Прим 21Ф ошибка принтера

[Пых]

Добрый день.
Столкнулся с проблемой. Доработанный Прим21 стоит в терминале, клиент жалуецо на то, что 2-3 чека выходит, а потом терминал встает с ошибкой принтера.
Прошивка 58, у себя через ФРС чеки закрываю без проблем, подскажите чем может быть вызвано такое странное поведение.
Если есть прошивка поновей пожалуйста поделитесь на мыло remyshik@list.ru
Спасибо.

[tridentxp]

а клиент не сказал каким цветом и как при этом с бочины индикаторы светяца ?

[Пых]

Увы нет. Он подключаецо к терминалу удаленно и видеть не может.

[halflife2]

Версию самого принтера пускай сменит. Скорость обмена, датчики?

[tridentxp]

c:\azimuth.log надо смотреть. у него в ответе коды ошибок и статус принтера. если оне канеш через azimuth.dll работают. кста вариант: када такая ошибка валица запускать FRS да глянуть статус аппаратуры.

[got10]

Чаще всего бывают 4 жёлтых моргания.