Эвотор ст2ф, не закрывается смена "ошибка фн 235"

[Dubina]

У кого-нибудь было что-то подобное? Проблема такая: по неизвестной мне причине не закрывается смена, ошибка фн 235. Неотправленных документов: 141. Пробить чек не получается, т.к. смена открыта больше 24 часов. Соединение с ОФД установлено. Дата и время правильные. Зарегистрирована касса правильно, ошибок нет. До блокировки кассы еще 2 недели. Работала касса через сим-карту, но сейчас подключена через wifi. Что я делаю не так?

[Lenay]

Для начала надо проверить оплату услуги по передачи данных ОФД.

[Dubina]

с 3 апреля данные в офд уходили, последняя открытая смена висит с 10 апреля.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Dubina,
Позвони в ОФД, если деньги за передачу данных они получили,  займись с ними сексом по телефону, теперь это их головняк.

[western]

превышенно время отправки данных в офд

[PuRGen]

Все проблемы решаются в личном кабинете ОФД (с)

[chellenger]

Все проблемы решаются в личном кабинете ОФД (с)

Ой не факт...

[TCS15]

КАК РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ , У НАС ТАКАЯ ЖЕ ОШИБКА , НЕ ЗАКРЫТА СМЕНА И ОШИБКА 235, ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ОФД ЕСТЬ, ЧЕК ДИАГНОСТИКИ НОРМАЛЬНЫЙ , ДЕНЬГИ ЕСТЬ. ТОЛЬКО ЗАМЕНА ФН?

[Dubina]

фн новый поставили, видимо в фн был чек с ошибкой TLV структуры. к компу фн тогда не подключали. но может у вас всё проще, попробуйте переписать адрес ОФД (даже если он правильный) или на ip-адрес, подключить к другому wifi  и перезапустить кассу

[Dubina]

КАК РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ , У НАС ТАКАЯ ЖЕ ОШИБКА , НЕ ЗАКРЫТА СМЕНА И ОШИБКА 235, ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ОФД ЕСТЬ, ЧЕК ДИАГНОСТИКИ НОРМАЛЬНЫЙ , ДЕНЬГИ ЕСТЬ. ТОЛЬКО ЗАМЕНА ФН?

"попробуйте переписать адрес ОФД (даже если он правильный) или на ip-адрес, подключить к другому wifi", либо если есть возможность подключите фн к компу, через фнтест проверьте у какого чека нарушена целостность tlv структуры, либо в ЦТО

[chellenger]

TCS15, Ну если с ОФД настройками порядок тогда нужно посмотреть в ЛК ОФД всё верно, были ли вообще документы в ОФД и т.д. оплата ОФД.
-если всё это не помогло -тестить ФН нужно.

[PuRGen]

Было дело. При подключении к офд, закралась ошибка в номер фн. Из ЛК партнёра, все выглядит красиво, но ушёл только чек регистрации. Обнаружили ошибку только в ЛК клиента, там висел документ на замену ФН. Ткнули в подтверждение замены и всё пошло.

[TCS15]

TCS15, Ну если с ОФД настройками порядок тогда нужно посмотреть в ЛК ОФД всё верно, были ли вообще документы в ОФД и т.д. оплата ОФД.
-если всё это не помогло -тестить ФН нужно.

документов не было в ОФД