал..." Как у них вообще прога называется?

А,это перерегистрация без замены фн

[masterkkt]

Не стал новую ветку заводить, так как вопрос про "Умер ФН". На налог ру есть функционал замены ФН при неисправности, а вот кто-нибудь пребывал при сдохшем ФН менять на новый ФН по бумажному заявлению? Наша ИФНС говорит, что в их ПО нет функционала такого.

Вариант снять с учёта по неисправности и новая регистрация не прокатит?

[GeorgSerg]

Вариант снять с учёта по неисправности

Вообще-то , на оформление и предоставление в ИФНС экспертного заключения с подтверждением выхода из строя ФеНи дается срок как за два мелких хулиганства 30 суток .. По закону , отсутствие такого заключения приводит к порке розгами с солью к админке со всеми вытекающими.
Я вот не понимаю - как сейчас на законном основании доказать , что такое заключение получить невозможно в принципе ? А для админки юзеру ККТ есть все...

[tamvas]

Наша ИФНС говорит, что в их ПО нет функционала такого.

Я достал нашу налоговую с умершим фн в автономе. Инспектор посадил меня за свой комп и говорит, давай сам делай перерегистрацию. Я потыркался в их проге, без заключения завода перерегистрация  невозможна. Попробовал позвонить в техподдержку проги, мне ответил детский сад какого-то района Москвы (телефон был на громкой связи, весь отдел налоговой поржал и на этом все кончилось). С тех пор прошло два месяца. Нужно попробовать еще налоговиков помучать.

[GeorgSerg]

 to tamvas, ну-ну... получите "курган славы над павшим воином"(с)... Админ/ресурс, однако .. Как там Радищев в свое время сказал ? То-то.. 

[coldkomi]

А,это перерегистрация без замены фн

* IMG-20171212-WA0000.jpg (270.32 КБ, 1280x720 - просмотрено 9 раз.)

Им прогу что, одноэсники писали?

[tamvas]

Там прога мега бредовая. Нужно из одного окна в другое переходить, подтверждать, принимать и т.д. Одним словом без поллитра не обойтись. К слову, летом у системщика в нашей налоговой зряплата была 15 тыс. руб. Чего ожидать-то.

[svetolovec]

То же месяца два назад пытались пытались перерегистрировать сдохший ФН по заявлению(тогда еще с заключением от РИКа). В итоге налоговая после недельного общения со своей техподдержкой сказала, что у них такой возможности нет, только из ЛК пользователя.

[ДОЛГОПОЛОВ]

У меня похоже ещё один РиК-ий трупик, сейчас по удаленке подключался к Атол 55. По всем признакам касса скоро будет утеряна. Как объяснить пользавателю, что такова Селя Ви?

[ДОЛГОПОЛОВ]

ФН перестал передавать ФД, связь с ОФД есть, касса Атол-55, проплата ОФД есть. Битых ФД в атоловских кассах я не встречал,  но очень хочу чтобы проблема была в этом.

[maxkkt]

У меня было на Атол 25, перестал передавать из-за битых ФД. Отправил по гарантии через продавцов в РИК, поменяли по гарантии, но это было в сентябре...

[ДОЛГОПОЛОВ]

.экстремал?

С битыми ФД я знаю что делать, а вот бывают случаи когда 5-7 ФД отсутствуют если их запрашивать в TLV формате)))

[lux]

Вообще-то , на оформление и предоставление в ИФНС экспертного заключения с подтверждением выхода из строя ФеНи дается срок как за два мелких хулиганства 30 суток ..

Кажется нигде в нормативных документах такой срок не указан. Это просто написано на сайте налог руг при замене сдохшего ФН. В 54ФЗ(290ФЗ) не прописан алгоритм замены сдохшего ФН. Получается, что официально ФН сдохнуть не может. В итоге наиболее разумный сейчас вариант (в отсутствии чека закрытия сдохшего ФН и тех. заключения), это снимать кассу с учета по утере и снова ставить на учет. Кто то писал, что это работает.

[Виктор С.]

Вообще-то , на оформление и предоставление в ИФНС экспертного заключения с подтверждением выхода из строя ФеНи дается срок как за два мелких хулиганства 30 суток ..

Кажется нигде в нормативных документах такой срок не указан. Это просто написано на сайте налог руг при замене сдохшего ФН. В 54ФЗ(290ФЗ) не прописан алгоритм замены сдохшего ФН. Получается, что официально ФН сдохнуть не может. В итоге наиболее разумный сейчас вариант (в отсутствии чека закрытия сдохшего ФН и тех. заключения), это снимать кассу с учета по утере и снова ставить на учет. Кто то писал, что это работает.

А в реестре то она будет? Или тоже потеряется?

[Boris154]

В реестре будет, но кто то писал что юзуру приидёт письмо счастья (штраф) на практике пока не кого не штрафовали,
думать вам , а некоторые налоговые так ККТ юзерам снимают.

[GeorgSerg]

Указивок-то  все равно нет .. А посему -  " рукоблудие" - вот наше все !
Изгаляемся кто как может .

P.S. Блокировка 30 суток в онлайне - при наличии неотправленных ФД.

[vladf22]

Битых ФД в атоловских кассах я не встречал

Было как раз на 55, тэг 1059 битый и всё...

[Atis_e]

У нас тут вчера с инкотекса экспресс почтой два ФН по гарантии приехали, новье муха не сидела....видать меняют понемногу.

[svv]

вот и у меня умер:
Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни:  0x0f- Архив закрыт
Текущий документ:  0x00- Нет открытого документа
Данные документа : 0
Состояние смены : 0
Флаги предупреждения:  0x00
Дата\время: 01.01.2000 00:00
Номер ФН: 8710000101012947
Номер ФД: 0

Последний документ:
Ответ на команду: 0x40
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Тип документа: 5
Есть подтверждение: 1
Дата и время закрытия смены: 31.01.2018 17:04
Номер ФД: 2342
Фискальный признак: 563619056
Номер смены: 185

[GeorgSerg]

Жесть ... И ведь свежачок , судя по номеру ..
Фаза жизни:  0x0f- Архив закрыт
Дата\время: 01.01.2000 00:00
Номер ФД: 0

Опять дядюшка Ляо просрАченную батаревку втюхал ...

[EvgenyMSK]

У нас тут вчера с инкотекса экспресс почтой два ФН по гарантии приехали, новье муха не сидела....видать меняют понемногу.

Можно уточнить: заключение есть? От кого? Какой датой?

[SERZH]

вот и у меня умер

А можно по подробнее об условиях эксплуатации данного ФН-1 в составе ККТ ( например на рынке при такой то температуре окружающей среды , при слабом акуме и т.д. ) Есть подозрение что эти дефекты носят сезонный характер при котором батарейки не выдерживают и приводят к дорогостоющему ремонту .

[ДОЛГОПОЛОВ]

SERZH,
У меня издохли два ФНа из одной партии, точнее две штуки из семи. Поставка от ООО"Эвотор ОФД" в апреле 2017, зн 8710000100444735, 8710000100444766(этот сейчас отправляем "Поставщику", подробности позже).

[SERZH]

SERZH,
У меня издохли два ФНа из одной партии, точнее две штуки из семи. Поставка от ООО"Эвотор ОФД" в апреле 2017, зн 8710000100444735, 8710000100444766(этот сейчас отправляем "Поставщику", подробности позже).

Вы грешите на партию , а я подозреваю что погода тут вмешалась и для этого задал вопрос . Ужь слишком валом пошли сообщения об усопших .

[RDM]

Дата\время: 01.01.2000 00:00

Сейчас закрыл ФН, РИК-овский (ИП закрывается) Дата время тоже.

[Dac]

Если подряд несколько TLV отсутствует "нет запрошенных данных", это все?
Фн заблокировался по истечению месяца. Пять или шесть записей, начиная с той, которая не передается, не читается TLV.
Утилита РИК (фн от РИК первых партий) ошибок не выдает. Что теперь с ним делать?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Если подряд несколько TLV отсутствует "нет запрошенных данных", это все?

Да, это всё!!! Как отправить в ОФД то, чего нет? Разбирайся с поставщиком фНа, пусть они выходят на РиК(скорей всего), но что то говорят что РиК опять R.I.P.

[SergeyD]

Мы в договорах пишем " замена ФН по любой причине стоит столько-то".
Только ещё и налоговой танцы с бубном могут возникнуть.
Наверное можно им притащить ФН, пусть сами и считывают, благо им указание соответствующее было и хвостиков они накупили.
Может, они в своём ПО и заключение о неисправности смогут самостоятельно распечатать? Надо им подсказать. Хотя там и так какие-то заморочки с этим ПО...

[ДОЛГОПОЛОВ]

SERZH,
У меня издохли два ФНа из одной партии, точнее две штуки из семи. Поставка от ООО"Эвотор ОФД" в апреле 2017, зн 8710000100444735, 8710000100444766(этот сейчас отправляем "Поставщику", подробности позже).

Сегодня вернулся ФН, но не от РиКа, а от ООО"Эвотор ОФД". Говорят до РиКа достучатся не могут, соответственно заключения о не исправности замененного ФН нет.

[GeorgSerg]

Говорят до РиКа достучатся не могут

говорят, что кур доят .. где письменный отказ с причиной ? покупали в Эвоторе  - и кого он ( Эвотор) теперь крайним назначает ? Какие меры ( действия) предприняты этим " продунцом", чтобы выполнить свои обязательства перед "покупцом" ?

В Гондурасе продунец получает решение арбитража - и за свой счет возмещает покупцу
убытки - предоставляет новый фн банан и свежую ККТ тыкву