У меня был недавно похожий случай с МГМ ом. Принесли обнулить МГМ, вставил его в Атол-22Ф, аппарат выдал мне чек с ошибкой 212, короче в самой ККМ обнулить МГМ не получилось. При первом подключении к FNtest запрос статуса тоже показал, что архив закрыт. Но после сброса ФН всё стало норм, готов к фискализации. Попробуй другой ФН подключить не фискаленный.