Автор Тема: Умер планшет на "Эвоторе" (Прочитано 6600 раз)

М Дмитрий · « : 24/03/2017 17:57:14 »

После обновления ПО у клиента "повис" планшет, начинает грузиться квадратики крутятся и больше ни какой реакции. Пытались оживить с помощью флеш карты тоже ни какой реакции, включить через две кнопки и "recoveri" надпись ""что-то не так пошло" хотя и на рабочем так пишет, сконектить с компом через разьем 10пин сзади не получилось,кто нибудь сталкивался с этим??? Как к этому чуду вообще доступ найти???

HK · « **Ответ #1 :** 24/03/2017 18:10:31 »

Первый пошел
А вообще недавно же рассылка была.
1. Начиная с 13 марта, идет выпуск терминалов с единой прошивкой 2.2.2 (и выше) и 14-значными заводскими номерами; для работы с ФН требуется стандартная процедура регистрации, для работы с ЕНВД – завести реквизиты через пункт меню Техническое обслуживание - Обслуживание ККМ - Реквизиты ЕНВД
2. Ранее произведенные версии с 14-значным заводским номером модернизации не требуют. Для работы с ЕНВД достаточно обновить прошивку до 2.2.2 через интернет или скачать с веб-сайта Эвотор по адресу: http://wiki.evotor.ru/home/servis/modernizacia-modula-kkm
3. Ранее произведенные версии с 7-значным заводским номером, необходимо модернизировать с помощью комплекта модернизации и обновить прошивку до версии 2.2.2 (см. п.2) для работы с ФН.
4. Однозначно определить количество цифр в заводском номере можно по штрих-коду с серийным номером, отпечатанному на коробке с устройством, либо на чеке, отпечатанном на устройстве, либо по данным в пункте меню «Обслуживание ККМ».

Возможные проблемы:
В редких случаях, в версиях «ЕНВД» и «БЕЗ ФН» с 14-значными заводскими номерами, возможен дефект – визуально определяется отсутствие шлейфа для подключения фискального накопителя. В таких случаях возможны следующие решения:
Проверить, возможно шлейф утоплен внутри корпуса, тогда требуется разобрать блок фискального регистратора и вытянуть шлейф (только партнеры со статусом АСП и АСЦ).
Если шлейфа внутри корпуса нет, возможно он уложен, как отдельный аксессуар в комплекте внутри коробки.
Если внутри коробки шлейфа не обнаружилось, то нужно обратиться к менеджеру, отгрузившему вам СТ для организации отгрузки шлейфа, приложив к вашему обращению фото этикетки с заводским номером на смарт терминале и фото дефекта.

GeorgSerg · « **Ответ #2 :** 24/03/2017 18:18:39 »

1 если внутри коробки шлейфа не обнаружилось...пришлите фото дефекта ( что фоткать-то ?)
2 возможно шлейф утоплен внутри корпуса

Может быть, сразу к г-ну Кащенко , на Канатчикову дачу, за техподдержкой с визитом ?

М Дмитрий · « **Ответ #3 :** 24/03/2017 18:41:23 »

Не совсем понял причем тут шлейф? Да это пока ПД. Версию при загрузке он показывает 2.2.2 , Но обновления были автоматически. СИМ карта в слоте. Я думаю что если нет ФН планшет должен запуститься.

svetlon · « **Ответ #4 :** 24/03/2017 18:46:00 »

Стоял на витрине Эвотор ПТК, еще с ЭКЛЗ-К. Вчера модернизировал комплектом доработки по инструкции с сайта Эвотора update.evotor.ru
Версия уже 2.2.3. Все прошло по плану. Без ФН грузится прекрасно, просто в техпрогоне пишет что ФН нет.
Умер планшет уже новый с ФН или еще ПТК-шный?

М Дмитрий · « **Ответ #5 :** 24/03/2017 18:50:56 »

Эвотор ПД (притер документов) ,он у клиента прекрасно работал пока не обновился, я же писал выше, теперь ничего не могу сделать, висит на загрузке иногда перегружается и опять висит.

HK · « **Ответ #6 :** 24/03/2017 19:08:03 »

Цитата: GeorgSerg от 24/03/2017 18:18:39

1 если внутри коробки шлейфа не обнаружилось...пришлите фото дефекта ( что фоткать-то ?)
2 возможно шлейф утоплен внутри корпуса

Может быть, сразу к г-ну Кащенко , на Канатчикову дачу, за техподдержкой с визитом ?

Я хз. Я просто сделал скопипастил рассылку эвотора. Я повнимательнее прочел проблему, ну да, рассылка ни к селу, ни к городу.
М Дмитрий, флешка в фат32?

М Дмитрий · « **Ответ #7 :** 24/03/2017 19:19:48 »

А как-же ,уже чего только не пробовали,как бы только с ним сконектиться, а уж прошивку запихали бы!!!

Alex_R · « **Ответ #8 :** 24/03/2017 21:28:39 »

А попробуйте его без SIM-карты запустить. Может выйдет на запрос номера телефона. Ну и без SD карты и сканера, если вдруг подключены. А так по уму надо в сервисный центр нести.
И еще при включении принтер что нибудь печатает или нет, индикаторы какие горят (зеленый, красный) и при выключении пишет сообщение про выключение питания или тупо сразу выключается ?

Master X · « **Ответ #9 :** 26/03/2017 05:32:07 »

Зажать обе громкости и воткнуть usb без АКБ -если дёрнет виброй и определится в вЕнде.

Если есть такой же рабочий, сливаем из него фулфлеш: сдёргиваем акб, зажимаем +и- (обе кнопки)громкости, подсоединяем usb(БЕЗ АКБ!), тело дёрнет вибратором, вЕнда предложит отформатировать -ОТМЕНА, запускаем HDD Raw Copy Tool, сохраняем фулфлэш.

С "кирпичём" проделываем тоже самое, с той лишь разницей, что из файла в тело, только не забываем сохранить даже мёртвый образ!!! -процедура долгая(около получаса)
Если всё получилось -не забываем вернуть IMEI и MAC с шильдика

ЗЫ: Реанимировал из "кирпича" какую-то ленову на чипе куалком пару лет назад. Может и с этим планшетником тоже прокатит.

М Дмитрий · « **Ответ #10 :** 27/03/2017 14:15:38 »

(Alex_R) С картами и без нет разницы , (Master X) Вопрос как раз в этом , где у него найти usb

,сзади только разьем под плоский шлейф, через который не получается его сконектить.

ДОЛГОПОЛОВ · « **Ответ #11 :** 27/03/2017 14:31:02 »

Цитата: М Дмитрий от 27/03/2017 14:15:38

Вопрос как раз в этом , где у него найти usb

Попробуй снять пластиковый кожух удерживающий планшет, маленькие шурупы.

М Дмитрий · « **Ответ #12 :** 27/03/2017 15:01:43 »

Под кожухом нет usb, там только пустые дорожки где по факту должен быть, ну да ладно написали письмо ГП, может что нибудь ответят, уж если нет буду разьем usb подпаивать.

Master X · « **Ответ #13 :** 28/03/2017 00:31:56 »

Ткни мультиметром в D+ и в D- должно быть около 500ОМ, А вообще странно что у подобного ведроид девайса нету USB...

LIMIT · « **Ответ #14 :** 28/03/2017 15:16:47 »

По идее usb должно быть на шлейфе, по этому шлейфу подключается хаб же. Наличие ФН его отсуствие так же как и вообще отсуствие ФР на запуск планшета не влияет совершенно. У меня при обнулении ФР он завис и планшет его вообще не находил, однако грузится это ему не мешало. Как я понимаю эвотор это по сути просто планшет с программой и просто ФР соединенные в одном корпусе, ну еще и хаб там заодно. Если бы на планшете еще были атоловские драйвера оборудования для программирования ФРа то было бы совсем замечательно.

М Дмитрий · « **Ответ #15 :** 30/03/2017 20:07:59 »

Так ГП ничего путного и не сказал по оживлению планшета. Клиент забрал аппаратик сказал ничего не надо прошивать поеду в в Москву на разборки.

Trudovik37 · « **Ответ #16 :** 14/07/2017 00:54:31 »

Попадаются терминалы с разряженым аккумулятором. Принтер стартует, тестируется,планшет-нет. Извлекаем аккум.,если U < 3,7B, нужно подзарядить. И подстелите что нибудь под стекло перед разборкой.

masterlomaster · « **Ответ #17 :** 28/02/2018 19:21:13 »

Принесли не гарантийный енвд шный эвоторчик с разбитым экраном. Где можно посмотреть что там за тач и заказать аналог на Али al.m020.30.000 ? Вообще самому реально переклеить?

chellenger · « **Ответ #18 :** 28/02/2018 19:31:40 »

masterlomaster, как то так.
В АСЦ спросите должен быть в наличии хотя сейчас вроде как не поставляется отдельно, а был...

chellenger · « **Ответ #19 :** 28/02/2018 19:37:19 »

Не вру, поставляется.

coldkomi · « **Ответ #20 :** 28/02/2018 21:19:51 »

Нет, я конечно, понимаю: растаможка, налоги, все дела, но блин вот, бегло, на Алихе...
Ж-жадность.

chellenger · « **Ответ #21 :** 28/02/2018 21:32:04 »

coldkomi, А как вам цена на аккум для планшета BL-5C за 1200р

Оно у нас в магазах по 200р

chellenger · « **Ответ #22 :** 28/02/2018 21:36:01 »

О, сейчас глянул, снизили до 600р

Автор Тема: Умер планшет на "Эвоторе" (Прочитано 6600 раз)

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

HK function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

GeorgSerg function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

svetlon function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

HK function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Alex_R function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Master X function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

ДОЛГОПОЛОВ function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Master X function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

LIMIT function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

Trudovik37 function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

masterlomaster function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

coldkomi function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

chellenger function PrepareForm(text) { if (typeof oQuickReply != "undefined" && oQuickReply.bCollapsed) oQuickReply.swap(); window.location.hash = "#quickreply"; document.postmodify.message.value += text; document.postmodify.message.focus(); }

М Дмитрий

HK

GeorgSerg

М Дмитрий

svetlon

М Дмитрий

HK

М Дмитрий

Alex_R

Master X

М Дмитрий

ДОЛГОПОЛОВ

М Дмитрий

Master X

LIMIT

М Дмитрий

Trudovik37

masterlomaster

chellenger

chellenger

coldkomi

chellenger

chellenger