Меркурий 130Ф. Бьет на 1 рубль больше

[silverflex]

Ввели кассу у клиента (услуги ЖКХ), вбили базу товаров со свободной цены без НДС, при пробитии чека сумма увеличивается на 1 рубль. Допустим нужно пробить 100 рублей, все делается по инструкции, но на выходе на чеке печатается 101 рубль. Уже на 2 кассах такая проблема. Смотрели настройки, все по дефолту, налогов нет, никаких дополнительных сумм нет, но сумма увеличивается, что делать? из-за чего это может быть?

[tvn]

Кассу сначала надо разбудить , нажав любую клавишу, только потом нажимать кнопку код ,поначалу все кассирки тоже пробивали по 1 рублю.

[silverflex]

Кассу сначала надо разбудить , нажав любую клавишу, только потом нажимать кнопку код ,поначалу все кассирки тоже пробивали по 1 рублю.

Пробовали несколько чеков подряд. Все равно такая проблема.

[Бушин]

Коллеги, повторюсь. С целью получения развёрнутого ответа необходимо изначально приводить более полные исходные данные. Например, ККТ М130Ф, зав номер ..., релиз конфигурации ..., работающая в режиме ..., настроена ... , опции имеют следующие значения (перечисляем критически важные для данного случая, например, запрет на работу без кодов ) и тому подобное. А далее излагать суть проблемы, например, база товаров запрограммирована с кодами от 1 до ..., из которых коды ... запрограммированы с нулевой ценой и ставкой НДС "без НДС ".  При пробитии товара 1 на сумму 100 рублей пробивается чек на 101 рубль. Набор осуществляем так: КОД 1 ПИ 1 0 0 ПИ ИТ образец чека прилагаю. Ну согласитесь, так же проще понять причину проблемы!

[Kasteh]

Такая же проблема, первый чек выходит +1 руб.
Пробивали по инструкции. ( и нет на чеке наименования товара) Второй чек нормальный.

[Бушин]

Если не нажать клавишу КОД (КЛК), а сразу нажать 1, затем ПИ, то всегда будет 1 рубль лишний. Запретите работать без базы (опция 40) и сразу поймёте проблему.

[Kasteh]

Спасибо.
Разобрались.

[Oleg1968]

Есть жалоба на Меркурий-115Ф(мной пока не проверенная),что если при пробитии чека,заканчивается лента,то потом после замены ленты,добивается лишний рубль.Сказал им,что бы наблюдали-если будет повторяться ситуация -буду разбираться.У кого нибудь были подобные обращения?

[Бушин]

Печать чека вообще никак не влияет на пробитые суммы, так как по алгоритму изначально чек записывается в ФН, и только потом из него распечатывается, поэтому дополнить закрытый в ФН чек - не реально. Вернее, мы не знаем как это сделать

[Oleg1968]

Я имел ввиду, при незакрытом чеке -закончилась бумага.Может конечно продавцы ошибаются.Короче будем наблюдать.

[Бушин]

Когда я служил в самоходной артиллерии, когда повторяли вполне понятные вещи, то говорили: для тех, кто в танке
В ККТ Меркурий чек НЕ НАЧИНАЕТСЯ выводиться на печать (ни одна строка) до тех пор, пока он полностью не сформирован и не записан в ФН. После того, как нажата клавиша ИТ чек сначала полностью записывается в ФН, и только затем печатается из ФН. При этом бумага может заканчиваться неограниченное количество раз, на чек это не может оказать никакого влияния, если Атлас нам не врёт, про некорректируемость .

[Oleg1968]

помню-помню армейский юмор:)
Но когда кассиры и главбух начинают выносить мозг такими историями,начинаешь чесать затылок.

[Бушин]

Да, согласен, бухи ещё те затейники, хотя бывают такие кассиры, что могут форы дать любому главбуху