Меркурий 185Ф сообщение "батарея заряжена"

[SkaT]

Регистрировал 185Ф.
Зарядное было подключено. Программировал с помощью подключенной USB-клавиатуры (может важно).
Пока рассматривал/проверял предварительный чек для регистрации, на экране появилась надпись "Батарея заряжена".
Данные проверил, нажал подтверждение, на экране снова появилось "Проверьте параметры", и аппарат завис. Ни на свою клавиатуру, ни на подключенную не реагировал (и "звукового эхо" не было).
После выкл/вкл, зашел в регистрацию, подтвердил, регистрация прошла штатно.

Причину зависания не понял, либо это симптом грядущих неприятностей с ФН, либо возврат от "Батарея заряжена" к "Проверьте параметры" прошел не совсем корректно.

Пока показывал кассу клиенту, сообщение "Батарея заряжена" появлялось несколько раз, и оно (сообщение) откровенно мешает, и появляется довольно часто.

[Бушин]

Дайте более развёрнутую информацию про ККТ: завномер, релиз и прочее.

[SkaT]

Зависание при регистрации произошло с Меркурий 185Ф, режим работы "автономный", "для услуг", зав.№ 04005216, конфигурация 24.05, ФН № 994ххх.
Да, ещё, при регистрации, под распечаткой с настройками ФН была распечатана надпись "Проверьте текущую дату!" дата и время.
На экране после распечатки параметров была надпись "Проверьте параметры", пока проверял, появилась "Батарея заряжена". После нажатия "ИТ" на экран вернулась "Проверьте параметры". Прошелся по основным (ИТ, ПИ, С, РЕЖ, ...) кнопкам, реакции не последовало. Сейчас вот думаю, может касса ждала подтверждения даты - нажатия "3"...

[Бушин]

После завершения программирования параметров обязательно идёт распечатка всех параметров с акцентом проверить текущую дату/время. Это просто напоминание, не влияющее на текущий процесс. Текущий процесс - это "Проверьте параметры". Так как параметров много (ИНН, заводские номера ККТ, ФН и пр.), поэтому мы акцентировали внимание на распечатке на дату/время, хотя, конечно, нужно все параметры проверить. В части сообщения "батарея заряжена", думаю, лучше её убрать, когда реализуем экран со служебной информацией (заряд батареи, количество непереданные чеков, уровень сигналов и пр.).

[Юрий65]

К стати, по поводу батареи, когда появится нормальный крепеж в 115, а не сопли монаха шаулинь?

[Юрий65]

И сообщение БАТАРЕЯ ЗАРЯЖЕНА  выскакивает часто и не уместно

[Бушин]

По сообщению о заряженной батареи- уберём в следующем релизе, когда дополним распечатку по "точке" служебной информацией. По креплению АКБ, мы заменили скотч, примерно в мае, не держит?

[tvn]

Скотч надо на батарейки лепить с двух сторон - если отвалиться , то хоть греметь не будет потом)

[Юрий65]

заменили скотч, примерно в мае, не держит?

Нет не держит. Достаешь из упаковки, а он гремит, клиент сразу включает заднюю! Скобу можно сделать? Как было давно, и дырочки до сих пор есть под ту скобу на крышке!

[Бушин]

Хорошо, подумаем.

[tridentxp]

заменили скотч, примерно в мае, не держит?

Нет не держит.

азэлковыми липучками уклей в усмерть.

[ewgen]

Хорошо, подумаем.

О чем тут думать? Давно сказано- клейте батарейки на НИЖНЮЮ крышку. Тогда ничего никуда не отвалится под своим весом.

[Master X]

Нейлоновые стяжки -копейки.
Плохая тема: пупырка -упаковочная хрень

Холдеры -это дорого но у этой темы есть... -издох, разобрал от ноута и вставил....

[Бушин]

О чем тут думать? Давно сказано- клейте батарейки на НИЖНЮЮ крышку. Тогда ничего никуда не отвалится под своим весом.

Думать всегда есть о чем. Дело в том, что в групповой упаковке ККТ стоят "на ребро", от транспортной нагрузки могут также отвалиться, если только скотч с двух сторон

[ewgen]

Думать всегда есть о чем.

Окей. Как временный вариант- складывать "Инструкцию налогового инспектора" вчетверо и использовать как уплотнитель ) На дальнейшую перспективу- конечно нейлоновые стяжки онли.

[Master X]

Да нет, же. Нужно вкладывать инструкцию, как внутренними частями коробки обернуть АКБ, чтоб не брякал. если суперпупер липкий скотч не удерживает...

А от ФНа оторвать, чтоб, заводскую наклейку не повредить!!!

Сергей -завязывай уже свои эксперименты. Сделай лучше как у Атола =лючок на винтике, где легко и без последствий достать ФН и направить по гарантии, если что-то произошло. Отдирать ФН вместе с гарантийными пломбами от вашего термоядерного скотча -та ещё затея! И ФН перестаёт быть гарантийным, так как ваш скотч отрывает полоску, при попытке добыть, бракованный ФН!!!

[Бушин]

В новом корпусе на М115Ф предусмотрена защёлка, в М185Ф постараемся сделать приемлимое решение в текущем корпусе. И дело здесь не в экспериментах, да и советы, типа, сделайте лючок или подобные ночные прозрения- не востребованы, так как эффективность в текущем корпусе сомнительна, а срок реализации долгий

[Бушин]

Для крепления АКБ предусмотрим стальную скобу (потом заменим пластиковой).

[zxcv]

Качество сборки 185-го есть возможность улучшить? Дешевая криво наклеенная наклейка "Меркурий" над индикатором. Сам индикатор тоже часто криво приклеен к плате, аккуратные попытки его переклеить могут привести к легкому выходу из строя шлейфа табло; при откручивании винта верхней крышки, часто закрутить обратно его уже не можно))), винт что-ли длиннее ставьте. Касса вроде и симпатичная, а вроде и дешевенько сделанная какая-то, оставляет двоякое впечатление. Кривенько написал, но все же я не массовый производитель)

[ДОЛГОПОЛОВ]

где легко и без последствий достать ФН и направить по гарантии, если что-то произошло. Отдирать ФН вместе с гарантийными пломбами

Вчера вытаскивал из 115-го ФН, для регистрации ЭКР. Еле я его выдрал, пломбу на ФН естественно повредил.

[Бушин]

По сборке М185Ф:
- наклейка больше не устанавливается, клеилась по ошибке
- винт сверху - это экспортный вариант, для России не нужен, больше не устанавливается
- наклейка индикатора сейчас ведётся по кондуктору, перекосов быть не должно
По поводу повоеждения гарантийной наклейки ФН. Довожу до сведения, вне зависимости от состояния наклейки, если не было следов взлома ФН, к гарантии он принимается. Однако, активация ФН на другой ККТ ( не Меркурий) автоматически исключает гарантию вне зависимости от наклейки

[ДОЛГОПОЛОВ]

Однако, активация ФН на другой ККТ ( не Меркурий) автоматически исключает гарантию вне зависимости от наклейки

Это ответ представителя фирмы РиК или ГК Инкотекс? Если второе, то гарантию по ФН Сергей Вы будете нести?
P.S. ... А если не будут брать, отключим газ.

[Бушин]

Гарантию на ККТ (в т.ч. с ФН), несём мы. Поэтому если случилась проблема с ККТ вне зависимости от того, была она с ФН или без ФН, ФН был с наклейкой или без - это наши вопросы, в т.ч. во взаимоотношениях с РИК. Однако, если блоки, узлы, составные части, в т.ч. ФН из нашей ККТ были демонтированы и использовались вне ККТ, за использование вне наших ККТ мы ответственности не несём. Например, из ККТ изъяли блок питания, и стали заряжать им аккумуляторы 12В. При этом блок вышел из строя. Человек нам пишет претензию, что вот так мол и так, использовал Ваш блок для зарядки своего автомобильного АКБ, а блок ваш вышел из строя, прошу заменить/отремонтировать по гарантии. Ну конечно он получит отказ. Так и с ФН. В каждый ФН записывается информация, согласно которой можно понять, где ФН использовался. Поэтому если ФН использовался вне ККТ Меркурий - мы не можем поддерживать на него гарантию. Поэтому человек должен обратиться в РИК и там решать вопрос. А решит он или нет - не наша проблема

[ДОЛГОПОЛОВ]

Поэтому человек должен обратиться в РИК и там решать вопрос.

Значит если ФН лишился "невинности" в ККМ Меркурий, гарантию на ФН несёт Инкотекс?

[Бушин]

В случае, если ФН вышел из строя в ККТ Меркурий, но не был приобретён у нас, мы сможем оказать содействие при претензионной работе с РИК

[ДОЛГОПОЛОВ]

Сергей, я Вам на всех вэбинарах писал-
Нафига эта экспертиза, делайте кассы и пихайте в них ФНы. Будем покупать продукцию Инкотекс. И только сейчас Вы говорите(как я понял своей холопской головой) "Наша касса это не коробка для ФН, не выбрасывайте ее в ведро, иначе при поломке ФН хрен вам а не гарантия".

[Бушин]

Ничего не понял из текста. РИК требует ФН через продавца, поэтому если мы продавец- мы решаем проблемы (РИК так определил, поэтому людей мы не можем бросить), если не мы - мы помогаем.

[SergeyD]

Хотят ещё ввести заключение производителя (из текста не ясно, ФН ли, ККТ ли) для снятия с регистрации неисправного ФН и установки в данную ККТ нового ФН.
По ЭКЛЗ у ГП был опыт мгновенной дистанционной генерации таких заключений, но там можно было новую ЭКЛЗ сразу поставит. Теперь заключения будет нужно представить не в Безант(РИК), а в ФНС и до этого момента никаких замен ФН...

Как же они далеки от реалий...

[ДОЛГОПОЛОВ]

Ничего не понял из текста. РИК требует ФН через продавца, поэтому если мы продавец- мы решаем проблемы (РИК так определил, поэтому людей мы не можем бросить), если не мы - мы помогаем.

Значит если в ККМ марки Меркурий есть ФН с "не правильным" ФД, и ОФД не принимает этот ФД с формулировкой "проблема в ФН, его надо менять"  мне к Вам обращаться?

[Бушин]

Если ФН поставляли мы - значит к нам. Какие ФН были установлены в наши ККТ - по запросу можем сообщить. Если ФН "не наш" - можем только содействовать, так РИК определил

[vvm]

Я чот отстал от реалий, наверное. Блок под названием ФН-1 (и другие его вариации) выпускает
контора под названием РогаИКопыта. И дружественные ему конторы - прагматик (АТОЛ), измеритель (Штрих).
Какая нахер разница - в какой кассе был изначально установлен блок и в какой кассе он эксплуатировался и
сломался ?
Выпускал блок не производитель кассы же. И претензии насчет гарантии надо обращать к этой веселой троице ?
Или я совсем затупел ?

[Бушин]

Все вопросы - к изготовителю ФН, мы только по "своим" решаем вопросы или оказываем содействие.