Дримкас-Ф ошибки и недоработки в ПО

[Рязанский]

Тестируем Дримкас-Ф.
первые косяки:
На индикатор покупателя ни чего не выводится (только логотип)

При фискализации аппарата нельзя проверить дату и время!!! на предчек и на экран она не выводится! Наш аппарат запустился с 2005 годом (хорошо что тестируем с МГМ)!

Добавили товары через ЛК. У всех товаров в ЛК ставка БЕЗ НДС
на кассе у товаров НДС на всех товаров случайный: у двух НДС0%, у двух НДС 18%
Сменить НДС не получается.
Пробовал забить ставку 10/110, 18/118, 0%, без НДС - не меняется.

С версией ПО 1.07 не удалось подключить к ЛК https://kabinet.dreamkas.ru (выдавал при подключении "не верный код"). В следующей 1.08 исправили.

Подключили сканер ШК. На сканирование кода касса никак не реагирует.
На подключенную USB клавиатуру та же реакция.

[zmeylolpro]

Кто-нибудь тех. обнуление делал? У нас почему-то слетела авторизация.

[buldik]

Сменить НДС не получается.
Пробовал забить ставку 10/110, 18/118, 0%, без НДС - не меняется.

т.е. кассу в эксплуатацию пускать нельзя? цто-ж не нужны, а кто будет разгребать? сегодня 2шт приедут, наверно даже не буду распаковывать.......

[Alexander1111]

Сменить НДС не получается.
Пробовал забить ставку 10/110, 18/118, 0%, без НДС - не меняется.

т.е. кассу в эксплуатацию пускать нельзя? цто-ж не нужны, а кто будет разгребать? сегодня 2шт приедут, наверно даже не буду распаковывать.......

Ндс меняется, ставил и 10, и 18 и без НДС.
Проблема с подключением по WI-FI, не подключается к сети с шифрованием WPA2PSK

[Alexander1111]

Еще проблема, при попытке пробить второй чек виснет. В техподдержке сказали, что без ФН не работает))))

[Рязанский]

пришло обновление 1.1.2.
НДС теперь загружается правильно.
Ждём, когда сканер заработает, и отправляем в продажу.

[buldik]

Проблема с подключением по WI-FI, не подключается к сети с шифрованием WPA2PSK

у меня подключилось сразу, обновил по шлангу до 1.1.2, потом WI-FI попробовал. роутер зиксел WPA2PSK
дату менять не дает, смена открыта, смену не закрывает- нет фн. фн-ов нет.

[Alexander1111]

buldik,

Проблема с подключением по WI-FI, не подключается к сети с шифрованием WPA2PSK

у меня подключилось сразу, обновил по шлангу до 1.1.2, потом WI-FI попробовал. роутер зиксел WPA2PSK
дату менять не дает, смена открыта, смену не закрывает- нет фн. фн-ов нет.

Тоже тестировал на 1.1.2. , вместо роутера использовал телефон. 90Ф отлично ловит телефонный Wi-Fi, а вот Дримкас выдает ошибку

[Egorrr]

На чеке дофиганулей а на шильдике только один (049600хххх). повод попасть на фн.

 С датой, да косяк, и как можно выпускать с завода с 2005 годом...

Не понятно как переходить на Англ. раскладку. при вводе названия


Зафискалил с МГМ. Чеки бьет. в 1-офд отсылает.

На печати отчета о состоянии расчетов виснет.((( только выкл вкл. после закрытия смены распечатал.

По Wifi не передает.

[svetlon]

Самое интересное - раскладка клавиатуры не соответствует тому что на клавишах ))) сдвиг на одну клавишу. Еще по клавиатуре - есть такое впечатление что эти буковки в работе очень быстро сотрутся. Закрывать их колпачками?
Wi-fi с WPA2PSK подключился, правда с третьей попытки, ПО по воздуху обновилось автоматически, все ок. Но без ФН ничего сделать не дает: разрешает пробить чек с одной суммой. Если в одном чеке бьешь два товара-зависает намертво. Номер чека всегда один и тот же. При попытке сделать техобнуление пишет что надо закрыть смену, но закрыть смену не дает без ФН. То же самое и со временем, 2005 год и поменять нельзя без ФН.
Вообще первое впечатление- тормоза страшные. Возможно потому что ФН не подключен, с МГМ еще не пробовали.

[zalex68]

Самое интересное - раскладка клавиатуры не соответствует тому что на клавишах ))) сдвиг на одну клавишу.

Это на "заводской" прошивке. После обновления до 1.1.1(2) буквы на месте.

[Рязанский]

Сканер запустили.
техподдержка отписалась: "переведите сканер в режим USB Serial"

остальное в разработке:
"функционал по дисплею покупателя в разработке. На данный момент Дримкас-Ф не выгружаете продажи в ЛК, в ближайшее время добавят возможность. На данный момент НДС на суммирующую кассу нельзя поменять, так же в разработке. "

[Беликов]

Рязанский,

Сканер запустили.
техподдержка отписалась: "переведите сканер в режим USB Serial"

Какой сканер подключали, префиксы и суффиксы, скорость настраивали? Пробую magellan 1100i, выбрал интерфейс USB COM, при сканирование пишет товар не найден.

[Рязанский]

Какой сканер подключали

datalogic QW2100, все настройки по умолчанию.

[Димитрий]

Как назначить функции свободным клавишам , может есть ПО ?

[Рязанский]

Как назначить функции свободным клавишам , может есть ПО ?

пока никак. в разработке...

[Andruha32]

Как загрузить товары из файла *.xlsx ? Скачал пример: https://drive.google.com/file/d/0BziKUa3VXRo6d0dhTklmSXlWenc/view?usp=sharing  , закинул на флешку, результата нет. Версия ПО 1.1.5

[svetlon]

Как загрузить товары из файла *.xlsx ? Скачал пример: https://drive.google.com/file/d/0BziKUa3VXRo6d0dhTklmSXlWenc/view?usp=sharing  , закинул на флешку, результата нет. Версия ПО 1.1.5

Плюсую. Загрузка только из ЛК получается? Очень не очень...

[Andruha32]

Загрузка товаров из файла через личный кабинет будет реализована позднее.

[buldik]

т.е. сейчас товар можно загрузить только в лк и только ручками? ни в кассу ни в лк прикрепить екселевский файл нельзя?....
просто уточняю, к вопросу как позиционировать ккт клиенту. будем надеяться на будущие обновления.

[Sergey666]

Кто-нибудь тех. обнуление делал? У нас почему-то слетела авторизация.

Уважаемый, как получилось решить проблему? Аналогичная ситуация , поддержка молчит.

[Alexander1111]

Кто-нибудь тех. обнуление делал? У нас почему-то слетела авторизация.

Уважаемый, как получилось решить проблему? Аналогичная ситуация , поддержка молчит.

Для авторизации нужно закинуть на кассу файл config.bin

[rjn]

Без тех.поддержки авторизацию не восстановить.Сами ждали трое суток пока по удалёнке они не подключились.Чтобы авторизация не слетала необходимо обновить ПО сразу.В последних версиях этот глюк устранили.

[Sergey666]

Кто-нибудь тех. обнуление делал? У нас почему-то слетела авторизация.

Уважаемый, как получилось решить проблему? Аналогичная ситуация , поддержка молчит.

Для авторизации нужно закинуть на кассу файл config.bin

И где взять этот файлик? поддержка так и молчит.

[Alexander1111]

Кто-нибудь тех. обнуление делал? У нас почему-то слетела авторизация.

Уважаемый, как получилось решить проблему? Аналогичная ситуация , поддержка молчит.

Для авторизации нужно закинуть на кассу файл config.bin

И где взять этот файлик? поддержка так и молчит.

Техподдержка закинет по удаленке, сам жду

[Рязанский]

версия 1.2.0
Новый глюк: сканером считываем товар без цены (и по ошибке не один, а два-три раза) на экране введите цену - вводим, ввод - и на экране мусор, иногда в суммы левые выскакивают, или на экране товар с ценой, но при завершении чека выходит нулевой чек и др. глюки....

Просьба добавить отчёт по товарам (какого товара на какую сумму продано)

[Ron2k]

А как же её правильно выключать, через СИСТЕМУ или, по старинке, тумблером?

[Andruha32]

Продажа по свободной цене реализована как то? и если нет, то планируется? и когда?

[Ron2k]

Как изменить заголовок и подвал? В частности, убрать надпись "спасибозапокупку"?
Походу, идеология кассы "мы лучше знаем, что вам нужно".

[Amorok]

Доброго времени суток. Суть проблемы такая, может кто и сталкивался. Не хочет эта Касса работать со статическим ip, как только не пробовал писал (192.168.1.9-192.168.001.009) толку ноль, бьюсь три недели, переключает сама на автоматическую настройку сети, версия последняя 1.2.5.
подскажите в чем может быть проблема? Как это лечить?

[Ron2k]

 А лан-то у Вас подключен? Как я понял, если не проходит подключение по статике, то касса автоматически переключается на автоматику. Запрограммить в сервисе под настройки клиента не выйдет, только на точке.

[mich]

Да вроде оно работает и по статике, только все равно отображает что динамика, но при этом указанный вручную адрес пингуется.
Если зайти в настройки - покажет динамика, переключаю на статику - там мои адреса остались...
недоработка конечно, но вроде как работает.

[kkm42]

не перегружай кассу после установки статики. запрос о состоянии ресчетов пару раз сделай, потом посмотри в тех отчете что прописано в настройке сети. все будет хорошо

[Cyr]

Эта касса справится с 700 одинаковыми чеками в день на услуги?

[Amorok]

День добрый. Техпо написали что проблема есть и в ближайшее время исправят), Посоветовали пока на динамике пользовать, благо месяц отпуска. 31.07 пойду за кассами.

[pletenb]

Такая проблемка. Дорабатываю до "Ф". После регистрации на чеке адрес прописывается только в одной строчке и обрывается. Видно, что после этой строки есть пустое место, примерно в две строки, как раз, где должно быть продолжение того самого адреса. Таких касс три штуки и все с поселка. Люди приезжают, ждут пока доработаю, регистрируем и сразу сваливают. По отсутствию жалоб видно, что их это особо не беспокоит.)) Но меня-то это напрягает, что работа недоделана.)) Собственно вопрос (на будущее для меня): это где-то исправляется или это, как в названии темы, "Недоработки в  ПО"?

[Oleg1968]

Не нашел в Дримкас-Ф,где правится e-mail пользователя,кто нибудь знает?Причем в кассовом чеке он и не выводится. Инструкция,конечно - не фонтан.
При включении кассы не выводит дату и время,то же не айс. Сказал клиенту делать пока тех.отчет перед открытием смены.
Касса оставила двоякое впечатление:).С одной стороны большой потенциал ,с другой-сырое ПО.Будем надеяться,что разработчики доведут кассу до ума.

[fnkkm]

Не нашел в Дримкас-Ф,где правится e-mail пользователя,кто нибудь знает?Причем в кассовом чеке он и не выводится. Инструкция,конечно - не фонтан.
При включении кассы не выводит дату и время,то же не айс. Сказал клиенту делать пока тех.отчет перед открытием смены.
Касса оставила двоякое впечатление:).С одной стороны большой потенциал ,с другой-сырое ПО.Будем надеяться,что разработчики доведут кассу до ума.

Время в Настройках можно посмотреть. да и поправить сразу если что.

[Amorok]

День добрый. кто знает, как раскладка в этом чуде меняется, с клавиатуры не смог переключить.

[Novichek51]

Как на кнопочном мобильнике - жми кнопку - буквы перебираются.

[Рязанский]

Дримкас-ф ПО 1.2.6
не правильно рассчитывает НДС:
пример:
пробиваем 620р. в т.ч. НДС 18%
касса пробивает НДС 94.57
должно быть: 94.58 (округление от 94.576)

[Revers_M]

Версия1,2,6
Тестирую с тестовым ФН-ом.

1. Зарегистрировал с двумя СНО, как выбрать нужную при пробитии чека? [решено]
По умолчанию выходит первая по порядку.
2. При торговле по свободной цене как выбирать ставку НДС? [решено]
3. USB клавиатура (от ПК ) не поддерживается? а будет?
4. Не хватает редактора товаров в кассе!
5. Кабинет что-то вообще по чекам погоду показывает (от реальности далеко, половина чеков просто  нет)
6. Возврат чека по свободной цене невозможно сделать (просит код товара)
7. Удалил все товары из кабинета dreamkas, в кассе остался один товар. Как теперь его удалить (в кабинете товаров нет)

[добавлено]
Потихоньку разбираюсь.
1.
Вопрос:
 Зарегистрировал с двумя СНО, как выбрать нужную при пробитии чека?
По умолчанию выходит первая по порядку.
Ответ:
МН, 5-настройки, 7- СНО, выбираем, ВВ
2.
Вопрос:
При торговле по свободной цене как выбирать ставку НДС?
Ответ:
2. МН, 5-настройки, 10-Правила торг., 1.Сумм. режим, 1-НДС, выбираем, ВВ

Можно подключатся к кассе по сети через SSH - Putty, система там ARM Linux(?), есть Midnight Commander, шевелится не очень быстро.

[avgt]

Для удобства работы кассира при пробитии чеков по кодам лучше изменить сообщения на дисплее, а именно:
после добавления товара (по клавише Товары)  после ввода кода и нажатия ВВ сразу отображать наименование Товара, а не после того как будет введена цена (в случае работы по свободным ценам). Это надо чтобы у кассира была уверенность, что по коду выбран именно нужный товар и не придется исправлять ошибку после ввода цены, когда появится наименование товара.

[Amorok]

Как на кнопочном мобильнике - жми кнопку - буквы перебираются.

не меняет раскладку с русской на латинскую

[Novichek51]

не меняет раскладку с русской на латинскую

В каком режиме? только что пробовал: в режиме настройки сети - только латинские буквы, в режиме чека коррекции - только кириллица.

[ДримкасФ]

не меняет раскладку с русской на латинскую

В каком режиме? только что пробовал: в режиме настройки сети - только латинские буквы, в режиме чека коррекции - только кириллица.

Зачем вам использовать в настройке сети русские буквы, а в чеке коррекции английские?

[ДримкасФ]

Для удобства работы кассира при пробитии чеков по кодам лучше изменить сообщения на дисплее, а именно:
после добавления товара (по клавише Товары)  после ввода кода и нажатия ВВ сразу отображать наименование Товара, а не после того как будет введена цена (в случае работы по свободным ценам). Это надо чтобы у кассира была уверенность, что по коду выбран именно нужный товар и не придется исправлять ошибку после ввода цены, когда появится наименование товара.

Спасибо за совет, в ближайших обновлениях добавим это.

[Рязанский]

ДримкасФ, когда расчёт НДС поправите?

[спектр]

при регистрации ккм СНО в бумажном отчете о регистрации печатается, а в офд в отчете "система налогооблажения" - пусто...

[Amorok]

Цитата: Amorok от 17/07/2017 14:33:26
не меняет раскладку с русской на латинскую
В каком режиме? только что пробовал: в режиме настройки сети - только латинские буквы, в режиме чека коррекции - только кириллица.

Зачем вам использовать в настройке сети русские буквы, а в чеке коррекции английские?

При перерегистрации нужна раскладка и русская и латиница, потому что в названии юр. лица, да и в адресе или месте установки могут присутствовать латинские буквы.
еще бы поддержку юсб клавы.

[Amorok]

Поправьте проблему со статическим ip, ну очень надо.

[Amorok]

Спасибо за обнову и то что учли пожелания, будем тестить.

[DumSpero]

Аппарат выпуска 07 июля пришлось обновлять до актуальной прошивки 1.2.9, раз 5 входя в режим обновления, причем дополнительно два раза заново настраивать вай-фай. То есть касса не может сама сразу обновляться до упора или я что-то не так делаю? А когда сотрутся символы на клавишах, особенно небуквенные, которые я и так не вижу, честно говоря, где можно будет взять распечатку раскладки клавиатуры? Можно, конечно, и вслепую потыкать, не баре чай.
Офф топ. Мечтаю о кассе, где главным рекламным слоганом изготовителя будет обещание в течение хотя бы года (ну 13 месяцев) не делать никаких обновлений ни внутреннего, ни кассового ни облачного ПО, типа, уже и так все включено и предусмотрено.

[svetlon]

Если версия совсем старая, то обновляется за не коллег раз. И да, вафля слетает, поэтому сейчас обновляю по проводу, перед продажей. Так надежнее и проще.
С клавишами у меня один клиент оригинально вышел из ситуации. Те колпачки что идут в комплекте напялил на рабочие клавиши. Теперь не страшно что сотрутся )))
Ну а обновления.. если у нас наверху сидят .... сами знаете кто, которым надо за год перевернуть целую отрасль, то с производителя сложно требовать идеала. Ни в коем случае не снимая ответственности с производителей за отвратительную тех поддержку ( хотя бы это, Дримкас . Сколько раз просили сделать отдельный номер для партнеров и АСЦ!!!! Достала девочка из колл центра с тупыми вопросами)

[Ron2k]

При попытке фискальнуть через ЛК дримкас в кабинете же выдаёт: Невалидный регистрационный номер
Всю инфу проверил 3 раза. Единственное, сколько нулей перед заводским номером должно быть, так и не понятно.

[svetlon]

Номер лучше всего вбивать по шильдику, сверяя с тем номером что на чеке диагностики. Вообще ОДИН ноль вначале, 04960....

[Ron2k]

Тогда не знаю, что им там невалидным показалось. Во всяком случае, в кассу ЛК инфу не сбрасывает. А в ручную фискалить уже как-то сикотно...

[svetlon]

Да там нормально и вручную забить, просто долго перебирать кнопки приходится. Я две штуки вручную забивал поскольку клиент к Контуру подключен был, а в списке их не было.

[Ron2k]

Я имею в виду, може основания не принять РН у дримкаса ЕСТЬ-таки? Я даже не дошёл ещё до ввода ОФД, а мне уже РН красным показали. Значит, по КС не прошёл? Написал в ТП. Если что, скриншот с ЛК налогру отправлю.
Подождал, опять включил в ЛК дримкас регистрацию - всё прошло. Глюки-с.

[Amorok]

День добрый. Привезли данный девайс с очередной проблемой.
1. Во время открытой смены и длительного простоя 4-6 часов. касса может написать что превышена смена 24 часа.
2. Во время открытой смены и простоя 2-5 часов, касса зависает.
версия ПО: 1.2.13

[vistavista]

На четырех касса разрядились впаянные батареи в ноль - брак батарей, неисправны (бракованы) платы?

[SergeyD]

Измерьте ток потребления платой от новых батарей - так вы сможите понять, причина в плате или в батарее.

[amster]

Тоже менял на днях на двух кассах, обе батареи в ноль, на новых ток потребления 14 мка. и на промытой и не промытой. На партию бракованный батареек верится с трудом учитывая прошлые проблемы с вики мини и принтами.

[SergeyD]

Мне известен случай у другого ГП - там подрядчик изготавливал платы и устанавливал на них батарейки. А перед установкой батареи распаковывал и складывал в коробку. Они могли там пару недель проволятся. В результате уже у потребителя касс батарейки дохли через 2-3 месяца.
Может и тут тот же случай.

[buldik]

в один день обе кассы из одной поставки потухли из-за батареек, похоже партия 2032 бракованная. если будет повторяться спаяю два энерджайзера )))

[dervish]

Похожая ситуация, только в моем случае на обратной стороне платы разводы флюса сосульками висели.

[Беликов]

Сегодня принесли 2 штуки с дохлыми батарейками.

[svetlon]

Мы тоже в пятницу на 2 Дримкасах поменяли. Одномоментно умерли.

[Беликов]

После замены батарейки.

[Alexander1111]

Тоже на днях батарейка сдохла. Похоже этим платам уже лет по 10, вот и дохлые батареи. Еще и хрен просто так заменишь, они на точечной сварке)

[dervish]

Делал просто - отпаивал старую батарейку, брал посадочное гнездо под 2032, припаивал костыли в плату, готовую конструкцию в термоусадку, потом на проц клеил 2х сторонним скотчем, все работает)))

[Novichek51]

Я гнездо батарейки в отсеке для ФН разместил.

[buldik]

Беликов, батарейку вверх ногами поставил ?
обновил с витрины до 1.3.5, появился учебный режим, красота! а то устал смотреть на недоуменные лица покупателей после фразы "показать ничего не могу, пока не зарегистрировали"

[Novichek51]

С открытой сетью Wi-Fi  нельзя работать.

[Ron2k]

Забавно, при вводе даты после замены батарейки не даёт ввести октябрь. Пришлось ставить 30.09.17 и крутить часами до октября. Потом можно месяц проскочить стрелками при вводе. Походу прогер не любит слякотное врамя года.

[irbis]

Менял батарейку 31.10.17, тоже не мог сразу поставить дату. Поставил 30.10.17 затем вышел из настройки, зашел снова и без проблем взялась 31.10.17. Да, появилась прошива 1.3.6.

[спектр]

Требуется доработка мат. платы, иначе батарейке снова будет кирдык.

[dervish]

В чем заключается доработка?

[rjn]

Смотри почту...

[dervish]

Пришло, большое спасибо, учтем при ремонтах...

[vasateterin]

прошива 1.3.6.

Всем привет, мне можно тоже доработку.

[Dsergey]

Выложите доработку в файловый архив.

[pletenb]

Сильно за дримкасами не слежу, но помню, что при выкладывании более новой прошивки, всегда писалась такая фраза: "исправлена проблема разряда батареи". И, когда приносили (еще К-ашные) на замену батарейки, всегда обновлял ее, думая что теперь все норм будет. А теперь оказывается еще и какая-то доработка требуется. Чисто ради интереса: в чем она вообще заключается, эта доработка?

[Novichek51]

Перепайка-допайка.

[Andruha32]

Сбросьте, пожалуйста, доработку или выложите в общий доступ, а то вторая касса за неделю с дохлой батарейкой и судя по форуму это только начало!

[DumSpero]

Сбросьте, пожалуйста, доработку или выложите в общий доступ, а то вторая касса за неделю с дохлой батарейкой и судя по форуму это только начало!

[Andruha32]

 Инструкция по ремонту проблем с батарейкой на Дримкас-Ф.pdf (1177.16 КБ - загружено 24 раз.)
  по ремонту проблем с батарейкой на Дримкас-Ф.pdf (1177.16 КБ - загружено 23 раз.)

Спасибо! Одну кассу доработал в соответствии с инструкцией, две уже клиентам отправились просто с новыми батарейками, посмотрим сколько проработают) 

[bakk]

После замены батарейки табло кассира ничего не показывает, но светится, а  на табло покупателя информация присутствует.

[WOWYS]

После замены Батарейки висит всегда Дримкас, IP не находится , кто нибудь сталкивался?
Может есть у кого нибудь Дамп флэши, уже мысли только одни влить Дамп через программатор.

[furmanov]

Але, разработчики...Продал клиенту 2 аппарата. Он меня сейчас убить готов , что ему их продал....Чеки продаж тряпки полметровые, а то под метр. магазин продукты,ь проходимость большая - в день 5-8 рулонов уходит... Неужели сложно уменьшить размер QR кода и весь чек сделать в разы компактнее???

[Novichek51]

Размер кода пока изменить не могут. Я Дримкас Ф только на услуги и в магазины с малой проходимостью рекомендую. Сами такой пользуемся: за год, при обновлениях прошивки, размер чека существенно уменьшился.

[furmanov]

Там прошива автоматом заливается. Сейчас фишгоу 1.12.2 стоит...

[Novichek51]

Ну я и говорю - с прошлого года чек уменьшился раза в полтора.