Брак ФН, ошибка 213 при активации...с 8710000100718779 по 8710000100724306 - брак. Официоз, Атлас -Карт .

[Joker]

Регистрирую привычным образом Атол-30Ф. Вместо чека регистрации выдает чек с ошибкой 213 и двумя QR-кодами.



При попытке повторной регистрации, выбился тестовый чек с ИНН, РН и ФН, но пишет, что ФН не фискализирован.



Дальше еще интереснее. Берем другой 30Ф и другой ФН с это же партии. Все повторилось.

Разбираться с РИКом? Или Атолом?

[chellenger]

213 Это кажись ФН ку-ку

Хотя ради эксперимента можно прошивочку кассы поменять.

[suslayer]

213 Неисправимая ошибка ФН

[hamop]

Уж больно второй QR-код на кладбище ФН похож... Извиняюсь за чёрный юмор!

[Joker]

Как-то 2 ФН из одной коробки напрягают. Попробуем ПО на фискалке обновить.

[chellenger]

Joker, А ФН к компу подключить что скажет тестовая прога?

[Joker]

Joker, А ФН к компу подключить что скажет тестовая прога?

Начальство настолько бедное, что не может приобрести данное оборудование, как и программаторы с паяльной станцией. Все на коленке.

[chellenger]

Joker, А не нужно ничего покупать, переходник собирается на коленках за 10 минут если есть из чего.

[Joker]

Отложил на будущее. Взял 55Ф новый, новый ФН с этой партии. Фискализирую - 213 ошибка. Приехали. Если РИК кинул нам партию бракованных ФНов, то это занавес.

[chellenger]

Joker, А прошивка какая в кассах? я про семейство
2908 или 3689 уже?

[Ivanzz]

Всем доброго.
Из новой партии ФНов полученных 12.05.17  первые пять не завелись. На 3 Атолах 55 прошивка 3689  ошибка 213 как у ТС, на 2 пионерах с ПО от 09.03.17 также ошибка ФН при регистрации.

Запрос статуса ФН...
Состояние фазы жизни: 1 (Готовность к фискализации)
Текущий документ: 0 (Нет открытого документа)
Данные документа: 0 (нет данных документа)
Состояние смены: 0 (смена закрыта)
Флаги предупреждения: 0 (предупреждения отсутствуют)
Дата и время: 00.00.00 00:00
Номер ФН: 8710000100723650
Номер последнего ФД: 0
Проверки перед выполнением операции...
Ok
Запрос версии ФН...
Версия: fn_v_1_0        (серийная)

Приплыли (( перебирать всю партию Фнов как не хочется

[Niro]

На 3 Атолах 55 прошивка 3689 

Может попробовать на прошивке 2908. Проверенная временем прошивка, с февраля больше сотни касс работают. 11Ф, 22ПТК, 55Ф и 77Ф.

[geodile]

может быть что-то похожее
https://kkmcom.ru/index.php/topic,8123.msg79816.html#msg79816

[Ivanzz]

На 3 Атолах 55 прошивка 3689 

Может попробовать на прошивке 2908. Проверенная временем прошивка, с февраля больше сотни касс работают. 11Ф, 22ПТК, 55Ф и 77Ф.

Такая же петрушка

[but]

Ivanzz, Чек диагностики отрежь от картинки.
А то в следующий раз при регистрации в НИ выйдет сообщение, что экземпляр зарегистрирован...

[Ivanzz]

Ivanzz, Чек диагностики отрежь от картинки.
А то в следующий раз при регистрации в НИ выйдет сообщение, что экземпляр зарегистрирован...

Спасибо не доглядел

[Alfa Dog Андрей]

.ляяяя. К нам партия идёт ФН тоже. Очково терь как то!!!

[Ivanzz]

QR коды левые видно на глаз..... и вообще они здесь не при делах...расскажи чем регистрировал и покажи инфу о ККТ (один пик).....

Атолы регал через утилиту регистрации из ДТО 8.14.2, прошивки на них разные пробовал. Дело то в том что Пионеры 2 штуки тоже не активируются: "Ошибка ФН" при регистрации. Сейчас буду звонить на филиалы которые вчера забрали ФНы поспрашаю как у них

[Joker]

Прошивки дергали, не помогло. Позвонили на РИК - плечами пожали и сказали, что поступил похожий сигнал с Краснодара. По мне так, какой-то бок от РИКа. ФН с ЗН 702ххх отлично фискалились. Сейчас влипли с серией 720ХХХ.

[Ivanzz]

Алэлуя!!!!
Из 4 коробок 1 ФН завелся. Будем брать из этой коробки а остальные отсылать на РИК.

[Ivanzz]

Прошивки дергали, не помогло. Позвонили на РИК - плечами пожали и сказали, что поступил похожий сигнал с Краснодара. По мне так, какой-то бок от РИКа. ФН с ЗН 702ххх отлично фискалились. Сейчас влипли с серией 720ХХХ.

Так это я звонил. Завелась ФН  714 серии. Мертвым грузом лежат 723

[Ivanzz]

Проверили 719 серию на Штрих-01-Ф не пошла ((

[fareo656]

Только что попробовал Элвес-МФ . 213-я ошибка.ФН-723 серия

[Ivanzz]

Поигрался с таймаутом опроса ФН на Пионере. Эффекта не было.
715 серия работает.

[Joker]

Тему надо поднимать в глобальный раздел.

ГП молчат. РИК тоже.

[Пионер]

А что ГП?так же полученные 13.05 -не работают на штрихах и ф принтах.вчера отправили в атлас рик запросы - ответов нет

[martemyanov]

Такая же беда, 2 ФН на Штрих М 02Ф не фискалятся. (3)Ошибка ФН. Оба 720 серия

[chellenger]

Коллеги, если у кого не написано, представляйтесь по регионам, и не забывайте писать из какой тысячи попался брак.

Судя по всему имеет место быть некий глобальный фактор.
А их видится не много:
1. Неисправность Микроновских процов.
2. Замена софта, как обычно в режиме бетатестинга на конечных пользователях (уже традиционно походу для всех)
3. Неисправность ещё чего то от китайских товарищей (например флеха)

Итого на сей момент прозвучали номера партий от 719 по 723 тысячу...  это между прочим 5000 шт. потенциально неисправных ФН...
У нас новых нет, а те которые сейчас активируем (хи было бы что активировать, штуки 3-4 осталось от микроскопической поставки) из 694-й, там всё норм.

[dervish]

А может всю инфу с данной ветки в Рога И Копыта отправить? Понимаю был бы единичный случай, а тут массовый падеж...
Ни у кого нормальных контактов в РИК-е нет?

[cesav2007]

Похоже веселье только начинается. Тоже ждем партию. Тест перед фискализацией ошибку не показывает?

[dervish]

Читаем 10 сообщение, все тесты - ОК.

[martemyanov]

Ошибку выдает на последней стадии фискализации, т.е. нужно сначало пройти регистрацию в налоговой, получить рег номер и только тогда проверять, поэтому чтобы проверить всю партию нужно много времени. Хотя возможно и ошибаюсь, может кто знает быстрый способ проверки?
зы. У нас уже 5шт.

[vitula]

724 серия тоже не завёлся

[vitula]

И 718 тоже

[lux]

Из этих серий есть ФН, которые завелись, или все серии брак?

[vitula]

запускали из всех серий по одной, какие были 718, 719,723,724-2 шт., все брак

[vitula]

С остальными экспериментировать не стали, не известно сколько они проработают.

[chellenger]

Да тут дело даже не в том, что пробовали\не пробовали
Это вызывает достаточно много действий в ЛК

[Alfa Dog Андрей]

Кто нибудь знает что вообще происходит? Чё РИК то говорит? Это полный пистец....

[SkaT]

А может сообщения про "битые" ФН вынести в отдельную тему?
Отношение сообщений к Атол30 чисто наследственное...

[fareo656]

Наверное пора это сделать

[Ivanzz]

722 попробовал, аналогично брак

[Пионер]

Рик говорит фн рабочие)обращайтесь к ГП и разрабам фн))мы говорят,несём гарантийные обязательства за НЕРАБОЧИЕ фн.они работают ,а почему криво -не в нашей компетенции

[chellenger]

Странно.
Я так понимаю у всех одно и тоже -ФН тупо не активируется.
И после выдавания кучи разных ошибок кассой при диагностике ФН получается девственным и не винным... И как РИКу доказать что не касса в этом виновата?

[fareo656]

Получается порядка 6 тыс. ФН , которые невозможно активировать, РИК отказывается считать браком. На ум приходят только нехорошие слова от такой безысходности!

[Master X]

Перенёс.
Пишите мне в личку что удалить и куда переместить(в подписи у меня ссылка). Реакция будет быстрее!
СПАСИБО!

[chellenger]

В этой ситуации может помочь только глобальное исследование происходящего и желательно что бы это делал ГП.
Или в протоколе (касса-ФН) на команду активации появился косяк (со стороны софта в ФН) или изменился сам протокол (опять же со стороны ФН)
И третий вариант -Микроновский проц или его ПО не принимает команду активации...
А тут опять выбор или в протоколе между криптопроц-главный проц что то поменялось причём с какой стороны это х\з 50\50.
Или тупая неисправность криптопроцов...
 

[suslayer]

И как РИКу доказать что не касса в этом виновата?

Попытаться зафискалить через FNTest?

[vvm]

Интересно, кто будет копать и призывать к расследованию. ЦТО де юре нет, предъяву
в РИК может выкатить только конечный юзер, который в этом деле как свинья в апельсинах.
Парадокс.

[Ivanzz]

С РИКа пришел запрос на конкретные номера ФНов которые по "нашему" мнению неисправны. Ответили, ждем...

[chellenger]

Интересно, кто будет копать и призывать к расследованию. ЦТО де юре нет, предъяву
в РИК может выкатить только конечный юзер, который в этом деле как свинья в апельсинах.
Парадокс.

Думаю это доступно тем кто имеет договор с РИКом и разумеется лицензию на сервис СКЗИ.

[cesav2007]

Мало нам головнняка - тут еще ФН. Клиенты скоро поубивают...

[ElemenT666]

пришло больше 20 фн, обрадовались, что запустим часть касс которые накопились.... что в итоге... ну вы сами понимаете... все с такой же проблемой... отправляем на завод и снова жать 

[KrasCEP]

В голову пришла дурацкая мысль - может это заговор именно против ЦТО? Кто умеет перебором замутить проверку по номерам ФН зареганных на налог.ру?? Подозреваю что среди номеров 718ххх - 724ххх окажутся экземпляры нормально зареганные..., только не в ЦТО

[Joker]

Моим РИК маразнул, что нужно прописать таймауты обмена с ФН. Мол у вики по умолчанию 7 секунд и все ОК. Брехня какая-то...

[SergeyD]

А есть ли кореляция с моделями ККТ? Указывайте модель, чтобы можно было попробовать это понять.

На самом деле для таких сроков и таких подходов к внедрению инновационных касс ситуация вполне нормальная. Только кое-кто не понимает, что ... (подставьте нужное)

[SkaT]

Моим РИК маразнул, что нужно прописать таймауты обмена с ФН. Мол у вики по умолчанию 7 секунд и все ОК. Брехня какая-то...

Вот что за Фискальный признак такой, что для его расчета нужно 7 секунд? 
Наверное удлинили ключ до 1ГБита в связи с хакерскими атаками, не иначе... 

[lux]

Моим РИК маразнул, что нужно прописать таймауты обмена с ФН. Мол у вики по умолчанию 7 секунд и все ОК. Брехня какая-то...

То есть, РИК уверен, что кассы Вики с данными ФН фискаляться нормально? Кто нибудь уже попробовал Вики фискалить с этими ФН?
Давайте модели писать и версии, чтобы была понятна, статистика отказа.
У нас ФН 722ххх Атол-30Ф вер. 1245 ошибка 213.

[pauk]

осмелюсь продублировать свое сообщение месячной давности...
ну тогда у меня второй нах! в пятницу фискалил 10 22х атолов. первые два пролетели без проблем, а на третьем я вспотел...в том момент, когда шла запись параметров офд в фн (2 пунктик в утилите фискализации) -вылезло сообщение "неверный пароль доступа к ккт!". тут меня слегка заколбасило. выключил/включил ккм - распечатался чек что фн не активизирован. слегка отпустило...решил сделать вторую попытку -такой же результат. созвонился с коллегой zival*ом - я стал фискалить еще раз -а он смотрел по удаленке за моими действиями. ну и на третий раз вылезло сообщение "аврия криптопроцессора эклз/фн). бобик сдох. при тестировании прогой фн тест показывает состояние "готов к фискализации" и в то же время в нем уже сидят реальные дата/время и 2 фд. но на этом еще не все! из этой же партии, при фискализации (все ставились на 22 атол -прошивка свежая) еще 4 фн выкидывали первую ошибку при активизации. совершенно случайно, я обнаружил, что помогает впихнуть в в фн фискализацию отсутствие параметров офд.  после фискализации дописывал параметры через драйвер. вот такой секс был у меня...

[Joker]

А адрес сервера ОФД и порт хранит ФН? Интересно получается. Аж на работу захотелось пораньше поехать - попробовать.

[teh-as]

А адрес сервера ОФД и порт хранит ФН? Интересно получается.

Точно не ФН. Адрес/порт меняется на ходу прям на работающем аппарате и с открытой сменой (во всяком случае в мерках и штрихах).

[HK]

он смотрел по удаленке за моими действиями. ну и на третий раз вылезло сообщение "аврия криптопроцессора эклз/фн). бобик сдох. при тестировании прогой фн тест показывает состояние "готов к фискализации" и в то же время в нем уже сидят реальные дата/время и 2 фд. но на этом еще не все! из этой же партии, при фискализации (все ставились на 22 атол -прошивка свежая) еще 4 фн выкидывали первую ошибку при активизации. совершенно случайно, я обнаружил, что помогает впихнуть в в фн фискализацию отсутствие параметров офд.  после фискализации дописывал параметры через драйвер. вот такой секс был у меня...

Надо пробовать с фн из партий сомнительных.
Нам 200 штук сегодня-завтра должны прийти.

[dervish]

Тут может вылезти другая бяка - те фн-ы из проблемной партии что заработали на кассах, отработают свой положенный срок? Если баг вылез при активизации - одна песня, а если в процессе работы - абсолютно другие танцы с бубном.

[dzloor]

Нам вчера пришли 200шт ФН от РИКа (поговаривают что они совместно с Прогматик мутят на одном производстве, отсюда изменения). Мы тоже обрадовались поставки, столько ждали и тоже как рыдали от их неисправности.
Зав.номера в разброс от 720ххх до 724ххх. Дата зав.упаковки 05 мая.
Ошибка аналогичная, только аппараты иные: Ритейл-01Ф и СП101Ф.

[Ivanzz]

Созвонился с Пинер Инженеринг, они сами в шоке, перепробовали кучу касс и ФН с такой же ошибкой до 740 серии.Им РИК ответил что с ФН все в "норме".

[GeorgSerg]

..Пионер Инженеринг..перепробовали кучу касс..

Официоз есть ? Тех/заключение по итогам теста "на пригодность , совместимость и работоспособность"
ККТ Пионер в условиях ГП - или все ККТ выпинывать из реестра !? Экспертов ведь туева хуча  -
вот нехай и отрабатывают .

P.S. Вижу, как раз представитель ГП на просмотре - что скажете, уважаемый Пионер?
Тут ведь уже запахло жареным ..
 

[Пионер]

Сомневаюсь,что прогматику и штриху разрешили что он большее,чем вкладывать изделия в свои коробочки.
22 и 55  пробовали-213 ошибка
Причём пионер и 22 с фн 68хххх серии-зарегестрировались .те же аппараты- которые не смогли с 720ххх

[Ivanzz]

..Пионер Инженеринг..перепробовали кучу касс..

Официоз есть ? Тех/заключение по итогам теста "на пригодность , совместимость и работоспособность"

Только на словах по телефону

[GeorgSerg]

Ну , слишком высоки ставки на кону, это -то понятно, прецедент есть - какой-то ГП ( не упомню,
склероз, понимаете ли ..) епитимью на два года по эклзам получил.. Однако, есть эксперты ..
наверно .. или нет .. но толку , видать, от них, как от .. ну от .. да-да , правильно . много и очень
много ..

to уважаемый Пионер , сорри за резкость - да плевать нам , кому и что разрешили .
Клиенты ж бошки снесут - 2,5 месяца как предоплата была , или имеем некондицию, или вообще
ничего не имеем ! А иховые ( клиентов то есть) конкуренты не вносили предоплаты - а спокойно
купили у всяких ОдноЭсников и к ним примазавшихся ККТ ОФ в комплекте с ФеНями ..

[dzloor]

Дело явно не в аппаратах. Тут как и прежде с ФН.

[Пионер]

Все скрины отправили в атлас карт и ифнс
3-й день молчат.директор рика будет сегодня или завтра в Москве .без него рик ничего не решает

[GeorgSerg]

Дело явно не в аппаратах. Тут как и прежде с ФН.

"А ты докажи ! " (с)

[dzloor]

У нас разные ккм производителей и одна и та же ошибка. Берём ФН с другой партии и вуаля - всё работает. Тут ежу понятно, да и РИК сам понимает, что проблема с ФН и она приобретает массовый характер.
Доказать это кому-то кто не хочет услышать правду действительно тяжело, от этого правда ложью не становится.

[GeorgSerg]

to уважаемый dzloor , не принимайте мой пост в свой адрес, пож - ста !
Мы с вами никому , ничего и никогда НЕ докажем . Мало того - и слушать никто не будет .
Но эксперты-то  зачем вообще тогда нужны ? Я, собсно,  об этом .  Запрос от имени ГП -
и вперед , пусть отрабатывают .

[dzloor]

Я так понял, что с РИКом можно разговаривать только через ИФНС. Они как то находят общий диалог, а нам лапшу вешают и ничего, как сказал GeorgSerg, мы им не докажем.

[Alfa Dog Андрей]

Вчера получили и зарегили 763ххх.....все нормально

Сколько зарегили уже?

[Dsergey]

Нам вчера пришли 200шт ФН от РИКа (поговаривают что они совместно с Прогматик мутят на одном производстве, отсюда изменения). Мы тоже обрадовались поставки, столько ждали и тоже как рыдали от их неисправности.
Зав.номера в разброс от 720ххх до 724ххх. Дата зав.упаковки 05 мая.
Ошибка аналогичная, только аппараты иные: Ритейл-01Ф и СП101Ф.

Интересно, а почему такая ранняя партия, я вводил ККТ 06.02.2017 партия ФН была 871ххх.

[got10]

Речь про серию 8710000100719***

[lux]

Вчера получили и зарегили 763ххх.....все нормально

Какая касса?

[GeorgSerg]

Неофициальная инфа есть - бракованные ФН подлежат перепрошивке в условиях РИК_а.
Подробностей - как все организовать - у меня пока нет. Выложу по ходу. Кстати - кто из
коллег в Москве - рискнете попробовать ?

[Ivanzz]

Неофициальная инфа есть - бракованные ФН подлежат перепрошивке в условиях РИК_а.

Полчаса назад в телефонном разговоре с РИКом дали туже информацию

[sevrro]

Кто уже общался или будет общаться с РИКом, 2 вопроса.
1) перепрошивать уже активированные ФНы(которые не прошли регу) или только те, которые еще на полочке? Или и те, и те?
2) какие интервалы заводских номеров едут на прошивку (чтоб именно Рик дал эти и интервалы, а не мы методом тыка вычислили).
С Уважением.

[GeorgSerg]

с 8710000100718779 по  8710000100724306 - брак. Официоз, Атлас -Карт .

[grimuars]

с 8710000100718779 по  8710000100724306 - брак. Официоз, Атлас -Карт .

А "официоз" - это какое-то частное официальное письмо или публичное заявление где-то?

[GeorgSerg]

Довольствуемся тем, что есть .

[grimuars]

GeorgSerg, сути ответа не понял, ну да ладно )

Мы сегодня как раз из этой проблемной серии штук 30 ФНов раздали механикам на регистрацию. Ждём новостей )

[GeorgSerg]

сути ответа не понял, ну да ладно

С вашего разрешения, отвечу несколько иносказательно : 
"Ничто не выдавало в Штирлице разведчика - он шел по Рейхстагу, стараясь оставаться
незамеченным.  Но что-то его смущало : то ли буденовка, то ли болтающийся на галифе
маузер, то ли парашют, волочащийся следом .." (с)

Вы москвич - к сожалению, похоже , что право "первой брачной ночи" по части %бли
 с Фенями за вами ...

[grimuars]

GeorgSerg, понимаю =) В наше непростое время порой очень сложно выделить из толпы своих, особенно, если они не притворяются.

Пока, ттт, это "брачное счастье" к нам не пришло )

[Kasteh]

Нам вчера пришло два с Пионерами 719 серии, думаю не стоит и запускать...

[sevrro]

с 8710000100718779 по  8710000100724306 - брак. Официоз, Атлас -Карт .

Звонили в Рик в отдел Гарантии.
Там сообщили, что именно этот интервал не рабочий(что по поводу Официоза).
Далее сказали, что если у Вас ФНы, которые входят в этот интервал, то Вы собираете коробочку с ними, туда подкладываете письмо на имя их Генерального, где описываете все Ваши негодования (213 ошибку) и отправляете обратно Рику. Они ничего перепрошивать не будут, а пришлют Вам замену. По срокам отправки замены точных данных нет - "постараются побыстрее".
такие вот тапочки, товарищи

[EvgenyMSK]

734ххх сегодня без проблем запустился на Шрих-М01ф

[vikt1]

Эти их мать....ждали 2.5 месяца  и дождались

[troy]

721ХХХ, 55-й АТОЛ, проша 3689, успешно зареган без адреса и порта ОФД

[sevrro]

721ХХХ, 55-й АТОЛ, проша 3689, успешно зареган без адреса и порта ОФД

Интересный поворот. Данные в ОФД отправляет?

[troy]

sevrro, чек регистрации убежал почти сразу

[sevrro]

sevrro, чек регистрации убежал почти сразу

До этого была попытка зарегистрировать с введенными данными сервера ОФД и выдавал 213 ошибку, а без этих параметров вкатило? Я правильно понял?

[troy]

До этого была попытка зарегистрировать с введенными данными сервера ОФД и выдавал 213 ошибку, а без этих параметров вкатило? Я правильно понял?

Нет, сразу с пустыми полями регали. Эксперимент на базе сведений, полученных из данной ветки (спасибо коллегам).
Только что своими глазами видел чек регистрации 21-го Прима с 721ХХХ.

[karetnik]

Цитата: sevrro от Вчера в 21:49:37
До этого была попытка зарегистрировать с введенными данными сервера ОФД и выдавал 213 ошибку, а без этих параметров вкатило? Я правильно понял?
Нет, сразу с пустыми полями регали. Эксперимент на базе сведений, полученных из данной ветки (спасибо коллегам).
Только что своими глазами видел чек регистрации 21-го Прима с 721ХХХ.
 Инн офд вводили или тоже после

[ВикторR]

Цитата: sevrro от Вчера в 21:49:37
До этого была попытка зарегистрировать с введенными данными сервера ОФД и выдавал 213 ошибку, а без этих параметров вкатило? Я правильно понял?
Нет, сразу с пустыми полями регали. Эксперимент на базе сведений, полученных из данной ветки (спасибо коллегам).
Только что своими глазами видел чек регистрации 21-го Прима с 721ХХХ.
 Инн офд вводили или тоже после

если ИНН офд не введешь то запорешь ФН!!!

[chellenger]

До этого была попытка зарегистрировать с введенными данными сервера ОФД и выдавал 213 ошибку, а без этих параметров вкатило? Я правильно понял?

Нет, сразу с пустыми полями регали. Эксперимент на базе сведений, полученных из данной ветки (спасибо коллегам).
Только что своими глазами видел чек регистрации 21-го Прима с 721ХХХ.

Виталия ты ничего не попутал? Какие именно поля пустые? Без ИНН ОФД оно вообще регится не должно. Или оно автоматом интерпритируется как все нули, но тогда это только автономный.