Да я к тому, что номер имеет вид "0000 ХХХХ ХХХХ ХХХХ". Вот и спрашиваю, может нули не вводите, может пробелы между цифрами ставите (если касса позволяет это сделать конечно)? Чисто интересуюсь, чтобы исключить данное предположение, о неправильности ввода номера.