ЭКР 2101К-Ф не передаёт данные.

[got10]

Имеем 4 шт. ЭКР, ни одна данные не передаёт.
Что делали:

• Меняли шнуры, провайдера, роутеры.
• Меняли прошивки с 01.03 на 20.04.
• Меняли тип интерфейса GSM/ETH
• Меняли СИМ карты BEE/MTS.
• Забивали сетевые настройки капсом и прописными.
• В настройках ОФД пробовали и IP адрес и доменное имя.

Общие симптомы такие:тест СЕРВЕР всегда НЕНОРМ, тест ЕТН НОРМ, GSM HOPM. IP получается корректно.
Пока данные сливаем приходя на точку с Элвесом. Но хочется полноценной работы.

[SkaT]

... Пока данные сливаем приходя на точку с Элвесом. Но хочется полноценной работы.

ЭКРки стоят на разных точках, или на одной?
Я про одинаковый МАС на всех ЭКРках.
Хотя по СИМке МАС не важен. Странно. При переходе на СИМку не забывали опцию переставлять, кассу перегружать...

[got10]

Про одинаковый МАС я в курсе, больше 1-й к роутеру не подключали. 11 опцию, конечно, меняли, кассу перезагружали.

[Александр-I]

Та же самая история, только ККТ поболее будет. 

[Юр]

Валентин, помнится, месяца полтора назад с той же проблемой столкнулся. Одна экр-ка не хотела ниче передавать, а другая с той же прошивкой передавала. Я бы посоветовал махнуть местами интерфейсные платы, но как он сделал, сам расскажет.

[coldkomi]

Только одна идея: перешить модем.

версия v3 для блока связи с микросхемой 24AA02e48-I/sn
В новой версии:
1.Нормально принимаются из TCP пакеты длиной более 256 байт передаются пакеты по 1024 байта
2.После выполнения команды AT+CIPETHER с указанием данных статического IP адреса отключается работа DHCP и этот адрес остается действующим.
Включение DHCP происходит после перезагрузки модема.

Сам еще не пробовал.

[got10]

PIC программатора нет.

[tridentxp]

Валентин, помнится, месяца полтора назад с той же проблемой столкнулся. Одна экр-ка не хотела ниче передавать, а другая с той же прошивкой передавала. Я бы посоветовал махнуть местами интерфейсные платы, но как он сделал, сам расскажет.

я переставлял образ 24-ой в заведомо передающую кассу и всё равно не передавалось. и нулил потом тоже.

[Юр]

Так че, выкинул что ли их на свалку?

[tridentxp]

Так че, выкинул что ли их на свалку?

не. я считал дамп 24М01 с непередающей кассы и залил на передающую. ничо не изменилось даже после того, как передающую кассу унулил.

[got10]

У меня нет ни одной передающей : ((
Все 100% отказываются передавать.

[kamensk]

Запустили тоже порядка 10 касс из новой партии и они не передают данные в ОФД. ОФД разные.
Все мыслимые танцы с бубном уже проделали, ноль реакции.

Клиенты уже ногами топают.

[vvm]

Уровень профессионализма ораторов просто зашкаливает за овер 9000+
Например написать о:
Версия прошивки сабжа
Какое ОФД
И прочее ...
Ума то не хватает на это ?

У меня 2102К-Ф спокойно таки работают. Такском.

[got10]

Версии прошивок указаны, Такском.

[kamensk]

По умолчанию на аппаратах прошивка ВЕРСИЯ ПО 783-00 (от 01.03.17)
Пробовали прошивку от 20 апреля, тот же результат.
Связь пробовали по Ethernet и оп GSM. Адреса IP и статические и динамические.
По GSM пробовали позвонить с аппарата на мобилу. Звонок проходит.
Операторы ОФД на разных аппаратах разные: Такском, ОФД-Я, Эвотор.
Звонили в техподдержку на завод. У них проблем нет.

Уровень профессионализма ораторов просто зашкаливает за овер 9000+

Уважаемый Вам достаточно этих данных? Попросил бы держать себя в руках и высказываться корректней.
Так то ОФД вряд ли может на что то влиять, если с других касс все доходит. А про прошивки так то понятно из топикстарта.

[got10]

От отчаяния позвонили в Курск на завод в тех. поддержку. Там ответили "В конце концов, кто технический специалист ЦТО? Вот и решайте проблемы".

[got10]

Удалось передать очередь чеков, но метод немного... психоделический.

• Ставим опцию 6 в 0.
• Интерфейс Eth.
• Выдёргиваем LAN шнур.
• Заходим в ?-ПИ.Видим 10 неотправленных.
• Жмём для отправки ИТ, шнур выдернут.
• В момент появления на экране с, через пару секунд включаем шнур.

Очередь уменьшается на несколько документов. Время "выдержки" до момента включения шнура, 1-3 секунды.

[Юр]

У меня нет ни одной передающей : ((
Все 100% отказываются передавать.

На каком базаре вы все понабрали эти кассы? Две экр-ки и две миники - все ласковые и услужливые, из них две с симками, и две с хвостом. Наверное, вы с ними плохо обращались, вот они и обиделись. Погладьте их по корпусу. Если не поможет - меняйте корпус.

[kamensk]

В общем тоже связались с Курском. Попался толковый дяденька и разъяснил нам дуракам чем новая версия прошивки отличается и почему нет передачи. Оказывается необходимо заводить IP ОФД без ведущих нулей. Т.е. если написано 91.107.67.212, то так и заводить, а не дополнять нулями до 091.107.067.212. Это помогло передача пошла. Топикстартер попробуй, может и у тебя такая же проблема.

[got10]

У меня Такском, там IP=193.0.214.11  Хотя я готов попробовать даже вариант : 193.000.214.011

[Юр]

Че вы  паритесь, ищете себе лишних забот - с нулями, без нулей... Есть же утилита, я в ней всегда вводил доменное имя F1.TAXCOM.RU, все всегда передавало.

[Сергей Е]

Зарегистрировал 12 касс с февральской прошивкой, кассы передавали без проблем! 2 кассы через месчц пеестали передавать данные. Обновил прошивку до 23.03 ситуация не изменилась. В Платформе Эвотор все нормально. При переключении передачи через etherhet ping проходит, а передачи нет. Все настройки корректны, интерфейсные платы и тип передачи менял. Где еще копать...

[Сергей Е]

Где найти прошивку от 20.04?

[Сергей Е]

Как вы сливаете прошивку при помоши Элвес?

[Сергей Е]

Как вы передаете данные с Экр 2102к-ф при помощи элвес?

[ДОЛГОПОЛОВ]

У меня тут две ЭКРки чеки в ОФД перестали выплёвывать, походу ФН буду отправлять с почестями в сторону поставщиков. Эх.

[kamensk]

Где найти прошивку от 20.04?

В файловом архиве

[got10]

Как вы передаете данные с Экр 2102к-ф при помощи элвес?

Вынуть ФН и подключить его к любому штриховскому аппарату.

[ALEX56]

На нескольких ЭКР на проверке "СЕРВЕР" выдавали "НЕНОР" , после тех.обнула "НОР"

[gregory64]

Напишу "до кучи":
Встала передача чеков.По Ethernet.Передает,а ОФД квитанцию не подтверждает.Два дня бился,менял плату связи, прошивки , делал все рекомендации техподдержки,ругаляся с ОФД - не помогает.
Пробовал со вставленной Билайновской симкой - не получалось.
Тогда вставил из своего телефона обыкновенную Мегафоновскую симку с тарифом "Все включено".Там 2 Гб трафика на месяц.И - О чудо- чеки улетели.
Причем настройка в аппарате была БИЛАЙНОВСКАЯ. Видно,симка на это не посмотрела.И передача по ETHERNET заработала.То ли ФН подвис,то ли Бпр плата.
Но, "дал пинка" таким образом, и отвисло.Чувствую,это было не последний раз.Может кому пригодится..

[SkaT]

... Но, "дал пинка" таким образом, и отвисло.Чувствую,это было не последний раз.Может кому пригодится..

А после "отвисло", стало передавать и с "родной" СИМ/Изернет ?

[gregory64]

Родную билайновскую симку - в мусор.Это - лажа,толку никакого.Билайн объяснил,что это симка с тарифом без доступа в Интернет и перевести тариф можно только в Курской области.
Может она нужна при связи по кабелю для передачи чека по СМС.Вроде так написано в инструкции"для передачи СМС должна стоят симка".Даже при связи через Ethernet.

[Ondreyko78]

так есть все таки какой то ответ, как наладить передачу, или только бубен нужен?

[Max33]

.Вроде так написано в инструкции"для передачи СМС должна стоят симка".Даже при связи через Ethernet.

Ничего удивительного )
передать смс без симки проблематично.

[AGKKM]

бубен нужен

Тоже столкнулся с этими проблемами. Без бубна бы не решил. Какой APN прописан в настройках? Воспроизведи здесь.

[gregory64]

Поставил симку Мегафон с тарифом Интернет - 7 р в день.Все стало уходить.И до лампочки APN,LOGIN,PASS.Остались билайновские.Только 6 опцию - в 3, и передавать принудительно,чтобы не мешало пробивать чеки,если толпа покупателей.

[AGKKM]

Поставил симку Мегафон с тарифом Интернет - 7 р в день.

Не спортивно!!! (шутка)

[Ondreyko78]

действительно причем тут APN? Приходится переходить на симки, но хочется все же по кабелю. Но как? Касса передавала, передавала, и..... заткнулась. Хотелось бы конкретики. Пробовал и кабель дергать и подключать и Host прописывать и перепрошивать, а воз и ныне там

[kmservis]

Столкнулся с такой же проблемой- два месяца работала по проводу нормально и заткнулась.
Версия от 20.02.17 (примерно, точно не помню, но конец февраля).
Кроме перешивки перепробовал все, что мог.
Результат- воткнул симку Мегафона с хрен знает каким тарифом и чеки пошли.
Другие операторы не дают этого эффекта.
Причем настройки гсм в кассе билайновские.
Сейчас касса работает третий день по проводу нормально.
Буду ждать нового "запора".
Такие дела,б...ь.

[got10]

Мне так и не удалось заставить это чудо отправлять чеки, поэтому мной было принято решение: прекратить этот цирк. Перерегистрировали на другой ОФД и всё сразу полетело.

[SkaT]

Сегодня ходил к клиенту. ЭКР заблокировалась (30 дней без передачи чеков).
Месяц назад регали кассу, они только сейчас про неё вспомнили, включили, а чек регистрации был не отправлен. ЭКРка встала.
ПО от 23.03.17. ОФД Платформа. Я её программировал через утилиту, только Порт и Хост (для ОФД). Передача по Езернет.
Проверил остальные настройки и пинг в сети - всё нормально.
Почесал репу, пинганул Платформу, полученный IP запрограммировал, и чек регистрации сразу улетел.
Открыли смену, пробили чек, закрыли смену, всё сразу отправляет.

Вот и думаю, поскольку IP (судя по некоторым сообщениям) не важен, но без него не отправлялось, может он просто должен быть (просто так - "шоб було")...
Статистики мало, выводы делать сложно, но факт остаётся фактом.

[vladf22]

С симками получается такой прикол, если клиент забыл оплатить, то после 30 дней соответственно блокируется. После напоминания (клиенту) и оплаты (им же) касса должна вроде бы всё срочно переслать, ан ничего подобного, как висела зараза так и висит. Приходится выпинывать данные ч/з штриховские аппараты.

[Роман И.]

у счетмашевских машинок есть такой бзик - не отправлять в офд если не прописан IP-адрес, а только хост ОФД, видимо иногда они плохо чухают DNS...

[SkaT]

у счетмашевских машинок есть такой бзик - не отправлять в офд если не прописан IP-адрес, а только хост ОФД, видимо иногда они плохо чухают DNS...

Может "плохо чухают", а может при отсутствии IP просто и не начинают "чухать"... считают, что нет параметров... со всеми вытекающими...

[ДОЛГОПОЛОВ]

Сегодня принесли Минику настроенную на передачу через ethernet(модуль связи с ОФД как у ЭКР), касса не передала не одного документа в ОФД за три недели. Сразу скажу, регистрировал я сам и не убедился в отправке чеков при регистрации.
Проверка связи с сервером показывала "НЕ НОРМ", вставил SIMку связь с сервером стала "НОРМ" и чеки полетели в ОФД.
Походу дело именно в rj 45, самое странное что светодиоды на нем мигают только с выдернутым проводом от провайдера. Начал осматривать модуль связи визуально.... очень долго матерился.
Да кстати у этого клиента одна ЭКРка и одна Миника настроены на передачу данных в ОФД через ethernet в одной сети, по этому еще пришлось менять MAC адреса в обоих кассах.
В итоге выпаял rj 45 и запаял его же но правильно, ПРИВЕТ СчетМаш.

[vladf22]

у счетмашевских машинок есть такой бзик - не отправлять в офд если не прописан IP-адрес, а только хост ОФД, видимо иногда они плохо чухают DNS...

Так дело то в том что IP прописан изначально, и сервер НОРМ, и GSM то же норм.

[SkaT]

у счетмашевских машинок есть такой бзик - не отправлять в офд если не прописан IP-адрес, а только хост ОФД, видимо иногда они плохо чухают DNS...

Так дело то в том что IP прописан изначально, и сервер НОРМ, и GSM то же норм.

Движок не меня цитирует...
А если по тексту, то даже если IP прописан, для пинка чеков бывает достаточно ввести его заново с клавы.

[vladf22]

А если по тексту, то даже если IP прописан, для пинка чеков бывает достаточно ввести его заново с клавы.

Хм... попробую в другой раз. Симки менял, на Ethernet переключался, 6 опцию менял, а вот настройки ОФД не трогал.
Ещё на одной было: после отключения ФН от шлейфа и подключения обратно передала 290 ФД и остановилась.

[tridentxp]

А если по тексту, то даже если IP прописан, для пинка чеков бывает достаточно ввести его заново с клавы.

Хм... попробую в другой раз. Симки менял, на Ethernet переключался, 6 опцию менял, а вот настройки ОФД не трогал.
Ещё на одной было: после отключения ФН от шлейфа и подключения обратно передала 290 ФД и остановилась.

была беда что тоже проснулась, передала часть чеков и обратно в несознанку. попробуй вот такую прошиву. обнулить после прошивы не забудь.

[vladf22]

была беда что тоже проснулась, передала часть чеков и обратно в несознанку. попробуй вот такую прошиву. обнулить после прошивы не забудь.

Лады попробую. Обнуляю всегда после перепрошивки, это уже как отче наш. Благодарен заранее.

[AndyNovosib]

Добрый день. Зарегил седня кассу, 1-офд. Отчет о регистрации ушел  все, остальное не уходит. Тест СЕРВЕР - НОРМ. Провод. Прошивка последняя. Как пнуть?
Поставил симку МТС, прописал настройки, опцию 11 в 0. Рузультат тот же.

[gregory64]

Добрый день. Зарегил седня кассу, 1-офд. Отчет о регистрации ушел  все, остальное не уходит. Тест СЕРВЕР - НОРМ. Провод. Прошивка последняя. Как пнуть?
Поставил симку МТС, прописал настройки, опцию 11 в 0. Рузультат тот же.

Я ставлю свою родню мегафоновскую симку.там по 2 Гб в месяц пропадает,телефон то - за 700р!Причем во многие кассы:ЭКР,ОРИОН.Прокола не было,все двигалось с мертвого места.И никаких настроек вообще!И родные симки после этого стали передавать.Правда, сикось накось,через раз и медленно.Никогда не был поклонником Мегафона,а вот,надо же!

[masterlomaster]

Подвисает на проверке времени после включения. Время и "с" периодически. Сколько не жди, на клавиши не реагирует. Симку вытаскиваю - все хорошо. Как лечить?

[masterlomaster]

Это она так долго чеки по симке выгружает? По одному чтоли передаёт 

[SkaT]

Это она так долго чеки по симке выгружает? По одному чтоли передаёт 

При передаче чеков, у меня получилось, что одно мигание "с" соответствует передаче одного чека.
При этом, если на экране подчеркнуто "СК", то чек передается, если "ИТ" просто попытка установления связи.
И Да, при мигании "с" ни на одну клавишу не реагирует... Только ждать прока все чеки отправит, или отработает количество попыток связаться с сервером.

[мальцев]

Я ставлю первый ЭКР на учёт. Пробовал раньше с МГМ - всё работало хорошо. Поставил на учёт. Чеки не идут. Правда, день был пасмурный, конечно дождь шёл серый. Сайт налоговой инспекции заработал только к вечеру. У петер сервиса я завёл уже второй счёт на этого заказчика (первый они не оплатили, сказали пока поработают на ЭКЛЗ, спешить некуда) а у петера сервиса опасно шаг влево, шаг вправо. В общем, чеки не пошли. Перешивал прошивки и обнулил аппарат, а там настройки 1 офд. И первый чек забрал 1 офд. Теперь в петер сервисе говорят - нет первого чека. Сделал перерегистрацию на тот же офд, но она не первым чеком. Вообще вставил фн в меркурий - его я знаю как настраивать. (перерегистрировал тоже на меркурии) Оплатил 100 руб. эвотору дней через пять туда деньги дойдут, смогу попробовать как будет работать. Позвонил в петер сервис, обещали настроить свою программу. Вот такие танцы с бубном у меня.

[SkaT]

Я ставлю первый ЭКР на учёт. ... И первый чек забрал 1 офд. Теперь в петер сервисе говорят - нет первого чека. ... Вот такие танцы с бубном у меня.

В законе сказано, что если у ОФД отозвали лицензию, на ней можно дальше пробивать чеки пока не будет заключен договор с другим ОФД. При этом новый ОФД должен будет принять все не отправленные чеки.
Вывод какой? Правильно - "Питер гонит", они обязаны начинать принимать чеки даже если нет чека регистрации.

[мальцев]

Питер начинает настраивать свои программки (исправляться). Сначала они сделали через полгода чтобы можно было видеть чеки, которые передавались, но посмотреть их было невозможно. Теперь они сделали, чтобы чеки передавались. Не прошло и недели танцев с бубном. Чеки ушли сегодня утром с меркурия, потом вставил фн в экр обратно.

[tridentxp]

чо за лажа ? 3 кассы с вложенными билайновскими симками не передают данные и сервер есно НЕНОРМ. баланс запрашивается. поставил свою билайновскую - данные передаёт. на заводской симке даже принудительно инет подключил *110*181#. не помогло.

[ДОЛГОПОЛОВ]

У меня одна ЭКРка с установленной на СчетМаше SIM "Пчелайн" начала передавать данные в 1-ОФД просто так, т.е. без активации SIM и настроек GSM.
Черная магия.