ЭКР 2102К-Ф ребят помогите советом

[Ares163]

суть какая проблемы
делал кассу изначально не я а другой механик в итоге получили на выходе
1) не верный адрес, точнее просто не дописанный то есть идёт Ул. тополиная 24а, а в кассе адрес ул. тополин ну и индекс слитно с г. Тольятти
2) ладно была бы только эта проблема тогда я бы поменял адрес и всё но суть в чём, кассу отдали клиенту связь с офд была, но офд не принимал данные так как передаёт не верный тег **** ФН в итоге заблочили так как прошло 30 дней
ребят как вообще с такой ситуации выйти, я даже просто понятие не имею, помогите советом), буду очень сильно благодарен
при включение касса сразу выдаёт чеком фн близок к заполнению, а при смене фн данных сразу пишет исчерпан ресурс хранен
офд Taxcom

[genius]

в ни касса зарегина?

[Ares163]

да

[SkaT]

... но офд не принимал данные так как передаёт не верный тег **** ФН в итоге заблочили так как прошло 30 дней ...

Наверное нужно тех.поддержкой Тахкома решать возможность принять чек с не верным "тег".
Версия ПО какая? Регистрировали когда?

[Ares163]

регистрировали 14.04.2017
ПО 783-00

[Ares163]

есть приславутый тег 1525
офд написал жду ответа но как я понимаю они уж очень редко идут на уступки

[GeorgSerg]

Уступки - какие уступки , это "не вписывается" кое-в- какие правила. Не ОФД их ( правила) придумал,
но выполнять их обязан . Тег 1525 - несуществующий, подробно в теме все "по полочкам" уважаемый
engineer разложил .
Претензии кому предьявлять - в той же теме.

[Ares163]

извиняюсь за такую просьбу, а можно ссылку на эту тему, или хотя бы название темы?

[SkaT]

регистрировали 14.04.2017
ПО 783-00

ПО пока всегда 783-00.
Важно от какого числа версия.

[Ares163]

к сожалению этой информацией я не владею но мне кажется уж точно не из последних, так как 100% ни кто её не обновлял не разу и заказана она была ещё в начале апреля в конце марта

[TEXHO]

Ares163, убедитесь, что смена закрыта, обновите ПО до версии от 02.06.17. Скорее всего, что чеки начнут передаваться в Такском. После полной передачи чеков заблокируйте кассе выход в Интернет, например, если выход в инет по SIM-карте, то включите опцию 11 в передачу по Ethernet, но не подключайте патчкорд, сделайте открытие смены, затем закрытие смены. Восстановите связь с Интернет и перевключите кассу. Эти два неотправленных в предыдущей сессии чека отправятся вслед за остальными, а все лишние сообщения, типа близости к заполнению ФН или исчерпании ресурса хранения, должны исчезнуть.
Если этот мой танец с бубном не даст результатов, ищите свой собственный танец или бубен.
О результатах просьба доложить в этой ветке.

[GeorgSerg]

чеки начнут передаваться в Такском

Вот честно , как говорится , от души был бы рад, если у уважаемого коллеги Ares163 такой
финт прошел удачно . Но , к сожалению, вероятность нулевая , поскольку ФД  с
"несуществующим" тегом  квитанцию от ОФД не получит ни при каком раскладе - "чОрный
ящик" не даст...

Ares163, подключите ФН к Интотекс-тест-проге , считайте контейнер с сообщением - и пробуйте
раскодировать . Тема вот здесь https://kkmcom.ru/index.php/topic,7883.0.html

Нужна будет инфа по распиновке данных - дайте знать, скину .

[Ares163]

ребят дошли руки сделал кассу прошил + подключил фн к компу в итоге через программу отправил чеки в офд, все ошибки ушли смена открывается закрывается но возник новый прикол, открываю смену захожу в рабочий режим на экране 0.00 нажимаю любую цифру а там просто писк и ни чего больше если нажимаю на итог то вылазиет нулевой чек... глюк в прошивки??

[SkaT]

ребят дошли руки сделал кассу прошил + подключил фн к компу в итоге через программу отправил чеки в офд, все ошибки ушли смена открывается закрывается но возник новый прикол, открываю смену захожу в рабочий режим на экране 0.00 нажимаю любую цифру а там просто писк и ни чего больше если нажимаю на итог то вылазиет нулевой чек... глюк в прошивки??

Какой прошивкой прошил?
После прошивки СБРОС делал?
Скорее всего у старой и новой прошив не совпадают настройки.
Сделай СБРОС и снова всё запрограммируй.

[Ares163]

прошивка 02.06.17 которая _1, сброс не делал всё понял буду пробывать

[Ares163]

кстати как правильно делать на экр сброс?