Коды ошибок Элвес-МФ

[ekkt]

О чём говорит код ошибки 244 - исчерпан ресурс хранения

[Юрий65]

о том и говорит, что исчерпан ресурс хранения. 720 часов истекли

[drfaust]

https://exam.shtrih-m-partners.ru/base/ - Всё есть в открытом - штрих молодец, не особо секретничает.
Если ошибки нет в РЭ, то лезем в последнюю прошивку, а в архиве прошивы чудо-ПДФчик с описанием обновлённых таблиц и ошибок (читаем readme).

З.Ы. Пора уже отучаться от НЕчтения мануалов. Сейчас всё новое, и старая методика "я и так знаю, зачем время терять" не прокатывает.

[Bit]

Основные ошибки с кодами, их описания и возможные варианты исправления:

Спойлер

    8. При использовании оператор неправильно ввел сумму;
    9. При печати чека человек пытается поместить в него данные с продажи СНО, хотя уже иное СНО используется в этом чеке;
    10. Эта ошибка свидетельствует про указание неверного количества;
    11. Пользователь превысил ограничение, установленное для суммы, вносимой в одну секцию по той или иной операции;
    14. Возникает при невозможности повторения ранее завершенной операции;
    17. При работе был введен не тот код продукции, какой должен быть на самом деле;
    18. Система не смогла обнаружить ШК;
    1079. Был использован неправильный пароль. По умолчанию для кассиров используются пароли 1 и 2, для главного администратора – 29, для сисадмина – 30;
    1088. Система запрашивает команду, которая позволит продолжить печать. Всего лишь требуется нажать на клавишу «Х»;
    1089. К документу пытается получить доступ второй кассир. Чтобы начать работать второму кассиру с онлайн-кассой, изначально придется закрыть документ, открытый первым кассиром;
    1107. Система сигнализирует про отсутствие чековой ленты. Если она есть, то, скорее всего, рычажок не был перемещен в рабочее состояние;
    1115. Часто встречаемая человеческая ошибка, которая приводит к невозможности выполнить команду в активном режиме. Обычно происходит из-за того, что забыл задействовать «ВВ» перед нажатием на «ИТ»;
    1116. Сбой из-за неисправности используемой памяти. Исправить ситуации смогут только в сервисном центре;
    1020. Код сообщает о том, что ресурс хранения документов был исчерпан. Причиной является невозможность оборудования установить связь с серверами ОФД. Потребуется обеспечить системы стабильное интернет-соединение;
    40. Обнаружена ошибка интернет-подключения к точке доступа Wi-Fi. Требуется переподключиться, проверив все необходимые параметры и настройки;
    44. Нет возможности для подключения к удаленному серверу. Нужно проверить настройки и убедиться в возможности интернет-соединения;
    46. Ошибка передачи или отправки необходимых данных с помощью технологии TCP/IP;
    47. Сервер неожиданно закрыл соединение, хотя все параметры верные. Вполне вероятно, что владелец оборудования банально забыл про необходимость своевременной оплаты услуг ОФД. Требуется связаться с партнером и урегулировать данный вопрос;
    48. Во время приема данных произошел сбой;
    49. Обнаружено превышения длины во время приема данных с помощью технологии ТCP/IP;
    95. Используется неправильная система обложения налогами;
    96. Выбран некорректный режим функционирования фискального накопителя;
    97. ПО обнаружило неправильные значения в применяемых системах налогообложения;
    98. Система обнаружила отсутствие в накопителе данных открытого документа;
    99. Ранее начатая операция была неожиданно и некорректно отменена;
    101. Оператор пытается по инструкции закрыть кассовый чек, но этому препятствует какой-то другой, тоже активный документ;
    102. Был выбран режим, который не следует использовать в данный момент;
    103. В принтере закончилась бумага;
    106. Был указан неверный ИНН кассира;
    107. При настройке ОФД указан некорректный ИНН;
    108. Используется недопустимый индивидуальный идентификационный номер пользователя;
    112. Попытка обращения к уже закрытому документу;
    113. Попытка заставить выполнить повторную печать какого-либо документа;
    114. В качестве окончательной суммы в чеке стоит ноль;
    115. Сумма возврата превышает накопление;
    118. В накопителе собрались какие-то сообщения, которые так и не были отправлены по назначению;
    119. Пользователь забыл установить флаг готовности данных в фискальном накопителе перед передачей в ОФД;
    120. ОФД ожидает передачи данных, а они отсутствуют в накопителе;
    126. Попытка дублирования оплаты одним и тем же способом;
    127. При процедуре умножения наблюдается переполнение;
    128. Пользователь пытается осуществить операцию, которая в используемой таблице настроек является запрещенной;
    129. Итоговая сумма чека превышает допустимый лимит;
    132. Чековый буфер оказался в переполненном состоянии;
    133. Денежные регистры оказались в состоянии переполнения;
    134. Клиент, использующий кассу, вносит меньше денег, чем сумма, указанная на предоставленном чеке;
    136. Рабочая смена не была закрыта после 24 часов активного состояния. Требуется снять отчет, закрыть и открыть новую смену;
    144. Эта ошибка возникает в ситуациях, когда оборудование пытается связаться со сканером штрих-кодов, который должен быть подсоединен к RS-232, но на самом деле к этому порту ничего не подключено;
    151. Система не может выполнить подсчет суммы, предназначенной для выплаты сдачи;
    152. В ККМ недостаточно средств, чтобы сделать необходимую выплату;
    153. Попытка выполнить операцию при закрытой смене;
    154. Оператор пытается выполнить какую-то операцию при уже закрытом чеке;
    155. Попытка заставить систему выполнить операцию, которая недопустима при открытом чеке;
    156. Желание распечатать отчет о текущем состоянии расчетов. Для этого изначально необходимо закрыть смену;
    116. Ошибка оперативно запоминающего устройства. Потребуется обращение в сервисный центр;
    166. Сбой РН ККТ;
    167. Сбой ЗН ККТ;
    185. У оператора отсутствуют необходимые права для доступа к определенному режиму работы оборудования;
    186. Сбой при использовании загрузчика необходимого программного обеспечения;
    187. Возникает при необходимости перевода фискального накопителя в другое рабочее состояние;
    191. При скачивании ПО наблюдается несоответствие контрольных сумм;
    192. Ошибка ОЗУ, используемой микроконтроллером. Поможет только помощь профильных специалистов;
    193. Перевыполнение стека, приводящее к сбою используемого ПО;
    194. Системе недостаточно памяти для продолжения работы;
    195. Необходимость выполнить инициализацию памяти;
    196. При попытке обмена данным с запоминающим устройством возникла ошибка;
    197. Конфликт при обращении к часам устройства;
    198. ОС обнаружила отсутствие шины I2C;
    199. Часы устройства не функционируют;
    200. Устройство, которое должно быть подключено к порту RS232, для выполнения подаваемой команды, отсутствует;
    201. Отсутствует связи с фискальным накопителем. ФН может быть неисправным, неправильно подключенным или вообще отсутствовать;
    205. Сбой может возникнуть после неожиданной остановки электропитания;
    210. Возникает ситуация при полном отсутствии фискального накопителя в ККТ;
    211. Введенные настройки ФН являются недопустимыми или ошибочными;
    212. Необходимо переключить накопитель в правильный режим;
    213. Сбой ФН, возможно потребуется замена;
    214. Авария крипто-процессора, который используется в накопителе. Высока вероятность необходимости полной замены ФН;
    215. ФН требует замены, так как установленный для него ресурс времени полностью исчерпался;
    216. Архив накопителя полностью заполнен и требует освобождения;
    217. Требуется правильная установка временных параметров;
    218. В накопителе отсутствуют данные, которые запрашиваются;
    219. Пользователь пытается заставить выполнить фискальный накопитель неправильную, ошибочную команду;
    220. Ошибка не идентифицирована. Обратиться за помощью к специалистам СЦ;
    229. КС исчерпал свой ресурс. Решение заключается в замене ФН;
    236. Ошибка при приеме ШК. Для ее исправления обычно достаточно сначала закрыть, а затем открыть новую смену;
    238. Отсутствует соединение с контроллером, который расположен на интерфейсной плате;
    240. Открытая смена превысила двадцать четыре часа. Требуется ее закрыть, открыть новую. часов;
    242. Размеры TLV-данных превысили допустимые значения;
    243. Система обнаружила отсутствие транспортного соединения;
    244. Документы слишком долго сохраняются в ФН. Необходимо восстановить интернет-соединение с удаленными серверами ОФД, чтобы можно было начать отправку всего необходимого;
    246. Схожая с предыдущим вариантом проблема, но касается она не переданных сообщений. Решается восстановлением интернет-подключения;
    247. Система обнаружила некорректную временную разницу между двумя операциями. Требуется правильно настроить дату и время;
    249. Сообщение не принимается. Обычно это происходит из-за проблем со связью;
    252. Еще одна не идентифицированная ошибка фискального накопителя. Рекомендуется связаться с специалистами;
    255. Оператор пытается воспользоваться клавишей, которая не работает в выбранном режиме ККМ.

http://spb-kassa.ru/kassovie_apparati.html

[avo1972]

Вылезла ошибка Е-193 при регистрации, решилось заменой аккумулятора и установкой даты и времени. Все за регистрировалось на ура.

[ALEX56]

Если ошибки нет в РЭ, то лезем в последнюю прошивку, а в архиве прошивы чудо-ПДФчик с описанием обновлённых таблиц и ошибок (читаем readme).

206 ошибку и здесь не нашел

[ALEX56]

Дезу кассирша выдала , привезли аппарат , оказывается не 206 ошибка , а 236

[1]

В ступоре может,кто что дельное подскажет.
Вчера поехал ставить элвес-мф на место и напоролся на ....Прошивка 1300(перепрошивал-стал грешить на кривую прошивку ничего не поменялось)-новая с модемом встроенным вай фай.Сначала не закрывался чек ни "Ит" ни "ВВ" в обоих случаях ошибка 128.В отделе убрал в третьей графе  налог ЕНВД (3) на 0.Стала чек Ит закрывать наличкой.Безнал никак не признаёт и на ВВ сразу выкидывает Е128.
Чеки в ОФД вообще ни один не идёт Е46.Настройки в прицепе.
Может туплю и глаза уже замылились?
Если у кого есть инструкция по эксплуатации с таблицами для тест драйвера в одном месте,а не как они предлагают исправления табл.2,3 и смотри...
Грешу на прошивку.zax у Вадима подсказал про Т.2  12-7,но прошивка кассы позволяет программировать только 0-1.Я с ним согласен скорее всего,но какую тогда прошивку туда закинуть?

[hamop]

какую тогда прошивку туда закинуть?

1525, ты по кодам или своб.продажи?

[hamop]

otservice, права кассиру чё в "0" загнал?

В отделе убрал в третьей графе  налог ЕНВД (3) на 0

Ты ей НДС убрал - у тебя прошивка без СНО в отделе!

[pavel_net]

Для GPRS версии только понижать до 1.0.1295, если нужен модем.
По поводу безнала в голову ничего не приходит, если  Т.2  12 действительно только 0-1, скорее это уже с СНО относится.
По поводу модема, а например телефон к точке доступа  подключается ?
Ну и звоните/пишите в ВИКО.

[1]

otservice, права кассиру чё в "0" загнал?

В отделе убрал в третьей графе  налог ЕНВД (3) на 0

Ты ей НДС убрал - у тебя прошивка без СНО в отделе!

Права кассира 0-это права админа.Система налогообложения берётся из настроек кассира или отдела(у  меня кассира 3-ЕНВД,при регистрации в ФНС -8).
А почему ты решил,что прошивать нужно 1525?
Была то с завода 1300?Это новый с модемом вай-фай.

[1]

pavel_net,написал.Но меня клиент сношает в извращённой форме)))

[hamop]

otservice,
Ты новую кассу с ФФД 1.0 вводишь?

Система налогообложения берётся из настроек кассира или отдела

У тебя старьё , из кассира.

[1]

otservice,
Ты новую кассу с ФФД 1.0 вводишь?

Система налогообложения берётся из настроек кассира или отдела

У тебя старьё , из кассира.

ФФД 1.05.Настройки из приложений к 1525 .т.2 п.12 варианты 0-СНО в настройках кассира,1-СНО настройки отдела.т.2 п.12 напрашивается скорее всего 7(я так думаю),но прошивка 1300 этого сделать не даёт.
Вот и ХЗ получается.

[1]

hamop,на exam.shtrih лежат 1525 без GPRS и 1300 с GPRS.Других вариантов я не вижу.Знаешь скажи где или кинь в личку.

[hamop]

otservice, 1525

Спойлер

В прошивке 1525:

- Уменьшено количество доступных записей в Табл.1 (Товары) с 319 до 309 рядов;

- Увеличена длина поля Таблица 3 Ряд Х Поле 4 (Фамилия Имя Отчество кассира) до 60 символов;

- Изменено значение по умолчанию Таблица 2 Ряд 1 Поле 38 (Печать и передача   места расчетов) = 1 (Печатать);

- Добавлен режим первоначальной настройки (подключения) 3G-WiFi роутера   UFI  UF230 по нажатию клавиш 0 -[ПВ] из меню ВЫБОР:

     - Включается WiFi адаптер  кассы;
     - Осуществляется поиск доступных сетей с SSID формата "UFI_UF230_xxx",   где xxx - последние 3 символа MAC-адреса WiFi-интерфейса роутера  .
      Выбирается сеть с лучшим уровнем сигнала ;
    - В таблицы сетевого подключения вносятся следующие значения:
         Таблица 10 Ряд 1 Поле 1 = "1"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 2 = "UFI_UF230_xxx"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 3 = "1234567890"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 4 = "60"
     - Осуществляется попытка  подключения к точке доступа и печать параметров подключения.

- Добавлены необходимые теги при формировании  Отчёта о регистрации и Отчёта о закрытии ФН.
Добавлена печать "версия ККТ" и "версия ФФД ККТ" в отчете открытия смены.



В прошивке 1510:
                       
- Изменён алгоритм регистрации чеков коррекции.    Добавлен режим "Коррекция" (6).   
Вход из режима "ВЫБОР" по клавише [6]  с паролем одного из  кассиров.   Текст на дисплее "С1-4" .

  Назначение клавиш в режиме "Коррекция"(С1-4):
              [1] - кассовый чек коррекции ПРИХОД самостоятельно;
             [2] - кассовый чек коррекции ПРИХОД по предписанию;
             [3] - кассовый чек коррекции РАСХОД самостоятельно;
             [4] - кассовый чек коррекции РАСХОД по предписанию;
              [ИТ/ОПЛ] - передача данных в ОФД.

  Порядок формирования чека коррекции:
             - Войти в режим "Коррекция" (Режим 6);
             - Клавишами 1...4  выбрать нужный тип коррекции : ПРИХОД / РАСХОД , САМОСТОЯТЕЛЬНО / ПО ПРЕДПИСАНИЮ ;
             - Запрашивается дата документа-основания для коррекции. Набрать дату , нажать ОПЛ(или ИТ) ;
             - Если ккт работает с налогами (Таблица 2 Поле 11 = 1), то перед вводом суммы коррекции необходимо задать номер налоговой группы 0..5:
      0 - Без НДС,  1 - НДС=0%,  2 - НДС=10%,  3 - НДС=18%,  4 - НДС=10/110 ,  5 - НДС=18/118.
             - Задать сумму коррекции;
             - Чек коррекции можно закрыть пятью  видами оплаты (смешанной оплаты нет):
          [ИТ/ОПЛ] - наличными, [ВВ] - электронными,  [ВЗ] - аванс, [>] - иная форма оплаты,  [<] - кредит.
             - Завершение формирования чека коррекции необходимо подтвердить нажатием клавиши [00].   

ПРИМЕЧАНИЕ: Номер документа-основания для коррекции предварительно задаётся в Таблица 6 Ряд 9 Поле 1.
Наименование документа-основания для коррекции задаётся в Таблица 6 Ряд 10 Поле 1.
                         

- Добавлена печать признаков предмета и способа расчетов в чеке, если требуется.
См. описание Таблица 2  Поле 16.

[1]

hamop,1525 без GPRS.Прокатит с модемом? С завода идёт 1300.Хотя на модем только питание и берётся же вроде как по документации.Пока кассу не вскрывал.А остальные с 1300 нет проблем.Загадки блина ребусы(((

[hamop]

otservice, ещё раз:
В прошивке 1525:



- Добавлен режим первоначальной настройки (подключения) 3G-WiFi роутера   UFI  UF230 по нажатию клавиш 0 -[ПВ] из меню ВЫБОР:

     - Включается WiFi адаптер  кассы;
     - Осуществляется поиск доступных сетей с SSID формата "UFI_UF230_xxx",   где xxx - последние 3 символа MAC-адреса WiFi-интерфейса роутера  .
      Выбирается сеть с лучшим уровнем сигнала ;
    - В таблицы сетевого подключения вносятся следующие значения:
         Таблица 10 Ряд 1 Поле 1 = "1"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 2 = "UFI_UF230_xxx"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 3 = "1234567890"
          Таблица 10 Ряд 1 Поле 4 = "60"

[hamop]

zax, вот его:
2   1   1   Порядок ввода сумм   0   1
2   1   2   Кол-во секций   0   1
2   1   3   Контрастность печати   0   2
2   1   4   Шрифт кассовых чеков   0   6
2   1   5   Шрифт отчетов   0   6
2   1   6   Работы по кодам   0   1
2   1   7   Разрядность вводимых сумм   0   8
2   1   8   Порядок работы с кодами   0   0
2   1   9   Операции по свободной цене   0   1
2   1   10   Зарезервировано   0   1
2   1   11   Выделение налогов   0   1
2   1   12   Источник СНО чека   0   0
2   1   13   Печать наименования   0   1
2   1   14   Печать кода   0   1
2   1   15   Печать наименования секции   0   2
2   1   16   Зарезервировано   0   2
2   1   17   Печать отчета о закрытии смены   0   0
2   1   18   Кол-во строк в начале и конце чека   0   12
2   1   19   Звук и подсветка   0   16
2   1   20   Таймаут отключения дисплея   0   10
2   1   21   Автовход в режим кассовых операций   0   0
2   1   22   Сброс дисплея в 0.00 по завершению чека   0   1
2   1   23   Автостарт отправки сообщений в ОФД   0   3
2   1   24   Длительность подсветки дисплея   0   15
2   1   25   Режим отладки   0   0
2   1   26   Кол-во дней при проверке корректности даты   0   30
2   1   27   Префикс ШК весового товара   0   0
2   1   28   Префикс ШК абонентского номера покупателя   0   0
2   1   29   Междустрочный интервал   0   0
2   1   30   Проверка корректности ИНН   0   0
2   1   31   Передача реквизитов кассовго чека на абонентский номер покупателя   0   0
2   1   32   Печать строки-разделителя   0   0
2   1   33   Печать QR-кода   0   1
2   1   34   Уровень коррекции ошибок QR-кода   0   3
2   1   35   Печать и передача в ОФД сайта ФНС   0   3
2   1   36   Печать и передача в ОФД наименования пользователя   0   3
2   1   37   Печать и передача в ОФД адреса расчетов   0   3
2   1   38   Печать и передача в ОФД места расчетов   0   3
2   1   39   Периодичность опроса ФН на наличие сообщений   0   7
2   1   40   Подключение к точке доступа Wi-Fi   0   1

[1]

10 и 16 ставил 0.толку нет.прогоню 5 шт. симки вставляю и кассиров добавляю.В 15-00 установка на месте.Ну а вечером доберусь до этой и залью 1525 и посмотрю.Хотя непонятно.Две последние партии все идут с 1300 и проблем ни с одной не было.
Есть проблема нет на них в чистом виде внести сумму и выплаты из кассы,но тех.поддержка ответила что этого в требованиях к ККТ нет.А это у меня ломбард.И они сначала принимают золото,т.е. выдают деньги под залог.А если человек деньги принёс вовремя то ему они получается выплачивают.
На Орионе100Ф это есть а у Штриха-балдометр)))

[1]

zax, а зачем тебе распечатку?Я же в прицепе все таблицы выложил в csv.Ексель в помощь и...

[hamop]

а зачем тебе распечатку?

Что бы ему посмотреть, где ты дефолт снёс.

[1]

смотрел.балдометр с другого бока)))вечером буду изголяться.может и ответ из вико придёт.мадама-хозяйка кассы нервируется)))

[1]

Андрей доброго дня!
Скорее всего вы экспортировали настройки из версии прошивки 9хх,есть изменения в назначение полей и в Таблицу 2 могли попасть некорректные значения.
Установите Таблица 2 поле 12 в значение "7" ошибка Е-128 должна уйти.
Сумел воспроизвести на макете с вашими настройками.
Судя по настройкам таблицы 10-в ЭЛВЕС-МФ установлен 3G модем, увеличьте время соединения с 60 сек до 99 сек.
Распечатайте технологический тест "ВЫБОР"-"00"-"ИТ"-"ИТ" чтобы просмотреть установлено соединение со встроенным модемом или нет.
все сетевые параметры и состояние будет отражено в явном виде.

[Alterazum]

Ошибка 48. Эт проблемы сос стороны офд?

[orezo]

Ошибка 48. Эт проблемы сос стороны офд?

Повреждены данные ФН.
Повреждены данные при приёме или передаче.
Обрыв данных при приёме или передаче.
Если ошибка возникает периодически, то плохая связь по интернету - пакеты теряются при передаче.
Если ошибка возникает при передаче одного и того же документа, то скорее всего повреждены данные в ФН

[chellenger]

Стоит заметить, что повреждены данные в ФН это весьма редкостная ошибка.

[orezo]

Выше описание ошибок из инструкции. Так же думаю не стоит исключать проблемы в работе со стороны офд.