Меркурий 185. Виснет при наличии сим-карты.

[silverflex]

Установили кассу в организацию, вставили сим-карту для передачи данных, но возникла проблема, касса начала виснуть. При входе в "Кассовый режим" после запроса ввода пароля, после нажатия ИТ приходится ждать около 2 мин, при снятии отчетов, не важно, открытие, закрытие смены и оборот по текущей смене, чек выходит с огромной паузой. Сим-карту вытащили, кассу перезагрузили и все нормально работает. Конфигурация стоит от 21.06.17. В чем может быть проблема и как ее решить?

[RDM]

Есть  не переданные документы в ОФД, а ККТ не может их передать( пытается и тормозит) , нет интернета. Проверяйте балланс СИМ, тарифный план (не на всех работает), настройки ОФД.

[Бушин]

Нужно проверить настройку каналов. Важно, если каналы заданы, то они должны быть обязательно настроены. Бывает как, настраивают GSM в резерве Wi-Fi, для GSM всё настроили, SIM вставили, но Wi-Fi при этом вообще не настраивают. И касса будет работать, передавать по GSM, но тут же будет биться с Wi-Fi, пытаясь подключиться, а подключиться не может, и такая ситуация будет приводить к замедлению в работе. Или наоборот, выбрали Wi-Fi, но вставили SIM, а канал не настроили. Поэтому проверьте все настройки: ОФД, Сервера ККТ, проверьте выбор каналов, их настройки и пр.

[ssz]

симке сколько лет? если старая, то проверьте на новой, у них менялись форматы и есть формальные не состыковки форматов на современной технике

[silverflex]

симке сколько лет? если старая, то проверьте на новой, у них менялись форматы и есть формальные не состыковки форматов на современной технике

Симка новая, получили на прошлой неделе, корпоративная, активированная

[silverflex]

Поэтому проверьте все настройки: ОФД, Сервера ККТ, проверьте выбор каналов, их настройки и пр.

В настройках стоит "Только GPRS", причем везде, и в сервере и в ОФД
Такой еще нюанс, спикер ведет себя странно при работе с сим-картой, то при нажатии ИТ нет писка, то писк странный, не тот звук, который обычно.

[RDM]

корпоративная, активированная

Не МТС часом?

[silverflex]

Не МТС часом?

Нет, Теле2

[Бушин]

С Теле 2 могут быть вопросы, т.к. не везде поддерживают GPRS

[Master X]

AT+CGDCONT=1,"IP","internet.tele2.ru" -В разных регионах по разному! -Только вызванивать оператора и спрашивать как правильно!
А номер бывает и таким: *99**1*1# и таким: *99***1# , вместо короткого: *99#

[floor79]

С Теле 2 могут быть вопросы, т.к. не везде поддерживают GPRS

пробовали с другой сим-картой, которая работала в 115Ф нормально, все равно виснет

[Бушин]

Поменяйте платку с модемом, если заработает, значит смотрите по схеме, что там неисправно. Сами почините - хорошо, не получится - на завод

[Densky555]

Была такая проблема, когда деньги на симке кончились. То же с теле2.