Мне видимо повезло. У нас компания большая. Бухгалтера там, офис-менеджерки... Как-то, в общем, не парит этот вопрос.
А тем, кто их модернизирует, вот что заодно расскажу. Может кто не знает. У них там все строго по инструкции происходит. Мне на неделе завернули вагон аппаратов (лайтов) за то, что прошивку свежую ставил на саму плату. У них есть бумага, что версия прошивки принтера должна быть от вроде 26.10.2017. Проверяется перед началом регистрации техпрогоном. Если не соответствует (например мартовская) - получай назад, как брак. Лично видел письмо со сканом чека, как должно быть.
К версии прошивки УМ те же требования - мол, у нас свой от 13.01 и ставить строго только его другие не берем. Хотя вообще-то это байт в байт тот же файл что у штриха выложен, и зачем их админ приносил его мне лично на флешке, неясно, но это уже детали.
Не исключаю, что это сугубо местные заморочки, в других регионах не так, но здесь как-то вот так, да.
