Автор Тема: Умер планшет на "Эвоторе"  (Прочитано 2045 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Умер планшет на "Эвоторе"
« : 24/03/2017 17:57:14 »
После обновления ПО у клиента "повис" планшет, начинает грузиться  квадратики крутятся и больше ни какой реакции. Пытались оживить с помощью флеш карты тоже ни какой реакции, включить через две кнопки и "recoveri" надпись ""что-то не так пошло" хотя и на рабочем так пишет, сконектить с компом через разьем 10пин сзади не получилось,кто нибудь сталкивался с этим??? Как к этому чуду вообще доступ найти???
 

Оффлайн HK

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 601
  • Похвалили: 57 раз(а)
  • Откуда: Ростов
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #1 : 24/03/2017 18:10:31 »
Первый пошел
А вообще недавно же рассылка была.
1.   Начиная с 13 марта, идет выпуск терминалов с единой прошивкой 2.2.2 (и выше) и 14-значными заводскими номерами; для работы с ФН требуется стандартная процедура регистрации, для работы с ЕНВД – завести реквизиты через пункт меню Техническое обслуживание - Обслуживание ККМ - Реквизиты ЕНВД
2.   Ранее произведенные версии с 14-значным заводским номером модернизации не требуют. Для работы с ЕНВД достаточно обновить прошивку до 2.2.2 через интернет или скачать с веб-сайта Эвотор по адресу: http://wiki.evotor.ru/home/servis/modernizacia-modula-kkm
3.   Ранее произведенные версии с 7-значным заводским номером, необходимо модернизировать с помощью комплекта модернизации и обновить прошивку до версии 2.2.2 (см. п.2) для работы с ФН.
4.   Однозначно определить количество цифр в заводском номере можно по штрих-коду с серийным номером, отпечатанному на коробке с устройством, либо на чеке, отпечатанном на устройстве, либо по данным в пункте меню «Обслуживание ККМ».
 
Возможные проблемы:
В редких случаях, в версиях «ЕНВД» и «БЕЗ ФН» с 14-значными заводскими номерами, возможен дефект – визуально определяется отсутствие шлейфа для подключения фискального накопителя. В таких случаях возможны следующие решения:
Проверить, возможно шлейф утоплен внутри корпуса, тогда требуется разобрать блок фискального регистратора и вытянуть шлейф (только партнеры со статусом АСП и АСЦ).
Если шлейфа внутри корпуса нет, возможно он уложен, как отдельный аксессуар в комплекте внутри коробки.
Если внутри коробки шлейфа не обнаружилось, то нужно обратиться к менеджеру, отгрузившему вам СТ для организации отгрузки шлейфа, приложив к вашему обращению фото этикетки с заводским номером на смарт терминале и фото дефекта.
- Видишь фискальный накопитель?
- Нет.
- И я не вижу. А он есть.
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 6264
  • Похвалили: 1376 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #2 : 24/03/2017 18:18:39 »
1 если внутри коробки шлейфа не обнаружилось...пришлите фото дефекта ( что фоткать-то ?)
2  возможно шлейф утоплен внутри корпуса

Может быть, сразу к г-ну Кащенко , на Канатчикову дачу, за техподдержкой с визитом ?
Is fecit cui prodest (Сделал тот, кому выгодно), Луций Кассий
 
Это сообщение считают полезным: furmanov, svetlon

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #3 : 24/03/2017 18:41:23 »
Не совсем понял причем тут шлейф? Да это пока ПД. Версию при загрузке он показывает 2.2.2 , Но обновления были автоматически. СИМ карта в слоте. Я думаю что если нет ФН планшет должен запуститься.???
 

Онлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1409
  • Похвалили: 278 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #4 : 24/03/2017 18:46:00 »
Стоял на витрине Эвотор ПТК, еще с ЭКЛЗ-К. Вчера модернизировал комплектом доработки по инструкции с сайта Эвотора update.evotor.ru
Версия уже 2.2.3. Все прошло по плану. Без ФН грузится прекрасно, просто в техпрогоне пишет что ФН нет.
Умер планшет уже новый с ФН или еще ПТК-шный?
 

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #5 : 24/03/2017 18:50:56 »
Эвотор ПД (притер документов) ,он у клиента прекрасно работал пока не обновился, я же писал выше, теперь ничего не могу сделать, висит на загрузке иногда перегружается и опять висит.
 

Оффлайн HK

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 601
  • Похвалили: 57 раз(а)
  • Откуда: Ростов
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #6 : 24/03/2017 19:08:03 »
1 если внутри коробки шлейфа не обнаружилось...пришлите фото дефекта ( что фоткать-то ?)
2  возможно шлейф утоплен внутри корпуса

Может быть, сразу к г-ну Кащенко , на Канатчикову дачу, за техподдержкой с визитом ?
Я хз. Я просто сделал скопипастил рассылку эвотора. Я повнимательнее прочел проблему, ну да, рассылка ни к селу, ни к городу.
М Дмитрий, флешка в фат32?
- Видишь фискальный накопитель?
- Нет.
- И я не вижу. А он есть.
 

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #7 : 24/03/2017 19:19:48 »
А как-же ,уже чего только не пробовали,как бы только с ним сконектиться, а уж прошивку запихали бы!!!
 

Оффлайн Alex_R

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 472
  • Похвалили: 102 раз(а)
  • Нет аватара
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #8 : 24/03/2017 21:28:39 »
А попробуйте его без SIM-карты запустить. Может выйдет на запрос номера телефона. Ну и без SD карты и сканера, если вдруг подключены. А так по уму надо в сервисный центр нести.
И еще при включении принтер что нибудь печатает или нет, индикаторы какие горят (зеленый, красный) и при выключении пишет сообщение про выключение питания  или тупо сразу выключается ?
« Последнее редактирование: 24/03/2017 21:57:32 от Alex_R »
Всякий видит лишь то, что понимает. Особенно, если понимать не хочется. Advisor (c)
 

Онлайн Master X

  • https://kkt-serv.ru/ и https://forum.kkt-serv.ru/
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Похвалили: 886 раз(а)
  • Для Спасибок:9+2!0№2;9!6%6(9)5__0
  • Откуда: г.Горький
    • АРХИВ_Профсоюза
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #9 : 26/03/2017 05:32:07 »
Зажать обе громкости и воткнуть usb без АКБ -если дёрнет виброй и определится в вЕнде.

Если есть такой же рабочий, сливаем из него фулфлеш: сдёргиваем акб, зажимаем +и- (обе кнопки)громкости, подсоединяем usb(БЕЗ АКБ!), тело дёрнет вибратором, вЕнда предложит отформатировать -ОТМЕНА, запускаем HDD Raw Copy Tool, сохраняем фулфлэш.

С "кирпичём" проделываем тоже самое, с той лишь разницей, что из файла в тело, только не забываем сохранить даже мёртвый образ!!! -процедура долгая(около получаса)
Если всё получилось -не забываем вернуть IMEI и MAC с шильдика

ЗЫ: Реанимировал из "кирпича" какую-то ленову на чипе куалком пару лет назад. Может и с этим планшетником тоже прокатит.
Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!
 
Это сообщение считают полезным: rarus

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #10 : 27/03/2017 14:15:38 »
(Alex_R) С картами и без нет разницы ,  (Master X) Вопрос как раз в этом , где у него найти usb ??? ,сзади только разьем под плоский шлейф, через который не получается его сконектить.
 

Онлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1979
  • Похвалили: 494 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #11 : 27/03/2017 14:31:02 »
Вопрос как раз в этом , где у него найти usb
Попробуй снять пластиковый кожух удерживающий планшет, маленькие шурупы.
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #12 : 27/03/2017 15:01:43 »
Под кожухом нет usb, там только пустые дорожки где по факту должен быть, ну да ладно написали письмо ГП, может что нибудь ответят, уж если нет буду разьем usb подпаивать.
 

Онлайн Master X

  • https://kkt-serv.ru/ и https://forum.kkt-serv.ru/
  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Похвалили: 886 раз(а)
  • Для Спасибок:9+2!0№2;9!6%6(9)5__0
  • Откуда: г.Горький
    • АРХИВ_Профсоюза
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #13 : 28/03/2017 00:31:56 »
Ткни мультиметром в D+ и в D- должно быть около 500ОМ, А вообще странно что у подобного ведроид девайса нету USB...
Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!
 

Оффлайн LIMIT

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 408
  • Похвалили: 29 раз(а)
  • Откуда: Санкт-Петербург
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #14 : 28/03/2017 15:16:47 »
По идее usb должно быть на шлейфе, по этому шлейфу подключается хаб же. Наличие ФН его отсуствие так же как и вообще отсуствие ФР на запуск планшета не влияет совершенно. У меня при обнулении ФР он завис и планшет его вообще не находил, однако грузится это ему не мешало. Как я понимаю эвотор это по сути просто планшет с программой и просто ФР соединенные в одном корпусе, ну еще и хаб там заодно. Если бы на планшете еще были атоловские драйвера оборудования для программирования ФРа то было бы совсем замечательно.
 

Онлайн М Дмитрий

  • Активный форумчанин
  • Новичок
  • **
  • Сообщений: 25
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #15 : 30/03/2017 20:07:59 »
Так ГП ничего путного и не сказал по оживлению планшета. Клиент забрал аппаратик сказал ничего не надо прошивать поеду в в Москву на разборки.
 

Онлайн Trudovik37

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 74
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Skype io-an_for
  • Откуда: Видное, Московская область
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #16 : 14/07/2017 00:54:31 »
Попадаются терминалы с разряженым аккумулятором. Принтер стартует, тестируется,планшет-нет. Извлекаем аккум.,если U < 3,7B, нужно подзарядить. И подстелите что нибудь под стекло перед разборкой.
 

Оффлайн masterlomaster

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 9 раз(а)
  • Откуда: NN
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #17 : 28/02/2018 19:21:13 »
Принесли не гарантийный енвд шный эвоторчик с разбитым экраном. Где можно посмотреть что там за тач и заказать аналог на Али al.m020.30.000 ? Вообще самому реально переклеить?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7247
  • Похвалили: 1340 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #18 : 28/02/2018 19:31:40 »
masterlomaster, как то так.
В АСЦ спросите должен быть в наличии хотя сейчас вроде как не поставляется отдельно, а был...
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: masterlomaster

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7247
  • Похвалили: 1340 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #19 : 28/02/2018 19:37:19 »
Не вру, поставляется.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: masterlomaster

Оффлайн coldkomi

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Похвалили: 283 раз(а)
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #20 : 28/02/2018 21:19:51 »
Нет, я конечно, понимаю: растаможка, налоги, все дела, но блин вот, бегло, на Алихе...
Ж-жадность.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7247
  • Похвалили: 1340 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #21 : 28/02/2018 21:32:04 »
coldkomi, А как вам цена на аккум для планшета BL-5C за 1200р ::)
Оно у нас в магазах по 200р
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 7247
  • Похвалили: 1340 раз(а)
  • Откуда: Питер, пчелайн 909-579-40-64, Viber, WhatApp
    • Сампо-Сервис
Re: Умер планшет на "Эвоторе"
« Ответ #22 : 28/02/2018 21:36:01 »
О, сейчас глянул, снизили до 600р :o
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15