Штрих-Лайт-01Ф и ФН Прагматик.

[Alfa Dog Андрей]

Клиент принёс ККТ. Грит не работает. Смена открыта. Запускаю ФН на компе. И вижу что ФН архив закрыт.... Что делали спрашиваю? Говорят нечего, только рядовые продажи. Начинаю смотреть ЛК ОФД. Действительно последняя продажа была сегодня в 12 дня. Отчёта о закрытии ФН нет. Начинаю запрашивать ФД из ФН. Последний 51 продажа после него 52 пусто. Ну т.е. пишет что нет документов. Значит и в ФН отчёта о закрытии нет. Чё за хня? Написал в прагматик. Жду. Что и куда ещё можно глянуть?  Разве можно закрыть ФН с открытой сменой? HELP.

[Alfa Dog Андрей]

Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни:  0x0f- Архив закрыт
Текущий документ:  0x00- Нет открытого документа
Данные документа : 0
Состояние смены : 0
Флаги предупреждения:  0x00
Дата\время: 01.01.2000 00:00
Номер ФН: 871200010002****
Номер ФД: 0

[Alfa Dog Андрей]

И как делать  в налоговой если менять в ФН. Делать заяву на закрытие ФН? Там также требуется ввести параметры отчёта о закрытии? А если чека то нет?

[ДОЛГОПОЛОВ]

Там также требуется ввести параметры отчёта о закрытии? А если чека то нет?

Дак вроде в ЛК НИ появилась возможность "открепить" ФН от ККМ при форс-мажоре. Только инфу с ФН надо в течении 30 дней в НИ передать(как не ясно, скорей всего просто ФН предоставить)

[svv]

Дата\время: 01.01.2000 00:00

судя по этой строчке померла батарейка в ФН, касса и юзер тут не причем, попробуй махнуть феню по гарантии.

[Alfa Dog Андрей]

svv, написал им на почту. Посмотрим что скажут. На сайте пробовал оформлять но ссылка чтоль битая. Не работает. Клиент блин как раз тока снял с учёта старые ккт

[Олег Арм]

Похожая ситуация - 30.01.17 отправили ФН по гарантии в РИК. Ни слуху, ни духу. Все отмораживаются, включая НИ.

[masterlomaster]

svv, написал им на почту. Посмотрим что скажут. На сайте пробовал оформлять но ссылка чтоль битая. Не работает. Клиент блин как раз тока снял с учёта старые ккт

Напиши чем закончилось?

[Niro]

ФН надо в течении 30 дней в НИ передать(как не ясно, скорей всего просто ФН предоставить)

Как можно предоставить отправленный в РИК и замененный по гарантии ФН?

[Alfa Dog Андрей]

Напиши чем закончилось?

Ссори забыл Короче отправили Прагматику сначала всё по @. Вродь как подтвердили. Курьер за свой счёт. Приняли ФН уже по месту. Проверили и выдали сразу новый. Заняло по времени около двух недель.Правда тех заключение так и не выслали. Нужно ж в налоговой отчитаться. Фн снимался как неисправный.

[Alfa Dog Андрей]

Тема такая ещё случилась. Убился ещё один ФН. Только уже от РиКа. Так же Лайт 01ф но уже у другого клиента. Проша апрель. С теми же признаками - закрыт фискальный режим на открытой смене ККТ. Тут уже веселее. Сделали сначала запрос в РиК. Отвечали дня три. Оказалось что ФН приобретался в Атоле. Мол идите туда. Написали в Атол. Там три дня ответ Мол идите к региональному представителю. Связались с региональным представителем. Сказали высылайте всё что есть (чек регистрации, паспорт и сам ФН). Они отправляют в АТОЛ - АТОЛ в РиК. И если всё ровно то по обратной цепочки к нам. На сколько это затянется не известно. Клиент купил пока новую кассу. А та снимется с учёта и уйдёт в резерв с гарантийным ФН. Ибо точек много и без дела он там не пролежит.

[Alfa Dog Андрей]

Поднимаю тему бл.ть!!!! Опять этот же Штрих!!! Крайнии проши! ФН РиК. (Прошлый прошёл по гарантии). Не отработал своего срока и заглох!!!! Всё то же самое. Нечего нового. Чё с ним делать то? Убийца ФН....  Лежит уже с месяц. Руки не доходят пока!

[ДОЛГОПОЛОВ]

polj,
Архив закрыт? и несколько ФД нет?

[Alfa Dog Андрей]

Архив закрыт? и несколько ФД нет?

Архив закрыт на открытой смене. ФФ не зондировал.

[Alfa Dog Андрей]

ККТ не при делах

Три разных ФН? Ещё три таких ККТ с одной партии стоят на других этажах. Запускались все в один момент. И вот только одна она исполняет...