Главная категория > ЕГАИС

Не вытягивает алкогольный чек

(1/1)

Ron2k:
Клиенты обратились, на алкогольном чеке обрываются две с половиной строки из шести строк каких-то хексов после проверочной ссылки и куэркода. Хексы, ессно, никому никуда не упёрлись, клиента беспокоит чисто эстетический аспект. Ибо кнопки со стрелкой на эвоторе нет, обрывать полюбасу приходится. У всех так? У нас эвоторов на алкашке почти нет, быстро подглядеть  негде.

Leschiy:
Клиенты пусть выстаявят в настройках чека- простой чек. и все будет хорошо. такая проблема при включении "экономичного" и "короткого" чека. Еще можно попробывать в настройках чека, заполнить "подвал" 1 и 2 строку  например точками, тогда линия отрыва будет выше точек, то есть в конце чека, не оставляя часть чека в  кассе.

av870:
Добрый день! У нас несколько алкогольных Эвоторов, после обновления 2.5.0 везде появилась такая проблема. Попробовали манипуляции с типом чека (простой/компактный/экономный) и с подвалом чека - все равно то же самое, не дотягивает чек. Техподдержка Эвотора сначала сетовала на то, что надо обновить УТМ хаб. Но с обновленным УТМ хабом то же самое, то есть видимо дело не в нем. В итоге сказали ждать, через 1-2 недели выйдет обновление Evotor POS, и вот тогда этот неприятный момент должен пропасть. Но клиентам, конечно, не нравится. Какая-то проблема на пустом месте: все печаталось во всех версиях полностью, и вдруг после очередного обновления такой неприятный момент. Неужели в Эвоторе не заметили этого при проверке нового обновления?

SergeyD:

--- Цитата: av870 от 24/08/2017 21:32:29 --- Неужели в Эвоторе не заметили этого при проверке нового обновления?

--- Конец цитаты ---
А некогда проверять. В своё время именно про кассы японцы заказчику сказали, что изменение одного байта ПО стоит 50 000$ и займёт 4 месяца.
ФНС устроил гонку, отладка идёт на живых людях...
На Мишустине бы кто-нибудь поотлаживал его холодильник или автомобиль...

Навигация

[0] Главная страница сообщений