ЭКР 2102к-ф и неверное название организации при регистрации

[bekoz]

добрый день
сделали ошибку при регистрации в названии организации, один символ перепутали
касса отработала месяц, данные не отправляла, клиент не обращал внимание на это
касса встала, смена не закрыта, перерегистрацию не дает делать, т.к. смена открыта, т.к. исчерпан ресурс хранения данных

нужен хэээээлп...как быть

[SkaT]

добрый день
сделали ошибку при регистрации в названии организации, один символ перепутали
касса отработала месяц, данные не отправляла, клиент не обращал внимание на это
касса встала, смена не закрыта, перерегистрацию не дает делать, т.к. смена открыта, т.к. исчерпан ресурс хранения данных

нужен хэээээлп...как быть

Название организации не влияет на возможность передавать (принимать) чеки.
Настраивайте передачу, отправляйте чеки, потом сделаете перерегистрацию Без замены ФН.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Отправить чеки в ОФД, закрыть смену в кассе, в ЛК ФНС подать заявление на перерегистрацию( ИМХО не обязательно), в кассе сделать перерегистрацию "изменение реквизитов пользователя".

[bekoz]

вот я до недавнего времени уверен был, что не влияет...но мне НИ сказали, что влияет

но данные не уходят! ОФД проплачен, настройки офд верные, настройки GSM верные (теле2), Ethr тоже настройки верные...но не отправляются данные
вот уже инспектору позвонил, ему в другом ЦТО сказали. что влияет
хз вообще куда копать, полдня завести не можем

[bekoz]

вот фотки настроек

[halflife2]

bekoz, Карточка регистрации с ФНС есть? В ЛК такскома все прикручено касса видна?
Что за касса? Другие связи кроме мобильного есть по передаче в ОФД?
Может у вас модем в кассе или у оператора 3Г сотовой связи проблемы при передаче чеков...
По пунктам отписывайтесь...
Вы регистрируетесь на сайте ФНС, в ЛК пользователя, там заголовок на сайте и без вас есть. А кассе пох... Главное Инн, рег, зн кассы, зн ФН, Инн ОФД. Цифры, все совпали. Тогда проблема локальная в настройке...

[bekoz]

1) в ФНС есть
2) в такскоме тоже есть...все данные сходятся, инн, заводской ккт, заводской ФН...всё сходится, оплата видна от клиента за офд
3) экр 2102к-ф
4) на данный момент настроено и GSM (теле2) и по кабелю, при этом в сети пингуется, настройки сети верные, должна быть связь с инетом

только единственное расхождение, это в ИФНС и в ОФД название организации забито как ОАО "Столовая №5", а на кассе ОАО "Столовая А5"

[bekoz]

уже убрал хост офд, оставил только айпи

[Slava]

На первом скане видно , что первый неподтвержденный ФД имеет номер 20.
Вопрос - как же первые 19 ушли в ОФД  с неправильным названием?

[Киреев Петр]

Судя по первому фото 19 чеков ушли в ОФД.

[bekoz]

понятия не имею, как они ушли и почему потом перестали(

[halflife2]

Данные верны дальше.
Теле 2 - Меняем для проверки симку на другого оператора, (желательно как у меня с моего телефона)[Знаю что инет есть и отправляет].
Тащим кассу домой подключаем к своему инету по кабелю... Уходят?
ФН отдельно подключить к ПК и настроить отправку уходят, тогда...

Тогда ковыряемся с кассой (прошивки настройки платы модули).

[Киреев Петр]

Еще нужно проверить ФД №20 на предмет целостности. Может он битый и ОФД его никогда не примет.

[bekoz]

убрал симку, оставил только ethernet, результат тот же

как проверить ФД на предмет целостности?

[bekoz]

посмотрел в такском.касса - последний чек реально был №19, зарегана касса была 3.08, а последний док отправился 10.08

[bekoz]

интересный момент: периодически когда пытаюсь зайти в режим регистрации сбрасывается обратно на режим, т.к. на экране "Р" нажимаю ИТ - на экране "П Р", нажимаю ИТ - мне опять сбрасывается на "Р"

[bekoz]

при этом если зайти и попробовать закрыть смену - на чеке просто пишет в одну строку СМЕНА ЗАКРЫТА и всё

кассу перезагружаешь - опять всё то же, смена не закрывается, исчерпан ресурс хранения

[halflife2]

убрал симку, оставил только ethernet, результат тот же

как проверить ФД на предмет целостности?

1- ФН к компу через переходник нужно подключить и настроить отправку чеков. Там же целосность
    проверишь в проге.
Или вариант на чистой кассе например пирит, дримка, ум-ка. Там где ты умеешь править з.н. Запрограммировать зав. ном. Экр. Поставить твой фн и настроить отправку. Пока не пойдет отправка чеков, смену не закроешь. Блокировка по 30 дням. Если чеки начали убегать, то разбирайся с ЭКР, нет тогда пункт 1. 

[bekoz]

убрал симку, оставил только ethernet, результат тот же

как проверить ФД на предмет целостности?

1- ФН к компу через переходник нужно подключить и настроить отправку чеков. Там же целосность
    проверишь в проге.
Или вариант на чистой кассе например пирит, дримка, ум-ка. Там где ты умеешь править з.н. Запрограммировать зав. ном. Экр. Поставить твой фн и настроить отправку. Пока не пойдет отправка чеков, смену не закроешь. Блокировка по 30 дням. Если чеки начали убегать, то разбирайся с ЭКР, нет тогда пункт 1. 

переходником не обзавелись для ФН еще
ЭКЛЗшный не подойдет же? или подойдет?

[masterkkt]

убрал симку, оставил только ethernet, результат тот же

как проверить ФД на предмет целостности?

1- ФН к компу через переходник нужно подключить и настроить отправку чеков. Там же целосность
    проверишь в проге.
Или вариант на чистой кассе например пирит, дримка, ум-ка. Там где ты умеешь править з.н. Запрограммировать зав. ном. Экр. Поставить твой фн и настроить отправку. Пока не пойдет отправка чеков, смену не закроешь. Блокировка по 30 дням. Если чеки начали убегать, то разбирайся с ЭКР, нет тогда пункт 1. 

переходником не обзавелись для ФН еще
ЭКЛЗшный не подойдет же? или подойдет?

Элвес МФ есть под рукой? Прошивка 1273 - Добавлен новый подрежим «Fntest». Данный подрежим обеспечивает «мост» между интерфейсом I2C ФН и портом RS232 ККМ.
В режиме доступа к ФН «F1-9» нажать клавишу «ПВ».
На ПК запустить ПО «FNTestLight 1.32» и выбрать работу по СОМ-порту на скорости порта ККТ (Таблица 9 Ряд 1 Поле 2. (По умолчанию 9600 бит/c)).
ВНИМАНИЕ!!! Подрежимом «Fntest» пользоваться ОЧЕНЬ АККУРАТНО!!!
Никаких проверок НЕТ!!! Идет работа напрямую с ФН!!!
Производитель не несёт ответственность за потерю работоспособности ФН в связи с действиями пользователя при использовании данного подрежима.

[svv]

Скорее всего 20й чек битый и ОФД его не принимает, чтобы исключить кассу можно подцепить ФН к инкотексовской проге и попробовать отправить чеки из нее.

[TEXHO]

И ещё немаловано, какая версия ПО в кассе была при активизации ФН и теперь, при работе. При фискализации в данный момент с ранишними версиями, вроде до марта которые, могут быть глюки с передачей данных, Счетмаш предупреждал об этом. Озвучьте дату версии ПО. Можно посмотреть, сделав техпрогон: ПРОВ - ПРОГОН, и прочитать на чеке дату выпуска ПО.

[kkt43]

По СИМке настройки: USER NAME и PASS д.б. тоже прописаны TELE2, зайти в режим ПРОВ- СЕРВЕР-ИТ - есть ли вообще связь с инетом?!

[Aries]

У меня часто на ЭКР и Миниках при настройке связи по Ethernet, связь не сразу настраивается. Вбил настройки всё правильно, но связи нет. Помогает так: удаляю статический IP, перезагружаю кассу, она хватает IP по  DHCP, если и при этом не работает, то опять прописываю статический IP, только другой, не тот что был до этого прописан и не тот что хватал по  DHCP. Связь с офд начинает работать. Почему так? Непонятно.

[bekoz]

И ещё немаловано, какая версия ПО в кассе была при активизации ФН и теперь, при работе. При фискализации в данный момент с ранишними версиями, вроде до марта которые, могут быть глюки с передачей данных, Счетмаш предупреждал об этом. Озвучьте дату версии ПО. Можно посмотреть, сделав техпрогон: ПРОВ - ПРОГОН, и прочитать на чеке дату выпуска ПО.

версия3 04.08.17 783-00
в прогоне:
проверка ETH - норм
проверка GSM - норм
Сервер GSM - НЕНОРМ
Сервер ETH - НЕНОРМ

что это значит?

и ПРОВ = СЕРВЕР тоже пишет, что НЕНОРМ

[bekoz]

вообщем подключил ФН к штриху - все данные ушли отлично
воткнул обратно в экр - закрыл смену, чек не ушел...проблема в самой экр, не долбится в офд никак, ни по каким каналам

[vladf22]

Прошивка ЭКР какая?
Ага, увидел.
Как предположение, какая плата связи, если новая то может слетел МАС адрес?

[bekoz]

Прошивка ЭКР какая?
Ага, увидел.
Как предположение, какая плата связи, если новая то может слетел МАС адрес?

посмотрел мак - 00:04:A3:00:00:00
взял аналогичную экрку - мак тот же

[SkaT]

Прошивка ЭКР какая?
Ага, увидел.
Как предположение, какая плата связи, если новая то может слетел МАС адрес?

посмотрел мак - 00:04:A3:00:00:00
взял аналогичную экрку - мак тот же

Если МАС тот-же, может версия ПО не подходит?
Дополнительная микросхема (МАС-а) на модуле связи установлена?
Может ПО залить версии 1 или 2 ?

[bekoz]

Прошивка ЭКР какая?
Ага, увидел.
Как предположение, какая плата связи, если новая то может слетел МАС адрес?

посмотрел мак - 00:04:A3:00:00:00
взял аналогичную экрку - мак тот же

Если МАС тот-же, может версия ПО не подходит?
Дополнительная микросхема (МАС-а) на модуле связи установлена?
Может ПО залить версии 1 или 2 ?

у меня вообще круг замкнулся сейчас
p.s. не, версия ПО та же

взял плату скрутил с проблемной кассы, поставил на новую...гоню тесты сервера, прон...тоже самое...пробиваю чек, закрываю смену - есть неподтвержденные
плата?

[SkaT]

взял плату скрутил с проблемной кассы, поставил на новую...гоню тесты сервера, прон...тоже самое...пробиваю чек, закрываю смену - есть неподтвержденные
плата?

Я говорю о том, что версия3 ПО ККТ предназначена для применения с модулем связи, на который установлена дополнительная микросхема МАС-а.
Эта микросхема установлена?
Может версия ПО не соответствует версии модуля связи...

[ДОЛГОПОЛОВ]

Я всегда(если связи нет с ОФД по ETH) плату ЦП прошиваю версией 1(иногда 2) и прошиваю модуль связи с заменой mac адреса,.

[bekoz]

взял плату скрутил с проблемной кассы, поставил на новую...гоню тесты сервера, прон...тоже самое...пробиваю чек, закрываю смену - есть неподтвержденные
плата?

Я говорю о том, что версия3 ПО ККТ предназначена для применения с модулем связи, на который установлена дополнительная микросхема МАС-а.
Эта микросхема установлена?
Может версия ПО не соответствует версии модуля связи...

нет, не установлена...только модуль связи стоит

[bekoz]

Я всегда(если связи нет с ОФД по ETH) плату ЦП прошиваю версией 1(иногда 2) и прошиваю модуль связи с заменой mac адреса,.

спасибо, попробуем...отпишусь по итогу, думаю поможет

[bekoz]

подниму вверху
так вопрос и не решился, точнее не совсем
прошили до 2 версии...по шнурку сейчас всё отправляется замечательно, но по симке нет!
сервер НЕНОР пишет и хоть убейся
пробовали и на теле2 и на мегафон, баланс проверяет, проверка GS НОРМ, а сервер ненор
данные не уходят

[ДОЛГОПОЛОВ]

bekoz,
Я в ЭКРы рекомендую ставить sim МТС "умное устройство".

[coldkomi]

bekoz,
Из инструкции:
Примечание: Если адрес сервера задан строкой «HOSt ?», то подключение выполняется по нему. Если строка адреса не задана, то подключение выполняется по IP-адресу.
Попробуйте стереть HOST.

[bekoz]

coldkomi, бесполезно. Ни по хосту ни по ip не соединяется. Но стоит подключить ethernet и все чудесным образом работает...

[Revers_M]

bekoz, Сотовому оператору звонили ? на сим карте GPRS разрешен-не заблокирован?

[bekoz]

Revers_M, проверяли в телефоне симку. да и в сам аппарат ставили симки разные с заведомо рабочим интернетом.

[villain]

Может вопрос глупый.А 11 опцию меняете,отправка 0 – GSM;1- Ethernet;?

[bekoz]

всё верно! это и не было сделано))) спасибо!