Штрих-М-02Ф Периодически теряет связь

[Alfa Dog Андрей]

Вообщем такая ситуация. В УК стоят три Штрих-М-02Ф. У Всех: Прошивка 20.12.2017, boot 1.33. ДД стоит (Доработка Доработки как мы её называем  ну или плата питания как вы её знаете  ) Тест драйвера 667. Интерфейс USB. На одной постоянные проблемы в виде потери связи. При чём как говорят и за наличку, но чаще по терминалу. т.1.п.45 в 1 установлено.  Таблица 19, задержка между пакетами, попробуйте поставить под 1000 значение - тоже сделано. Ошибку поймать не могу т.к. не сидеть же целый день на кассе. УМки с одной партии. Включено логирование. Но там нечего интересного не увидел. Приложу как раз ту часть где он поперхнулся. Куда ещё копать?
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TFiscalPrinter LOG START
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TFiscalPrinter Äðàéâåð ÔÐ. ØÒÐÈÕ-Ì, 2011. Âåðñèÿ ôàéëà: 4.14.0.667
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] CommandRetryCount=3
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] ComLogFile='C:\Users\user\Desktop\ËÎÃ\DrvFR.log'
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] LogOn=True
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] BaudRate=6
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] ComNumber=4
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] Timeout=1000
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] ConnectionTimeout=0
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TCPConnectionTimeout=2000
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] SyncTimeout=0
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] ComputerName='NEWPC'
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] LDIndex=0
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] LockTimeout=10000
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] TCPPort=211
[16.01.2018 17:15:19.371] [00004552] [DEBUG] IPAddress=''
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] UseIPAddress=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] ConnectionType=0
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] EscapeIP='127.0.0.1'
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] EscapePort=1000
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] EscapeTimeout=1000
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] SysAdminPassword=30
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] CardPayType=2
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] CardPayEnabled=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] LogCommands=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] LogMethods=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] SaleError=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] MobilePayEnabled=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] PayDepartment=15
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] ParamsPageIndex=0
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] RealPayDepartment=1
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] WaitForPrintingDelay=1000
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] BufferingType=0
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] FeedAfterCut=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] FeedLineCount=3
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] StatusCommand=0
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] MaxAnsCount=3
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] LogMaxFileSize=10
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] LogMaxFileCount=10
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] CodePage=0
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] PrintJournalBeforeZReport=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] TranslationEnabled=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] AdjustRITimeout=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] ReconnectPort=False
[16.01.2018 17:15:19.372] [00004552] [DEBUG] DoNotSendENQ=False
[16.01.2018 17:15:19.377] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Set_Password
[16.01.2018 17:15:19.377] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Set_Password: 30
[16.01.2018 17:15:19.381] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Get_ModelIndex
[16.01.2018 17:15:19.381] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Get_ModelIndex: 0
[16.01.2018 17:15:19.381] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Get_Password
[16.01.2018 17:15:19.381] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Get_Password: 30
[16.01.2018 17:15:51.751] [00004552] [DEBUG] TDrvFR Destroy
 

[mservis]

Прошивка системной платы последняя?

[boi]

попробуй прошивку от 23.12.17 http://rr-electro.com/Support/RR-Electro/_pd_app_23.12.2017.zip
загрузчик 1.43   http://rr-electro.com/Support/RR-Electro/_pd_ldr_1.43.zip

[Alfa Dog Андрей]

Прошивка системной платы последняя?

Да. От 11.05.2017.

[Alfa Dog Андрей]

попробуй прошивку от 23.12.17 http://rr-electro.com/Support/RR-Electro/_pd_app_23.12.2017.zip
загрузчик 1.43   http://rr-electro.com/Support/RR-Electro/_pd_ldr_1.43.zip

Сомневаюсь что поможет. Штрих есть Штрих.  РР есть ШтрихРР. Всё же. Не шью то, чего официально нет!!!

[Master X]

Ни где не увидел, через что УМка передаёт! -Силой мысли?
Если вайвай -обновить ПО модуля вайвай
Если по кабелю -где настройки? 16 и 21 таблица

Может забанить на недельку для профилактики?

[Alfa Dog Андрей]

Ни где не увидел, через что УМка передаёт! -Силой мысли?
Если вайвай -обновить ПО модуля вайвай
Если по кабелю -где настройки? 16 и 21 таблица

Может забанить на недельку для профилактики?

Так я и не жалуюсь на передачу чеков. С инетом касса общается по ethernet. dhcp включен. Это как то влияет на потерю связи?

[Master X]

На потерю связи ОЧЕНЬ влияет переходник!

[neonul]

Замена умки должна помочь.

[Alfa Dog Андрей]

Замена умки должна помочь.

Класс )))

[Alfa Dog Андрей]

На потерю связи ОЧЕНЬ влияет переходник!

Я понял. Попробуем махнуть.

[mservis]

На потерю связи ОЧЕНЬ влияет переходник!

Я понял. Попробуем махнуть.

Так если на юсб сидит, переходники не причем.
Следующее это замена умки, можно попробовать прогреть, помыть.
Либо интефрейс другой попробовать, тот же лан.

[drfaust]

Так я и не жалуюсь на передачу чеков.

Ага, а к компу чем оно подцеплено? USB с УМки или COM-порт с материнки? Если не изменяет склероз, на материнке есть ещё USB - может через него?

А может ещё УМка подключаться через USB, но с довеском в виде RNDIS.

Плясать-то от интерфейса надо. А то ведь действительно можно в жбан - гадалки тут все закончились, не прижились как-то.

[Angus]

Я тоже на УМку грешу.

[Ivus]

Умка вариант, много попадалось уже таких. А вообще есть предположение кратковременного отвала питания.В любом случае гонять надо, но не в полях, думаю.

[Alfa Dog Андрей]

к компу чем оно подцеплено?

С УМки USB. Хотел COM поставить да в ПК нет. Поеду за платой расширения сегодня.

[Ivus]

проверь кандеры системной визуально. Если не ошибаюсь в одном из случаев еще они способствовали неисправности.

[Dsergey]

Так я и не жалуюсь на передачу чеков. С инетом касса общается по ethernet. dhcp включен. Это как то влияет на потерю связи?

ККТ подключен к ПК по USB или Com?

[mservis]

к компу чем оно подцеплено?

С УМки USB. Хотел COM поставить да в ПК нет. Поеду за платой расширения сегодня.

Лучше не будет, пробуй по лан, если без изменения, то умка.

[Master X]

На потерю связи ОЧЕНЬ влияет переходник!

Я понял. Попробуем махнуть.

Добудь разъём и обязательно замени! 

[Alfa Dog Андрей]

Лучше не будет, пробуй по лан, если без изменения, то умка.

Ок. Попробуем и так и COM.

[mservis]

Переходники я использую такие: http://www.netlancables.ru/catalog/product/EC-UCB-55-UD2-BK-10/
Разьемы там не из проволки сделаны, как штриховсике, на на плате впаяны.

[hamop]

Или такие : https://www.computermarket.ru/main/catalog/catid/1261131.aspx?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=merchant-new&utm_content=1261131&gclid=EAIaIQobChMI2OHX7MHj2AIVQUkYCh3ikQlnEAQYAiABEgKx0PD_BwE

[Юрий Иванов]

С УМки USB. Хотел COM поставить да в ПК нет. Поеду за платой расширения сегодня.

У Штрихов ещё кабель есть COM25 - USB, его можно попробовать, может у вас где-то завалялся.

[Alfa Dog Андрей]

У Штрихов ещё кабель есть COM25 - USB, его можно попробовать, может у вас где-то завалялся.

Есть такой. Раритет блин ))

[drfaust]

Ещё вариант поставить на УМку плату доп-питания. С одной из переделок она помогла, хоть и мать не старая (с завода АСПД, но на матери наклейка - ПТК).

А так, тема реально превращается в "гадалку". Забирать в контору и гонять его до посинения - в поле такое не победить (разве что наобум...).

[Alfa Dog Андрей]

поставить на УМку плату доп-питания

Стоит. Об этом я написал в первом посте.

А так, тема реально превращается в "гадалку"

Ну так тему то только сегодня создал. Буду пробовать же. Почему гадалка то сразу. Накидали вариков СПАСИБО )) Бум пробовать.

Забирать в контору и гонять его до посинения

Да вот УК. Хрен отдадут Пока полевыми условиями будем

[Market-Master]

polj,

поставить на УМку плату доп-питания

Стоит. Об этом я написал в первом посте.

А так, тема реально превращается в "гадалку"

Ну так тему то только сегодня создал. Буду пробовать же. Почему гадалка то сразу. Накидали вариков СПАСИБО )) Бум пробовать.

Забирать в контору и гонять его до посинения

Да вот УК. Хрен отдадут Пока полевыми условиями будем

Еще учитывайте,что плата доп.питания-это тоже потенциальный источник траблов.У меня было,что из 10 плат 4 пришлось "выкинуть". С ними стало еще хужее.Не все под нагрузкой держат стабильный выход.

[Alfa Dog Андрей]

Еще учитывайте,что плата доп.питания-это тоже потенциальный источник траблов.У меня было,что из 10 плат 4 пришлось "выкинуть". С ними стало еще хужее.Не все под нагрузкой держат стабильный выход.

Согласен. Было такое.

[Market-Master]

Проверить,Умка это или нет,достаточно просто.Если после потери связи работает кнопка протяжки ЧЛ,то проблема с вероятностью 99% не в УМ.Если не работает,смело меняйте УМ.

[SERZH]

Лучше не будет, пробуй по лан, если без изменения, то умка.

Ок. Попробуем и так и COM.

Уверен что не поможет . Попробую объяснить из своего опыта ( не факт что это он единственный ) . Мне подсунули плату на данную модель с похожими сиптомами ( при снятии Х отчёта но не всегда теряется связь даже между тестовым драйвером и ККТ . Касса также может стоять и в какой-то момент дать данную ошибку . Помогало тех.обнуление после чего всё повторялось ) . Я был в шоке и в бешенстве что  рабочую плату мне в конторе заменили на косячную . Взял паяльник , включил мозги и стал тыкать туда что может вызывать данную проблему ( прогрел ножки микросхем от холодной пайки ) . Но проблема сидела в кварцевых резонаторах , заменил оба и касса связь держала чётко ( может быть клиент ронял кассу и кварц внутри то работал то нет , история об этом умалчивает )

[мальцев]

Штрих м02 драйвер показывает Версия ПО                 : C.1
 Сборка ПО                 : 5190
 Дата ПО                   : 29.04.2019
работает с 1с суши вок программа под суши вок.
Жаловались, что теряется связь при печати чеков.
Я сам видел, что с 1с связь теряется.
Когда аппарат разобрал  - он был залит - промыл, но микросхемы не отпаивал и под ними не мыл. УМ не залит. Отдал - стало работать лучше неделями работает, потом может зависнуть.
Вчера завис, мне привезли, поменял плату sm 551.00.005_4 от штрих м фрк.
Вопрос - плату не нужно обнулять? Аппарат работает, прошивка осталась прежней, обнуление делать не даёт. Договора со штрихом у меня нет.
Прошивку ставил 02.03.17

[мальцев]

Причём с драйвером аппарат работает без ошибок, связь не теряется. Роботает по ком порту - так требуют ихнее франчайцы.

[мальцев]

раньше аппарат работал несколько лет безотказно.

[Ondreyko78]

Все мозги - в УМ , а это можно сказать плата принтера, плата связи. Ничего нулить не надо. От нее зависит связь по ком порту и печать. Если это нормально, то все хорошо

[Bit]

2032 то жива?  Без неё ADM  Не даст Меге и ОЗУ запуститься.
УМке какое питание подается? С материнки 4.8В мало. Преобразователь DC DC с +24В.
По прошивкам тоже не понял. Шей 133 загрузчик и 13.02.20 И в "плату принтера" соответствующую.