ЭКР 2102К-Ф зависает

[ДОЛГОПОЛОВ]

ЭКР 2102К-Ф ПО 04.08.17 версия 01, опция 6=3, проблем с передачей чеков в ОФД нет. При пробитии чека зависает, при этом кнопки на кассе срабатывают(пиканье есть) но на экране кассы только сумма. Зависала первоначально примерно на 2-6 чеке(иногда на чеке открытия смены или отчете ОБГ), заменил БП касса стала зависать на 70-400 чеках. Замена платы процессора  результата не дала 70-400 чеков и зависон.
ТП СчетМаша слышит об этом впервые, но попросили стереть HOST ОФД и оставить только IP, естественно это результата не дало. Кто нибудь сталкивался с этим?

[Alex_R]

Не сталкивались с таким, попробуй прошивку откатить на версию от 02-06-2017. Еще чеки уходят по GSM или Ethernet ? Судя по фото касса используется в столовой, на "толстых" чеках подвисает или на любых ?

[dvdt]

ЭКР 2102К-Ф ПО 04.08.17 версия 01, опция 6=3, проблем с передачей чеков в ОФД нет. При пробитии чека зависает, при этом кнопки на кассе срабатывают(пиканье есть) но на экране кассы только сумма.

баг подтверждаю, лечится перезегрузкой.
В моем случае последний документ отменен, блокировка возникает после печати ФПД либо после печати ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЧЕКА.
Дефект наблюдается на двух кассах, выпуска 03 2017.

[SkaT]

... Дефект наблюдается на двух кассах, выпуска 03 2017.

Может важнее не дата выпуска а версия ПО...
Зависания только на ПО от 04.08.17 или на более ранних ЭКР то-же зависают?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Не сталкивались с таким, попробуй прошивку откатить на версию от 02-06-2017. Еще чеки уходят по GSM или Ethernet ? Судя по фото касса используется в столовой, на "толстых" чеках подвисает или на любых ?

Связь с ОФД через Eth (dhcp), касса зависает как чеке Приход на одну позицию, так и при снятии ОБГ.

[ДОЛГОПОЛОВ]

ЭКР 2102К-Ф ПО 04.08.17 версия 01, опция 6=3, проблем с передачей чеков в ОФД нет. При пробитии чека зависает, при этом кнопки на кассе срабатывают(пиканье есть) но на экране кассы только сумма.

баг подтверждаю, лечится перезегрузкой.
В моем случае последний документ отменен, блокировка возникает после печати ФПД либо после печати ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЧЕКА.
Дефект наблюдается на двух кассах, выпуска 03 2017.

Да выход из зависона только через кнопку выключения, но у меня касса виснет хаотично т.е. на печати адреса, qr-кода, суммы, отдела....

[Mechanik]

Мы в ЭКР МИнику только ip пишем, через имя хоста не пашет нормально... ПО правда апрель/май

[dvdt]

Может важнее не дата выпуска а версия ПО...
Зависания только на ПО от 04.08.17 или на более ранних ЭКР то-же зависают?

нет, одна майская, вторая август

[KrasCEP]

Коллеги, просьба писать более менее технически грамотнее, подробнее, что именно в вашем понимании "зависает"? На нажатие клавиш не реагирует? принтак не дрыгает?... Нужны подробности плииз, у меня 100% доработанных касс и новых проданных с производства жужжат и всё работает, только ФНки "отлетели" штуки 3 по гарантии, но это другая тема...

[ДОЛГОПОЛОВ]

В моем случае зависает это-
Набираешь сумму(1 коп)> 1ск> все зависла, на экране справа 0.01(первая секция на экране слева не появляется), звуковая индикация срабатывания клавиш есть но кроме как пиканье ни чего не происходит.
ТП СчетМаша грешит на ФН т.к. при формировании кассового чека происходит паролельно-построчная запись чека в ФН. Сегодня буду ставить ФН в "клон" ЭКР-ки.

[dvdt]

В моём случае: На дисплее сумма итога, кнопки не активны, чек напечатан до надписи ФПД или до ДЛЯ ПРОВЕРКИ.
Сам видел только чеки, зависание с эмитировать не удается.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Поставил ФН в новую ЭКРку, 500 чеков без зависания. Клиент забрал новую кассу со старым ФНом.
Будем наблюдать.