(-3873) Нет связи с принтером чеков

[Atis_e]

Приветствую коллеги. Приволок клиент 77Ф отработал буквально 2 дня и "(-3873) Нет связи с принтером чеков" причем чеки готовности выходят. Что может быть за болячка?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Надо нести в АСЦ.
Информируем Вас, что в ходе анализа обращений, связанных с проблемами в работе ТПМ на ККТ АТОЛ 77Ф и проявляющихся как:

1.       9 звуковых сигналов при включении, «Ошибка связи с ТПМ»

2.       Температура ТПМ «0» градусов (в отчете «Информация о ККТ»)

в нескольких партиях продукции был выявлен заводской брак.

[Atis_e]

Звонили им сегодня, говорим типа чего делать, атолы проверили что мы АСЦ, потом перезвонили-говорят выложили в центр загрузок мануал именно по 77Ф, касаемо некачественной пайки разъема термобашки.
Промыли, но лучше не стало, видимо придется выпаивать....короче завтра поглядим...

[Niro]

На АТОЛ 77Ф часто отходит разъем ТПГ, потому-что он без фиксации. Клеим термопистолетом.

[Atis_e]

Если речь идет про тот разъем который со стороны головки, то не знаю как он может выпасть, его с трудом достать можно.

[Niro]

Если речь идет про тот разъем который со стороны головки, то не знаю как он может выпасть, его с трудом достать можно.

Может и трудно достать, но происходит это регулярно. Тот-же принтер используется в РР-01Ф. И там та-же беда.

[agent8904]

Если речь идет про тот разъем который со стороны головки, то не знаю как он может выпасть, его с трудом достать можно.

Кабель тпг зпфиксирован на каркасе стяжками, при открытии и закрытии крыжки постепенно кабель начинает вылезать из разьема тк в одну сторону ход есть в другую нет