ЭКР 2102 Ф , отмена чека ( неверные дата/время)

[Torgservis]

ЭКР 2102 Ф. Аппарат модернизированный,прошивка самая свежая. Ситуация такая: Пользователь включает аппарат открывает смену,пробивает чек,один второй третий если подряд все ок. Как касса перестает использоваться на протяжении минут 15-20,при попытке пробить чек печатает неверная дата и время ,отмена чека и начинает пищать.  А потом опять можно пробивать чеки...батарейка живая. Может кто сталкивался?

[SkaT]

А время на ЭКР нормально "тикает" ?
Если время на ЭКРке идёт нормально, то похоже срабатывает "расхождение таймера" в ФеНе...
Неужели батарейка в ФН севшая...

[Torgservis]

Время она всегда правильно показывает. Не отстает и в перед не бежит

[SkaT]

По инструкции:
 "НЕВЕРНАЯ ДАТА И ВРЕМЯ" - "Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН"

Интересно, как можно проверить работу таймера в ФН ?

[luzgin]

Интересно, как можно проверить работу таймера в ФН ?

наверное снять отчеты из ФН и сравнить с датой временем чека
(чеки есть в ОФД)

[SkaT]

Интересно, как можно проверить работу таймера в ФН ?

наверное снять отчеты из ФН и сравнить с датой временем чека
(чеки есть в ОФД)

Скорее всего не прокатит. Не думаю, что в ФН идёт реальное время. Там скорее всего тикает таймер (который переустанавливается при формировании каждого чека), и используется только для контроля за временем поступающим от ККТ.

[GeorgSerg]

Интересно, как можно проверить работу таймера в ФН ?

Скорее всего, по доступным "внешним признакам " - никак. Или работает - тогда все более-менее в норме,
или НЕ работает - со всеми вытекающими . Оно ( таймер) - вовсе не часы реального времени ..
Нужен только для отслеживания временных интервалов ..

исключение возможности формирования фискального признака для фискальных документов:

1 при продолжительности смены более 24 часов, за исключением отчета о закрытии смены;
2 в случае, если промежуток времени между формированием фискального признака для отчета
об открытии смены и первого кассового чека или первого бланка строгой отчетности в этой смене
или промежуток времени между формированием фискального признака для двух кассовых чеков
или двух бланков строгой отчетности подряд, определенный на основании сведений о
моментах формирования этих фискальных документов, переданных контрольно-кассовой
техникой в фискальный накопитель, отличается более чем на пять минут от этого
промежутка времени, определенного по показаниям таймера фискального накопителя;

[indikator]

Была такая же фигня. По рекомендации с завода перепрошил ККТ - помогло, больше ошибка не выскакивала.
PS: перепрошил на прошивку от 09.01.17.До этого стояла древняя.

[Torgservis]

Мне завод сказал,что февральская уже не актуальная)  льем мартовскую