Меркурий-115Ф зависание.

[Николай_Б]

Добрый день всем. Клиентский Меркурий-115ф, отработав месяц, начал зависать после включения. Не реагирует на клавиши вообще, работает только клавиша РЕ. Обновили конфигурацию файлом 115RU300_20170621_1.0_cfg, брали в личном кабинете АСЦ. Результата нет, аппарат пишет "изменён формат флэш", но сбросов делать опять же не получается. Клавиши не реагируют на нажатие. Пробовали разные конфигурации программировать, нет результата. Очень похоже что плату под замену или я ошибаюсь??

[vvm]

МГМ подкинь для начала

[Николай_Б]

С другой платой касса заработала, получается в ней дело. Если теперь менять плату, данные владельца из ФН не подтянутся в кассу? Вообще, есть метода замены платы на новых ккт? Вопросов масса. 

[Бушин]

Для замены платы (относится к процессорный) желательно настройки их старой платы сохранить, а потом загрузить в новую. Если такое невозможно, тогда необходимо новую плату установить в ККТ, войти в техсбросы, провести форматирование памяти, затем восстановить зав. номер из ФН ( в режиме программирования) и восстановить остальные параметры из ФН (в соответствующих режимах Настройка ФН и ОФД нажимать клавишу 00 и выбирать из меню восстановление).  Затем запрограммировать недостающие параметры. Но лучше иметь резервную копию настроек и базы на Сервере или Конфигураторе

[Николай_Б]

Для замены платы (относится к процессорный) желательно настройки их старой платы сохранить, а потом загрузить в новую. Если такое невозможно, тогда необходимо новую плату установить в ККТ, войти в техсбросы, провести форматирование памяти, затем восстановить зав. номер из ФН ( в режиме программирования) и восстановить остальные параметры из ФН (в соответствующих режимах Настройка ФН и ОФД нажимать клавишу 00 и выбирать из меню восстановление).  Затем запрограммировать недостающие параметры. Но лучше иметь резервную копию настроек и базы на Сервере или Конфигураторе

Спасибо огромное, будем заниматься.

[Alfa Dog Андрей]

Похожая проблема. Только зависание происходит на 5-10 далее завершается операция. При регистрации проблем не было. Началось это когда поставили сим и пробили чек с отправкой смс.