Закрылся архив ФН

[wolf174rus]

При технологическом обнулении закрылся архив ФН.  Позвонили в тех поддержку . те ответили что у вас пальцы кривые . закрытие архива находится рядом с техобнулением  и вы просто промазали.Через неделю второй аппарат. смотрю все внимательно, все делаю по инструкции , включаю перемычку . на дисплее подтверждаю техобнуление , секунд 5 мотает. потом пишет нет связи с ккм. Выключаю включаю . выходит чек архив ФН закрыт.

[GeorgSerg]

А что в ответе на запрос состояния ФН - какой флаг взведен - архив закрыт ? Или код
ошибки ( аварии) ФН ?

И ФН, конечно , рик-овский .. Сочувствую, коллега ...

[wolf174rus]

211

[ДОЛГОПОЛОВ]

ответили что у вас пальцы кривые . закрытие архива находится рядом с техобнулением  и вы просто промазали.

Пальцы это конечно возможно, но тупость татча исключать не стоит.

[wolf174rus]

Пробовали потом с мгм, с перемычкой архив принудительно не закрывается.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Чтобы что-то закрыть, надо что-то открыть.
МГМ активировал перед этим?

[GeorgSerg]

Хм... код ошибки 211 - это ошибка формата передачи данных ФН ( по спецификации)
К ФН132тестлайт подключали - ответы на команды 0х30 и 0х35 ?
Текущее состояние ФН: Фаза жизни: == >> ?

[GeorgSerg]

Фазы жизни - критичны два варианта

1 Фаза жизни:  0x0f- Архив закрыт - ну , тут без комментсов , и
2 Фаза жизни:  0x8F - трупень, гарантийка 100 %

[wolf174rus]

Проверка  на тест фн . Архив закрыт, по времени с техобнулением.

[GeorgSerg]

Увы, но  тут уже ничем помочь не смогу .. Конкретный ляп кривых лап разработчиков - программеров

[zax]

wolf174rus, ......у тебя руки не кривые в тех.поддержке преувеличивают.....а вот читать сервисные инструкции не умеешь это факт,без обид......выдержка из сервисной инструкции Эвотор СТ2Ф....В случае, если технологическое обнуление необходимо осуществить на терминале,
который эксплуатировался с ФН (фискализирован), то после п.2 (вход в раздел
Обслуживание ККМ) необходимо извлечь ФН.

[GeorgSerg]

Я , к сожалению ( или к счастью - это с какого бока подойти) с Эвоторами дел не имел и иметь
не собираюсь . Но что касается инструкции с обязаловкой выковыривания ФН - вот это точно ляп
и полный похренизм программеров - обьединить в одной поллитре техобнуление и закрытие
архива . ГМЭКом их нехорошо ..

P.S. Ну , мы все здесь вроде как люди взрослые .. Верить в чудеса и в конференции давным-давно
должны были разучиться ..Кривое все - кроме предмета конференций, это аксиома ..

[wolf174rus]

Короче попал на 15 т. с гарантийными ремонтами...

[wolf174rus]

выдержка из сервисной инструкции Эвотор СТ2Ф....В случае, если технологическое обнуление необходимо осуществить на терминале,
который эксплуатировался с ФН (фискализирован), то после п.2 (вход в раздел
Обслуживание ККМ) необходимо извлечь ФН.

выдержка из сервисной инструкции Эвотор СТ2Ф....В случае, если технологическое обнуление необходимо осуществить на терминале,
который эксплуатировался с ФН (фискализирован), то после п.2 (вход в раздел
Обслуживание ККМ) необходимо извлечь ФН.

Короче попал на 15 т. с гарантийными ремонтами...Скинь скрин . что то со зрением моим стало.

[ligakkm]

Вспомнились АМС 100К самопроизвольным закрытием ЭКЛЗ (там хоть продавцы бездумно кнопки жали), а в Вашем случае "РЕСПЕКТ" ПРОГРАММИСТАМ Эвотора

[GeorgSerg]

wolf174rus, Цитата: GeorgSerg от Сегодня в 19:11:16 - коллега , по части инструкций Эвотора - это не ко мне ... Я ж говорил в своем посте - их не знаю и знать не собираюсь .

[SergeyD]

Вообще говоря, с самопроизвольным закрытием архива при техобнулении аппарат не должен был пройти экспертизу на оценку влияния. Это - явное "влияние" и "дискредитация ФН". Возможно, их пропустили только после включения в инструкцию фразы про "обязательное исключение". Это значит, что их программисты не смогли справиться с этим.

[GeorgSerg]

Кака-така Ик.. ой.. спертиза, Сергей ? Пора в разряд нецензурных терминов заносить ..
Вон, в диком Гондурасе Тойоты да всякие  другие "Впопу"мобили генпоставщики отзывают сотнями
тысяч на доработку за свой счет - винтик там отваливается или еще кака закозюка ..И , главное, что
с этих  Гондурасей взять , ну тупыыыее - ведь все за свой счет ! Не, нам такой хоккей не нужен !

[furmanov]

Короче попал на 15 т. с гарантийными ремонтами...

Хрена се целая ЗП за месяц...

[wolf174rus]

Вообще говоря, с самопроизвольным закрытием архива при техобнулении аппарат не должен был пройти экспертизу на оценку влияния. Это - явное "влияние" и "дискредитация ФН". Возможно, их пропустили только после включения в инструкцию фразы про "обязательное исключение". Это значит, что их программисты не смогли справиться с этим.

Изначальна данный Эвотор был проблемный, я задавал по нему вопрос в теме Эвотор + Пинпад IP320 https://kkmcom.ru/index.php/topic,9921.msg100805.html#msg100805.  Первое что решил произвести техобнуление. после которого архив и закрылся. А вот инструкция. Которую не прочитал. Не повторяйте моей ошибки.

[chellenger]

Специально проверил с МГМ -при тех. обнулении архив НЕ закрывается.
Прошивка фискальника 1828, бут 7091
В планшете 3.1.0.0000-0Е00-0000-00

[pauk]

сочувствую вашей утрате,коллега. я недавно глупейшим образом попал на фн- принесли ккм на фискализацию и эцп. а на этой флешке было 2 юзера -сестры родные. ну я и не на ту сестру зарегил))) ладно хоть фны не в дефиците))

[GeorgSerg]

Дядько chellenger,  ну а на боевых ФеНях - наф-нах .
Сергей причину в своем посте конкретно ведь выложил  -
кривые руки и прямые извилины программеров непобедимы..

[chellenger]

GeorgSerg, Я попробовал повторить ситуацию -НЕ повторилась.