Меркурий-115Ф 0X02 Неверное состояние ФН

[PuRGen]

Клиент принёс 2 аппарата 115Ф. жалуется, что тупят. Регистрировали 14.03.17
Посмотрели в ЛК, выяснилось, что оба дружно перестали передавать чеки вечером 24.03.17
Одной помогло форматирование и чеки улетели. Другую 3 раза уже форматнули и залили конфиг, один раз форматнули и настроили вручную. Ничего не меняется.
Смены открываются и закрываются, чеки не уходят ни по GPRS , ни по WI-FI
Отчёты из ФН печатает.
Запрос состояния- 0х02 неверное состояние. (Данная команда требует другого состояния ФН.) 

[GeorgSerg]

Смены открываются и закрываются, чеки не уходят ни по GPRS , ни по WI-FI

ФН проверяли ? Последний ФД, переданный на сервер - и первый из неотправленных .
Что в ответах ?
TLV структура неотправленного ФД ?
Ответ на команду: 0x35 ?
Ответ на команду: 0x23 ?

[PuRGen]

Нет, ещё ФН не проверяли. Первый раз такая необходимость появилась.
Надо сначала разобраться как её подключить, для проверки.

[GeorgSerg]

Можно в личку, опыта с февраля немного поднабрался - как раз вчера аж четыре ФеНи коллеги
попросили протестить .. Проблема в другом - до сих пор НЕТ и НЕ предвидится ничего по
порядку и методике замен аварийных ФеНей ..
Уточню - не в отправке и получении гарантийки, а в "отвязке- привязке" ККТ к серверу ОФД
с новым гарантийным ФеНей..

[boi]

Нет, ещё ФН не проверяли. Первый раз такая необходимость появилась.
Надо сначала разобраться как её подключить, для проверки.

В ФА лежит инструкция , как сделать кабель для ФН из штриховского кабеля usb.

[GeorgSerg]

Методичку пора составить . И образец техзаключения выложить ..
Кстати - напоминаю - при отправке на гарантию от имени ЦТО ( АСЦ)
обязательно должна быть доверенность от владельца ФН ( ессно, я про ККТ,
но, думаю, понятно). И РИК готовится к переезду на новый адрес , так что
будьте предельно аккуратны . ЦТО ( АСЦ) теперь никто и звать никак.

[PuRGen]

Кабелей лишних от штрихов не имеем. Ищу другой путь

[Бушин]

За работу с ОФД отвечают 2 таймера, ТАЙМЕР ФН и ТАЙМЕР С. Поставьте их в значение 10, чтобы каждые 10 секунд шёл опрос ФН, и передача возобновлялась бы после сбоя через 10 секунд. Если канал связи работает корректно, то все чеки улетят быстро (3-5 сек чек). Однако если ФН возвращает неверное состояние, что помогает только выкл/вкл, т.к. ФН такую ошибку помнит до выключения питания. Однако, если ФН реально умер, то уже ничего не поможет . Ещё, момент, важно корректно настраивать каналы передачи данных. Так, если ставите GPRS, резерв Wi-Fi, то ОБЯЗАТЕЛЬНО программируйте Wi-Fi! Или ставите Wi-Fi основным каналом, а GPRS- резерв, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ставьте SIM и делайте все настройки. Иначе чеки могут не уходить.

[GeorgSerg]

to уважаемый С.А.Б. Для уточнения ситуевины у коллеги - Мерк 115 работает так, как ему и
предписано. Неотправленный ФД висит  "колом" .. и к нему в плюс - порядка 500 ФД . Поэтому
надо начинать именно с конкретного номера сбойного  ФД  +/- на один номер ФД - теги и прочее.
Уже не удивлюсь, если тег ( теги) сформированы криво . Тогда да - абзац по фазе, как в народе
говорят .

Кстати - есть и вполне обоснованное подозрение на "кривую" прошиву ФН.. Тогда 0х02
неверное состояние не считается ошибкой.. Команда не выполняется при открытой смене
( документе ?)

[GeorgSerg]

Некоторое отступление от темы , но все же.. Похоже, что отцы - разработчики ФеНек обладали - таки
изрядной толикой юмора ( черноватого, но уж как есть) - из практики - пять аварийно/нечитаемых записей ФД в архиве, а ФеНя усердно продолжает работать ..И , если бы не стоп-кран в 30 суток - отработала бы весь срок..Как и что будет в офф-лайне при плановой сдаче сумм в ФНС - остается
только посочувствовать законопослушным налогоплательщикам/владельцам ...

[PuRGen]

После того как аппарат 5 раз отформатировал, безуспешно попытался считать ФН (имеющийся по рукой USB-USRT ни в какую не захотел работать ни с ФН, ни с ЭКЛЗ) Пока решил собрать всё на место и случилось чудо! При очередной попытке распечатать отчёт "Состояние ФН", аппарат потупил 10 секунд и вместо ошибки выдал отчёт! Чеки побежали в ОФД!
Что это было???
Буду дальше наблюдать за этой парочкой.

PS ещё выяснился нюанс с МТС. Я вставил симку в телефон из меркурия и увидел страничку, что вам запрещено использовать симку в модеме и посыл купить МТС-Коннект. В результате интернет заблокирован!
Имейте ввиду кто думает вставлять с тарифами "Смарт"
Ну да ладно, владелец сменит тариф или оператора.

[GeorgSerg]

Ок, хорошо все то , что хорошо заканчивается. И стОит прислушаться к рекомендациям
уважаемого  Бушина - пост в этой же ветке в 17:42:13.

[PuRGen]

10 сек сразу поставил, может это помогло. Резервного канала не настроено. Выбирал либо gprs, либо рабочий wifi.
Даже не форматировал последний раз. Просто включил, посмотреть ещё раз на ошибку, а она пропала.

[Бушин]

10 секунд проверено практикой, т.к. я знаю особенности работы ОФД. И это даёт возможность кассе не считаться с идиотскими рекомендованными ФФД таймаутами по 300 или 600 секунд, а непрерывно слать и слать чеки в ОФД, какой-нибудь да проскочит. А каналы связи лучше настраивать Только GPRS или Только Wi-Fi, так как при невысоких уровнях сигнала касса может метаться и искать лучший вариант, а он на деле не всегда может оказаться лучший (особенно относится к Wi-Fi, уровни могут плавать) . А если ещё и какой-нибудь канал при этом не запрограммировать, вообще песня.

[ewgen]

не считаться с идиотскими рекомендованными ФФД таймаутами по 300 или 600 секунд, а непрерывно слать и слать чеки в ОФД

ЗаДДОСить ОФД Меркурием? Хотя правильно, пусть готовятся к 1 июля.

[SergeyD]

Как и что будет в офф-лайне при плановой сдаче сумм в ФНС - остается
только посочувствовать законопослушным налогоплательщикам/владельцам ...

А что, надежда, что эти данные кому-нибудь понадобятся, ещё не умерла? 13 лет данные из ЭКЛЗ никому не были нужны, а эти вдруг понадобятся... "Не верю!"

[RDM]

ЗаДДОСить ОФД Меркурием?  Хотя правильно, пусть готовятся к 1 июля.

Интересно, а их сервак не "заблокирует" эту ккт, приняв за  ДДОС атаку?

[SkaT]

... А что, надежда, что эти данные кому-нибудь понадобятся, ещё не умерла? 13 лет данные из ЭКЛЗ никому не были нужны, а эти вдруг понадобятся... "Не верю!"

Дело не в том, во что кто-то верит. А в том, что (по крайней мере) на данный момент для установки нового ФН в ККТ, нужно открепить старый ФН. И сделать это можно только предоставив в ФНС инфу из снятого ФН (при регистрации в автоном). Возможно через пол-года инспектора и смогут просто открепить ФН от кассы не загружая с неё инфу, но думаю это будет зависеть от функционала софта, который будет им предоставлен. А судя по функционалу ЛК, можно ожидать, что и с выгрузкой инфы из ФН могут быть сюрпризы... если какой-то чек окажется не корректным...

[Бушин]

ОФД не может не принять посылку от ККТ, и не могут не ответить, 54-ФЗ не позволяет

[SkaT]

ОФД не может не принять посылку от ККТ, и не могут не ответить, 54-ФЗ не позволяет

Вы хотите сказать, что ОФД обязан принять даже "битый" чек, с не правильной (нарушенной) структурой?
А как-же случаи стопора отправки, на "битых" чеках?
Их ККТ не отправляет или сам ФН не даёт отправить их в ОФД?

[Бушин]

Сейчас ФЛК полей, за исключением нескольких цифровых, не проводится. Но каждый раз проверяется ФПС, и если он корректный - каждый раз высылается ответ, даже если один и тот же чек прислан был 100 раз. Но вот если ФПС битый, то ФПП - не будет сформирован ОФД  и чек в ФН зависнет

[GeorgSerg]

если ФПС битый

А с чего бы ФПС ( реквизит 4 "тега" ФП) вдруг ни с того , ни с сего да  битым будет ? Ну и
"извечные вопросы" - кто тогда виноват , кому что делать, и кто "крайним" будет ? Кстати - видимо,
ни в ККТ - ОФ, ни в ФН 1_0 ничем это не контролируется - поэтому нет и никакой внешней реакции
ККТ ни на записи "с битыми тегами", ни на аварийно- нечитаемые .. Все печатается .. В перспективе -
мож быть, но тогда все , что заточено под 1_0 - "ф топку"..

P.S. ФПС - Не является TLV-структурой. Включается в состав ФД в электронной форме в виде
отдельного выделенного поля, не включаемого в STLV структуру ФД.
Формируется ФН (!!) только для хранения ФД в ФН и для передачи ФД ОФД
ФФД версия 1_1_032

[exersentry]

В ФА лежит инструкция , как сделать кабель для ФН из штриховского кабеля usb.

а можно ссылочку

[Novichek51]

Да, в каком разделе эта инструкция?