Автор Тема: Эвотор висит с незакрытым чеком  (Прочитано 440 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Рязанский

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1007
  • Похвалили: 325 раз(а)
  • Димка
  • Откуда: Рязань
    • Сайт поддержки ДК
прошивка 2.5.0
включается, выбираем кассира.
Далее любая операция - выдаёт окно:
"Не завершен документ продажи"
и кнопки "Восстановить" и "Настройки"
В настройках ничего интересного нет, а вот при нажатии на "Восстановить"  выдаёт сообщение:
"Подготовка оплат в ru.evotor.integration.multicheck"
и наглухо зависает (выйти можно только перезагрузкой).

как его вылечить?


PS: иногда сообщение "Подготовка оплат в Мультикасса"

PS2: приложение "Мультикасса" в ЛК удалено, но каким-то образом осталось в планшете. Как его удалить из планшета?
« Последнее редактирование: 29/08/2017 20:36:44 от Рязанский »
А у нас в Рязани  - грибы с глазами,
Их едят, а они глядят.
Рязанский
 

Оффлайн Dubina

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 102
  • Похвалили: 14 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #1 : 29/08/2017 20:35:48 »
перезагрузкой какой, тумблером? а пробовали двумя кнопками на планшете(блокировка экрана и громкость"+" на 15 сек)?
 

Оффлайн Рязанский

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1007
  • Похвалили: 325 раз(а)
  • Димка
  • Откуда: Рязань
    • Сайт поддержки ДК
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #2 : 29/08/2017 20:43:54 »
а пробовали двумя кнопками на планшете(блокировка экрана и громкость"+" на 15 сек)?
попробовал - перешёл в boot
далее - загрузился как обычно и та же ошибка
А у нас в Рязани  - грибы с глазами,
Их едят, а они глядят.
Рязанский
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 173
  • Похвалили: 5 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #3 : 29/08/2017 20:50:19 »
Там ещё дырочка(отверстие) должно быть для принудительного ресета.
А тех обнул если сделать?как на Фпринтах.
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн Рязанский

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1007
  • Похвалили: 325 раз(а)
  • Димка
  • Откуда: Рязань
    • Сайт поддержки ДК
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #4 : 29/08/2017 20:52:08 »
в общем, победил так:
приложения - EvotorPOS - стереть данные, остановить.
при этом очистился и список товаров, но его восстановил из резервной копии.
Отдаю клиенту.

А тех обнул если сделать?
так касса исправна. Я другой планшет на эту кассу подключил и нормально распечатал отчёты и закрыл смену.
А у нас в Рязани  - грибы с глазами,
Их едят, а они глядят.
Рязанский
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 173
  • Похвалили: 5 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #5 : 29/08/2017 20:59:22 »
Аа,так если есть возможность выйти в меню андройда,то удалить можно всё что нужно ))
У меня всегда есть ответы на все свои вопросы.Но я не знаю, какому вопросу соответствует тот или иной ответ.
 

Оффлайн DmitryS

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: Москва
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #6 : 12/10/2017 00:32:48 »
при этом очистился и список товаров, но его восстановил из резервной копии.
Отдаю клиенту.



Так делать категорически нельзя! Товары восстановленные из резервной копии, затираются данными их облака через 4 часа.

http://wiki.evotor.ru/home/servis/rezervnoe-kopirovanie
 

Оффлайн Рязанский

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1007
  • Похвалили: 325 раз(а)
  • Димка
  • Откуда: Рязань
    • Сайт поддержки ДК
Re: Эвотор висит с незакрытым чеком
« Ответ #7 : 12/10/2017 15:18:36 »
Товары восстановленные из резервной копии, затираются данными их облака через 4 часа
Значит мне повезло и в облаке и в резервной копии оказались одни и те же товары.
(резервная копия была сделана за два дня до сбоя и скорее всего совпадала с данными в облаке)
А у нас в Рязани  - грибы с глазами,
Их едят, а они глядят.
Рязанский
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15