Автор Тема: Неисправный ФН (Прочитано 3138 раз)

casper3008 · « : 04/09/2017 21:48:19 »

Есть неисправный ФН, разрыв TLV структуры, стоит в Вики Принт 57Ф. Клиент согласен на замену. В каком виде нужно подавать не отправленные чеки в налоговую и какой документ в сопровождение (заявление, пояснительная записка, сопроводительная записка). Ключ КЭП есть замена ФН на сайте производиться без проблем.
Подскажите кто сталкивался.

ДОЛГОПОЛОВ · « **Ответ #1 :** 04/09/2017 22:15:57 »

Для начала свяжись с ОФД к которому касса подключена, может примут ФД с " Ошибка TLV структуры..."

casper3008 · « **Ответ #2 :** 07/09/2017 13:48:42 »

Эвотор ОФД категорически не хочет принимать такие чеки, писали что Такском в некоторых случаях принимает такие чеки принудительно. В моем случае тег 1021 (Кассир) дважды записан в чек.

ДОЛГОПОЛОВ · « **Ответ #3 :** 08/09/2017 11:39:27 »

Ну то что не хотят, это понятно. Будь настойчив, я с ТП Платформы раз двадцать общался с подобными проблемами, и они всегда "заглатывали".

Профсоюз сервис-инженеров ККТ