ЭКР 2102К-Ф Ошибка криптозащиты ФН

[процессор]

ЭКР 2102К-Ф был запущен  13.03.2017 прошивка 783 от 20.02.2017, работал нормально и передавал по Ethernet.
Но 5 апреля пробил 19 чеков и перестал передавать данные в ОФД. На стороне ОФД (Петер Сервис)  висит ошибка криптозащиты.
"Тип ошибки  Ошибка криптозащиты
Касса передаёт документ с нарушением цифровой защиты. Документ или поврежден или сформирован неисправным Фискальным Накопителем. ОФД не может принять документ.
Рекомендации:
Обратитесь к производителю кассовой техники и к производителю фискального накопителя" .

Содержание полученного документа:
2A-08-41-0A-81-A2-00-01-38-37-31-30-30-30-30-31-30-30-30-31-38-32-39-37-50-02-14-00-00-00-50-02-14-30-A5-03-01-10-99-87-10-00-01-00-01-82-97-00-00-C5-D3-D7-95-5D-44-00-00-B1-00-02-02-20-A3-A5-50-82-2B-64-FD-12-93-AA-DB-15-46-3C-B0-C6-98-8D-A8-98-27-72-86-A5-2B-E6-1E-82-17-FB-40-D6-50-EA-73-18-F8-28-67-B3-B4-AC-23-C7-C3-80-0A-34-63-8C-4D-A0-36-B7-CD-B0-45-CF-45-B1-42-2A-56-9A-42-41-DC-DC-AA-DF-E8-FF-E5-06-D8-B9-0B-C9-61-A3-44-15-B7-5E-48-C7-D1-5E-01-2F-B3-20-03-B7-B8-90-C9-44-1C-81-18-45-E1-6C-19-89-25-87-65-77-A3-99-BC-F2-1B-89-13-C6-49-65-4F-7C-70-1C-1E-A5-2B-18-3C-13-B9-FF-2B-A1-53-0D-00-FD-54-67-D6-8F-48-64-D0-CE-A6-C2-DA-31-13-15-7B-DB-1C-CE-5E-9D-5F-AB-95-54-3F-CE-C8-A6-A1-02-5B-2B-54-5A-51-B7-85-BD-7D-6D-35-72-13-08-05-55-38-36-CD-33-EC-55-D6-D7-D6-25-32-9F-49-68-0A-FA-DE-43-FA-41-D9-7A-54-F4-D0-FC-E2-90-BB-7B-5F-2D-55-75-F5-3D-2A-51-07-01-FC-D0-F7-E8-41-B9-E0-68-8F-F2-44-36-25-0B-E3-F9-B2-24-65-AC-E6-D4-77-F3-07-C6-5D-EA-04-84-F5-5A-14-6F-A0-16-50-6D-59-CA-83-A2-AF-E5-89-71-43-70-2B-50-60-02-40-7D-2B-A3-E3-95-10-44-6F-D0-15-5B-E3-58-E2-95-FE-26-BB-E4-AC-A2-90-62-A5-5F-68-EF-44-1C-3D-D8-26-2D-55-77-96-06-4A-4D-E0-01-C0-91-DE-93-4B-75-3A-C0-B6-53-CF-E8-14-7E-98-8E-F2-7E-D5-AA-93-B9-EC-F0-97-40-A9-48-93-ED-23-46-58-0D-1F-E6-A0-E4-76-40-B0-E5-19-B3-93-B1-82-21-22-10-31-CE-6B-EE-F0-59-10-AF-74-CE-F6-FB-EE-6C-42-3C-BE-43-C1-09-F1-2D-32-DF-4A-1B-27-AF-ED-59-63-9E-56-2F-54-71-67-B3-25-9B-48-31-05-80-35-FE-17-E1-F5-7F-2F-86-97-26-67-15-DE-B2-FE-F4-49-9F-3B-4A-6D-7A-E0-4F-B9-04-2A-08-41-0A-81-A2-00-01-38-37-31-30-30-30-30-31-30-30-30-31-38-32-39-37-50-02-14-00-00-00-50-02-14-30-A5-03-01-10-99-87-10-00-01-00-01-82-97-00-00-C5-D3-D7-95-5D-44-00-00-B1-00-02-02-20-A3-A5-50-82-2B-64-FD-12-93-AA-DB-15-46-3C-B0-C6-98-8D-A8-98-27-72-86-A5-2B-E6-1E-82-17-FB-40-D6-50-EA-73-18-F8-28-67-B3-B4-AC-23-C7-C3-80-0A-34-63-8C-4D-A0-36-B7-CD-B0-45-CF-45-B1

В чем может быть проблема?? ОФД пока разбирается уже 4 день...
и что делать - менять ФН???

[anton57]

тоже висит подобная касса.
Ритейл -01Ф, ОФД такском

- в фн смена открыта + исчерпан ресурс хранения
- в л/к офд последний переданный документ 9476
- в фн Количество сообщений для ОФД: 8473
 Номер документа для ОФД первого в очереди: 9482
- 5 документов потерялись (9477-9481)
- при запросе фн по номеру документа (9477-9481), ответ нет запрошенных документов

Такском говорит, что к ним идут  пакеты данных с неправильным заголовком, которые они не могут принять.

Ждем 5 день официального ответа для замены ФН.

[dipol]

https://kkmcom.ru/index.php/topic,7917.msg76831.html#msg76831

Процессор,Вам сюда.Сочуствую.

[GeorgSerg]

Содержание полученного документа: 2A-08-41-0A

Контейнер=  0x082A
По факту   = если НЕ совпадает , то это не что иное, как " чОрная метка ".

Вишенка на тортик - "Оставь надежду,  всяк сюда входящий.." (с), Данте Алигьери

[GeorgSerg]

Поправил умный человек - СЕНКС !

0х082A (а на самом деле 2A-08-41-0A) - это контрольная сигнатура
заголовка (постоянная величина) от ККТ, а не длина контейнера.
Она указана дальше: 41-0А .

Но от этого  легче не стало - 2A-08 в соотв.  ветке , контейнер  Э-МФ

[engineer]

В чем может быть проблема?? ОФД пока разбирается уже 4 день...

Для удобства анализа полученного документа разобъем его на блоки, которые несут определенную информацию:
 
2A08410A81A200013837313030303031
3030303138323937500214000000

5002
1430
A5
03
01
1099
8710000100018297
0000C5
D3D7955D
440000B1
00020220

A3A550822B64FD1293AADB15463CB0C6
988DA898277286A52BE61E8217FB40D6
50EA7318F82867B3B4AC23C7C3800A34
638C4DA036B7CDB045CF45B1422A569A
4241DCDCAADFE8FFE506D8B90BC961A3
4415B75E48C7D15E012FB32003B7B890
C9441C811845E16C198925876577A399
BCF21B8913C649654F7C701C1EA52B18
3C13B9FF2BA1530D00FD5467D68F4864
D0CEA6C2DA3113157BDB1CCE5E9D5FAB
95543FCEC8A6A1025B2B545A51B785BD
7D6D3572130805553836CD33EC55D6D7
D625329F49680AFADE43FA41D97A54F4
D0FCE290BB7B5F2D5575F53D2A510701
FCD0F7E841B9E0688FF24436250BE3F9
B22465ACE6D477F307C65DEA0484F55A
146FA016506D59CA83A2AFE589714370
2B506002407D2BA3E39510446FD0155B
E358E295FE26BBE4ACA29062A55F68EF
441C3DD8262D557796064A4DE001C091
DE934B753AC0B653CFE8147E988EF27E
D5AA93B9ECF09740A94893ED2346580D
1FE6A0E47640B0E519B393B182212210
31CE6BEEF05910AF74CEF6FBEE6C423C
BE43C109F12D32DF4A1B27AFED59639E
562F547167B3259B4831058035FE17E1
F57F2F8697266715DEB2FEF4499F3B4A
6D7AE04FB904

2A08410A81A200013837313030303031
3030303138323937500214000000

5002
1430
A5
03
01
1099
871000010001829700
00C5D3D7955D
440000B1
00020220

A3A550822B64FD1293AADB15463CB0C6
988DA898277286A52BE61E8217FB40D6
50EA7318F82867B3B4AC23C7C3800A34
638C4DA036B7CDB045CF45B1

Посмотрите на специально выделенный подвал дампа Контейнера... Он опять соответствует началу Сообщения!.. Понятно, что действительные данные тела зашифрованного контейнера в подвале при этом пропали....
Это явный косяк ККТ. Скорее всего сбой произошел именно на стадии формирования Сообщения в ККТ...

[SkaT]

Интересно и полезно было-бы проанализировать, отличаются ли сбойный чек и/или чеки вокруг от среднестатистического чека?
Ну например количеством покупок в чеке, наличием операций возврата, коррекции, подсчётом суммы сдачи, длинной названия товара или ценой...

[Mechanik]

А у меня чеки ушли в Петер Сервис от Элвеса - кажись что-то ОФД сделал. Попробуй еще раз отправить!!!