Элвес-Мф ошибка 217

[Max001]

Вчера только зарегистрировал, чеки не пробовал пробивать. Сегодня при попытке пробить чек  ошибка 217- неверные дата или время, переданные в ФН.
Прихожу. При попытке ввода просто суммы - ошибка. При работе с кодами- нет. Посчелкал опцию 9, повыводил отчеты Х, из ФН. Заработало. Глюк какой-то поймала. Единственно что  насторожило это чек печати даты из ФН. Последняя операция (что-ли) - правильно, дата закрытия открытой смены - правильно. А вот последняя введенная дата была 00 00 2000 (где-то так, чек посеял). Хотел уже время/дату заново вбить, а оно заработало...

[chellenger]

Max001, на ПО 1245 можно из Выбора нажать ">" и будет чек с тремя датами
-последнее в ФН  (с последнего документа)
-окончание смены
-последний ввод даты и времени

А вот если в третей строке 00.00.2000 это больше похоже на сбой таймера или 24х чёт там.
Не знаю точно где оно сохраняется, кроме Михаила никто этого не прокомментирует.

[got10]

Тоже сталкиваюсь с этой ошибкой. По моему, на пустом месте. Даты все правильные, сам проверял несколько раз. Пока кассиры при ошибке закрывают смену и снова открывают. Версии 973 и 971.

[cesav2007]

Может прошиву обновить? 1245 нормально работает.

[ВикторR]

Может прошиву обновить? 1245 нормально работает.

было у меня и на 1245 такое.

[cesav2007]

Кроме как потестить  ФН мыслей нет.

[ВикторR]

Кроме как потестить  ФН мыслей нет.

ну и ничего не даст. Тут тупо операция открытие смены в кассе проходит а в ФеНе нет (или наоборот фиг знает). Ошибка возникала на элвесах с разными прошивками но всегда при попытке пробить первый чек после открытия смены. Закрываешь смену, открываешь снова - все работает. Один раз нечто подобное и на АМС было, но не помню уже подробности...

[got10]

Да, глянул сейчас распечатки. Именно на первом чеке после открытия. Дальше весь день - полёт нормальный.

[masterkkt]

Я лично на ОФД грешу.В понедельник 3 кассы синхронно словили 217.

[ВикторR]

Я лично на ОФД грешу.В понедельник 3 кассы синхронно словили 217.

вряд ли. у меня последняя еще не было подключена к офд, в смысле не оплачено было и чеки пока копились.

[Max001]

Max001, на ПО 1245 можно из Выбора нажать ">" и будет чек с тремя датами
-последнее в ФН  (с последнего документа)
-окончание смены
-последний ввод даты и времени

А вот если в третей строке 00.00.2000 это больше похоже на сбой таймера или 24х чёт там.

Все так и есть. Но, как написал выше, все заработало и без ввода даты. Прошивка была сразу 1245.

Я лично на ОФД грешу.В понедельник 3 кассы синхронно словили 217.

Работа без передачи данных

[got10]

Подниму тему. ошибки 217 и 247 продолжаются и спустя 2 замены ФН и замены кучи прошивок. Лечение всё такое же, закрыть смену и тут же открыть. Таких аппаратов несколько. Но все родные (не доработка) и ранних дат выпуска.

[Market-Master]

А вот если в третей строке 00.00.2000 это больше похоже на сбой таймера или 24х чёт там.
Не знаю точно где оно сохраняется

У мну такое было один раз,пролечил заменой ds1307,32768 и проца.Делал все одним пакетом,не знаю,что помогло,но рецидивов больше не наблюдалось.ПО было 2010.

[orezo]

Ошибки 217 и 247 от прошивки не зависят. Лечить надо подгонкой хода часового таймера ККМ, чтобы не сильно отставал-убегал от часов ФН, что довольно муторно. Проще закрыть смену, да и клиент лишний раз обратится за помощью, что хорошо.

[SERZH]

Проще закрыть смену, да и клиент лишний раз обратится за помощью, что хорошо.

Этот подход хорош при разовом обслуживании . При ежемесячном клиент на тебя уже по другому смотрит . Мне пока помогло увеличение расхождения до 99 в таб.2 поле 26 . При значении 0 данная ошибка появляется раз в неделю . Так же замечено что на Элвесах с УМ данная ошибка редкость относительно комплекта WiFi . А в начале грешил на плохую батарейку в ФН и думал после установки другого ФН всё измениться .

[orezo]

Мне показалось, что это ошибка выскакивает у тех кто мало бьет чеков, в основном звонки от них. У меня на одной кассе по 1-3 раза в неделю ошибка вылетала. Сейчас забыли когда в последний раз была (ничего не делал, просто освоили кассу и стали все бить). 
таб.2 поле 26 задает дни, а тут дело идет на секунды. Как говорил мне разработчик другого завода, если время в ККМ и ФН между двумя пробитыми чеками разошлось на 1мин. то ФН выдает команду на ошибку, отчет это дело как-то выравнивает.

[415]

217 и 247 - насколько понимаю эти ошибки исходят от  ФН.
У элвеса Е217- всегда получается, если попытаться записать в ФН с более ранней датой, чем последний чек в ФН.
Е247 - неверная разница времени между чеками при контроле по таймеру ФН.
Меня учили, при открытии смены запускается таймер в ФН, по которому проверяется время в чеках.
При закрытии смены он сбрасывается.
Если время скакнуло при открытой смене, то Е247 .
Проблема решается закрытием смены. До следующего сбоя.

Причина проблемы скорее всего в неверной работе часов кассы.
Выше Market-Master уже говорил ... часовой кварц и микросхема часов....
Возможно ещё  батарею забывают зарядить.

Думаю что так.

[orezo]

Думаю что так.

Похоже на правду.

У элвеса Е217- всегда получается, если попытаться записать в ФН с более ранней датой, чем последний чек в ФН.

Если принудительно не поменять время, такое может случится если часы идут в другую сторону.
Так как 217 обычно бывает после открытия смены, получается что смена открывается по часам ФН, а потом блокирует первый чек по часам отставшей за ночь ККМ. Тогда она должна заработать, без закрытия смены, через некоторое время когда ККМ догонит до времени открытия смены.

[Niro]

Если принудительно не поменять время, такое может случится если часы идут в другую сторону.
Так как 217 обычно бывает после открытия смены, получается что смена открывается по часам ФН, а потом блокирует первый чек по часам отставшей за ночь ККМ. Тогда она должна заработать, без закрытия смены, через некоторое время когда ККМ догонит до времени открытия смены.

Не заработает. При открытии смены запускается таймер в ФН, и в чеке должно быть время открытия смены плюс время которое прошло с открытия смены.