Ошибка связи с ФН Вики Принт 57Ф

[arxer]

Зарегистрировали в ФНС Вики Принт 57Ф. Простоял 1 час, чеки в ОФД не ушли. Выключили/включили- появилась неисправность "Ошибка связи с ФН Вики Принт 57Ф".
В Дримкас дали "совет":
1) проверьте провод к ФР
2) установлена служба ComProxy?
3) Fito выдает ошибку на порте COMX или COMZ?

FNTest.exe ФН считывается, ссылается на не верное состояние.
Один момент, не придали значение, когда ККТ была не зарегистрирована, в чеке автотеста не было видно номера ФН, хотя Fito его считывал.

В чём проблема? Если заменить ФН по гарантии, чеки уйдут в ОФД?

[GeorgSerg]

Случаем, заводской номер ФН не из чёрного списка брака ?

[arxer]

по моему нет №8710000100504572

[zmeylolpro]

Проверьте кабель фн, и обновите прошивку платы fm до последней, на 657 версии был косяк с номером фн на чеке диагностики.

[arxer]

Проблема решена. Прошили последнюю версию ПО.

[Дмитрий]

аналогично, помогла прошивка 59-й.

[indikator]

Мне тоже помогла смена прошивки. Только проблема теперь другая: налоговые ставки были в нуле и теперь ни как нельзя их изменить. Пока мучаю тех. поддержку, но безрезультатно. Думаю если они мне не помогут, попробую тех.обнуление сделать.

[indikator]

Выход следующий. Прошить 658 прошивку, установить налоги по умолчанию
18.00
10.00
0.00
0.00
18.00
10.00

 и зашить 659 прошивку и все будет ОК.