ШТРИХ-М-01Ф сбой ОЗУ

[ser76]

10.03.2017 регистрировал три регистратора , сначала прошил прошивкой 22.02.2017. А 13.03.17 два принесли со сбоем ОЗУ , запрограммировал и отдал , прошло три дня и третий ушёл в сбой ОЗУ. У всех трёх удалил SD карты .И самое хреновое теперь нарастающий итог после тех.обнуления пропадает .

[Atis_e]

Сейчас нет такого понятия как нарастающий итог, главный итог итд итп.... не забывайте 23 таблицу чтобы сам прошивки не сносил...

[hamop]

не забывайте 23 таблиц

В инструкции только 21 :-(

[Atis_e]

Через драйвер есть))

[chellenger]

Коллеги, подскажите, есть экземпляр новый зарегеный уже, постоянно валится в ОЗУ, чё с ним сделать?
Клиент уже готов нас на ... нус сами понимаете...
Прошивка 27.04.2017
бут 127
Есть смысл поднимать версию прошивки?
Или что с ним ещё сделать.
Других М-01Ф нет, так бы мать маханул целиком, хотя тут тоже проблема с зав номером будет.

[TenZor]

У нас с такой же проблемой Штрих-М-02Ф: ошибка ОЗУ. Что с ним делали: замена матери, замена БП, прошивка УМ от 19.04.2017. Поработал на 2х торговых точках с разными системниками (исключили влияние местной сети питания и глюки компьютера и ПО). УМ стоит с доп.питанием. Сейчас пропаяли все контакты в УМ. Самое странное - у нас в мастерской работает, пробили около 120 чеков по 0.01р - ни одного сбоя, привозим на объект, он через 6-10 часов выпадает в ошибку ОЗУ. Автообновление в таблицах отключено. Кто поделится идеями, что еще с ним можно сделать?

[SkaT]

Может на точке нет заземления и слишком большой "перекос" напруги на корпусе...

[chellenger]

Вот что у меня происходит с аппаратом, уже в мастерской, тупо на нём нажимаю "печать операционных регистров"

Периодически происходит перезагрузка результатом которой в большинстве случаев становиться
режим ФР "Ожидание команды продолжения печати"

А несколько реже -ошибка ОЗУ.

Вот картинки и осциллограмма в момент ребута, там тоже  ничего интересного.
незначительная просадка по желтому каналу (24v после ключа)
при печати та же просадка. 

красный канал 5V тоже всё в норме.

[ewgen]

А какие там м/с ОЗУ стоят? Мне еще 01Ф не попадался. Может, как в К-шных, когда с китайскими были проблемы и меняли на нормальные?

[chellenger]

ewgen, По сути это УМка на большой плате с управлением принтером и отрезчиком

[ДОЛГОПОЛОВ]

Может MicroSD выдернуть?

[chellenger]

ДОЛГОПОЛОВ, удаление SD к улучшению не приводит.

[chellenger]

zax, с этой прошивкой проблемы и начались.

видео происходящего
https://youtu.be/Z0-ImYa3PJ4

[ewgen]

Саша, ну отпиши в форуме Штриха- что они скажут? Если заводской косяк- мы ничего тут не решим.
Да и вообще странно, что именно М-ки в дефиците даже на ТП. Может, они уже что-то осознали и переделали?

[SergL]

видео происходящего
https://youtu.be/Z0-ImYa3PJ4

Если не сложно поставьте прошивку 29.05, sd карту, прогоните, и пришлите содержимое sd.

[SergL]

красный канал 5V тоже всё в норме.

btw 5 вольт смотреть смысла нет, надо смотреть 3.3. И то что Вы видите - это скорее всего наводки на провода.

[chellenger]

видео происходящего
https://youtu.be/Z0-ImYa3PJ4

Если не сложно поставьте прошивку 29.05, sd карту, прогоните, и пришлите содержимое sd.

Ок во вторник.

[pletenb]

Саша, ну отпиши в форуме Штриха- что они скажут? Если заводской косяк- мы ничего тут не решим.
Да и вообще странно, что именно М-ки в дефиците даже на ТП. Может, они уже что-то осознали и переделали?

Ага, именно на форуме ШТРИХ'а. До сих пор стул горячий, после увиденного "ответа"-вопроса ШТРИХ'а на топик ТС'а: https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=32369.0

А по теме: прогреть/пропаять/промыть все что на глаза попадется. Поиграться работой на всех интерфейсах (таймауты там на COM-ах покрутить). Отрезчик выключить, головку отсоединить (поменять). МГМ'ку поставить, да и, чем черт не шутит, обновиться до крайней с загрузчиком. Че еще? Отпаять к чертям wi-fi-ную микруху.)) Мож ее прошить можно, также как и сам модуль wi-fi в УМ'ках. Если не ставили режим энергосбережения - поставить. И наоборот. Понятно, что многое не относится к сбою. А вдруг? Так сказать предварительные ласки ей провести.

[TEXHO]

Посмотрел выложенное тут видео сбоя ОЗУ - касса зависает на промотке ленты, плюс работа термоголовки, распечатывающей шапку чека. Скорее всего - это неудачная разводка силовых цепей питания движка и головки. Импульсные помехи по какой-то общей цепи, например земляной, наводятся на сигнальные шины процессора, ОЗУ. Т.е. вместе с полезной цифровой последовательностью вклинивается лишний колышек, и получите - сбой ОЗУ.

[chellenger]

красный канал 5V тоже всё в норме.

btw 5 вольт смотреть смысла нет, надо смотреть 3.3. И то что Вы видите - это скорее всего наводки на провода.

Поскольку место подключения осцила на 24в это сразу после ключевого транзюка я вижу просадку именно на нём в момент печати чека.
5в смотрю потому что из него 3в делаются.
Посмотреть сомо 3в не проблема, хотя думаю там всё ОК

[TEXHO]

В качестве бреда: а может это вообще СТАТИКА от движущейся бумаги, вращающегося по пластику рулона ленты? У АТОЛа не зря кругом наделано заземляющих шинок. Мож попробовать со слегка отжатой термоголовкой, чтоб бумага не двигалась? Или попробовать отключить двигатель промотки ленты.

[vvm]

Посмотрел выложенное тут видео сбоя ОЗУ - касса зависает на промотке ленты, плюс работа термоголовки, распечатывающей шапку чека. Скорее всего - это неудачная разводка силовых цепей питания движка и головки. Импульсные помехи по какой-то общей цепи, например земляной, наводятся на сигнальные шины процессора, ОЗУ. Т.е. вместе с полезной цифровой последовательностью вклинивается лишний колышек, и получите - сбой ОЗУ.

Т.е. можно попробовать прямо на лапы ОЗУ по питанию прицепить КМ-5 ?

[vvm]

В качестве бреда: а может это вообще СТАТИКА от движущейся бумаги, вращающегося по пластику рулона ленты? У АТОЛа не зря кругом наделано заземляющих шинок. Мож попробовать со слегка отжатой термоголовкой, чтоб бумага не двигалась?

На фпринтах 03 был народный способ - проклеить дно корпуса, об который трется рулон ТХБ- изолентой.
И работало же. Правда, куда девался накопленный заряд статики - я так и не понял.

[TEXHO]

Помеха может проскакивать вовсе не по питанию, а прямо в сигнальные цепи, тогда шунтирующий кондюк на ногах питания не поможет, но попробовать можно. Хотя это задача разработчиков, ведь нас не существует по закону.

[vvm]

Помеха может проскакивать вовсе не по питанию, а прямо в сигнальные цепи, тогда шунтирующий кондюк на ногах питания не поможет, но попробовать можно. Хотя это задача разработчиков, ведь нас не существует по закону.

Тогда надо тупо развести/разделить силовые цепи и цепи питания логики ? Это вроде азбучная истина для конструктора.

PS. А мы есть, и будем - назло всем !

[SergL]

Или попробовать отключить двигатель промотки ленты

так можно спалить бошку. она не будет охлаждаться.

[SergL]

Тогда надо тупо развести/разделить силовые цепи и цепи питания логики ?

Ну, Вы же понимаете что если бы это не было сделано то таких относительно красивых картинок на экране осциллографа не было бы.

[MOTOR]

У меня есть М01Ф, который после некоторого времени простоя начинает ребутиться. Перезагрузка пропала, когда я прописал ему WIFI AP свою.
Попробовал прописать бред в AP. Тоже не перезагружается. Очистил поле - перезагружается. ХЗ что с ним. Пока некогда заниматься. У клиента в эксплуатации с прописанной АР ребутится, но реже, чем без АР. Зогадка, а не аппарат

[MOTOR]

Прошивы ставились все, которые выходили. Везде один исход. Бесконечный цикл ребута

[coldkomi]

Есть различие в параметрах установленной м/сх, правда не знаю, насколько это принципиально.
Установлено:

По схеме:

Расшифровка:

[chellenger]

SergL,
Поставил 29-05-2017, напечатал пол рулона "операционных регистров", как не странно за пол рулона сбой не повторился ни в каком виде.

Если интересно вот лог от 27-04-2017, закончен сразу после сбоя который завершился "ожидание команды продолжения печати"

Мне вот что интересно, в новой прошивке действительно был исправлен некий баг который вызывал такое поведение?

Просто я в Питере, эта касса сейчас в Москву поедет, один раз её уже с Москвы вернули, и будут жутко не довольны если их адми сейчас ещё раз в Москву просто так сбегает...

[svv]

Попробуй помыть плату не спиртом, а мылом или еще чем нибудь щелочным типа соды. Х.з может там кислотный флюс и это его нейтрализует. У меня был один он-лайн, который почти каждый день впадал в ошибку ОЗУ, после помойки вроде вылечился. Если бы был глюк в прошиве, то он бы на всех аппаратах проявлялся, а не на единичных экземплярах.

[SergL]

Мне вот что интересно, в новой прошивке действительно был исправлен некий баг который вызывал такое поведение?

Нет. В ней просто больше диагностики.

[chellenger]

SergL,
Вернёмся к аппарату который на видео
клиент прислал содержимое SD карты с глюками
Он у него дома просто на столе стоит и сам ребутится
я уже ничего понять не могу -у меня на столе этот аппарат чувствует себя нормально
 

[SergL]

0000002806 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:41
0000051874 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002799 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:42
0000197012 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002800 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:46
0000050324 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002806 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:47
0000031806 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002826 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:47
0000053268 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002805 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:48
0000034869 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002801 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:49
0000048321 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002814 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:50
0000085774 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002798 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:51
0000065154 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002798 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:52
0000014496 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002799 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:53
0000088103 - |PRINTER_TASK| - PF
0000003307 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:55
0000022661 - |PRINTER_TASK| - PF
0000002800 - |PRINTER_TASK| - Log started: 23.06.17 10:55
0000058812 - |PRINTER_TASK| - PF

Там либо с питанием проблемы, либо со схемой измерения 24 в, либо с настройками порогов в таблице.
Программа определяет выход напряжения питания за заданные рамки.

[chellenger]

SergL, настройки порогов никто не трогал, они дефолтовые. Получается нужно смотреть внимательно на делитель R11-R13 и дохождение оного до 18 лапы камня.
проверю когда опять притащут

[ser76]

Тему создавал я и плодить ещё одну не буду, т.к. аппараты те-же , но глюки другие. Вызов был , что отрезчик строчит как "пулемёт". При проверке связи ищется очень долго , Х-отчёт выходит медленно и рывками. Решил долго не мучить и прошил свежей прош. 11.08.17. Всё заработало, но подсоединив кабель интернета начал перезагружаться , кабель отсоединяю всё работает. Откатил прош. на 19.04.17 , пробил чек , снял Z , воткнул кабель , всё заработало . В 22.00 позвонили опять не работает . Карта SD удалена. Где копать?                                                                                                                        В ЛК ЦТО ШТРИХ как обновить системную плату ШТРИХ-М-01Ф  написано прошивка сист.платы https://exam.shtrih-m-partners.ru/assets/materials/Update_firmware_FR.pdf , а в базе данных только для УМ или это одно и то-же ?

[got10]

Это разные прошивки, речь идёт о прошивке матери и УМа.

[ser76]

А где её взять , в ЛК только УМ , для М-01Ф , а для М-02Ф есть для сист. платы.

[got10]

Это я перепутал модели : (( Для Ш-М-01Ф шейте прошивку от УМки в материнку, она всего одна.

[mservis]

У нас тоже появился экземпляр со сбоем ОЗУ.
Обнуляем и т.п., день работают нормально, на утро опять сбой ОЗУ, притом выкл/вкл в течении дня не вызывает сбой, батарейка в норме. В логах на карте при сбойном запуске появляется запись "New FW detected". Удаление карты не помогает.
Что означает New FW detected ? Прошивка, может он сам начал обновляться? Почему без карты тоже самое или просто проблема железа?

[ewgen]

New FW

=New Firmware, то есть новое ПО. Если его нет на карте- хз, может скок включен? Хотя скорее всего он на какое-то другое ПО ругается. Загрузчик пробовал перешить?

[mservis]

Пока нет, стоит 131, попробовал только основное прошил, буду наблюдать.
Но все странно как то, два дня сбой, потом два дня работал, потом опять два дня сбой, т.е. не каждый день, нет закономерности.
А скок без карты сможет залить прошивку?