Это заложено идеолагами ФЗ - теперь для возврата не нужно никаких документов - ни заявления покупателя, ни чека, абсолютно ничего!
А ещё Бударин или Егоров публично заявили:"если будет много возвратов, придём с проверкой..."
Интересно, чего они смогут проверить?