Нет связи с ОФД, не До, а После.

[Виктор.Окраина Сибири.]

Напугали меня АЗСдиспетчеры ложным сигналом: "нет связи с ОФД" ,типа днем не с того, ни с сего пропала. Звоню на АЗС , операторы грят, что все норм.. Ну и ладно, с облегчением вздохнул. Потом подумал, а вдруг случится на самом деле- надо подготовиться. Забил в Гугл вышеозначенное, куча ссылок... НО! Все на тему как добиться связи с ОФД при вводе.. А когда все тип топ и через пару тройку дней\недель исчезла, что то не глаза не попалось. Вот и возникла идея собрать здесь все отзывы на эту тему, не мне одному пригодится, все только начинается. Ну не поверю я в то , что ни у кого связь После не пропадала. Хоть будет ясно, где копать, толь настройки в таблицах корежаться,и надо править, толь на сайте ОФД косяки и тогда нам можно не кипишиться  и терпеливо ждать, когда сайтовладелец порядок наведет. Ну как то так, приблизительно.

[Alex_R]

Мы обычно кассиров инструктируем, что если нет связи с ОФД, то не надо сразу паниковать. Проблема может быть на стороне ОФД, подождите пять дней и только потом звоните в ЦТО. Большинство понимает и не дергается раньше времени, а некоторым просто пофигу.

[Max33]

Такском после подключения ККТ выставляет счет,  ждет 3 дня оплаты.
Если клиент счет не оплачивает, то документы улетать перестают.
После оплаты магия восстанавливается!

[Виктор.Окраина Сибири.]

Пришла эта задница ко мне наяву. Прибыл на АЗС. Инет в норме. Диодик помаргивает, какой то обмен идет. Настройки введенные при фискализации неизменны. На Х-отчете красуется: Прев. вр. ожидания ответа ОФД!.  Причем связь исчезла 20 ней назад, а операторам пох - чеки бьются и ладно.  Про строчку: "непередано ОФД" должно быть нулю,  никто никого не предупреждал... Вопрос: толи эталонные настройки не столь "эталонны"? Или таки ОФД виноват? Попробовать таймаутом поиграться. по умолчанию 1000 стоит. Авось заработает. Если ОФД виноват, как его пинать? Онлайн касса первая в районе, сравнивать не с чем. Если вопросы покажутся детскими - просьба не пинать.                       

[SkaT]

... Если ОФД виноват, как его пинать? Онлайн касса первая в районе, сравнивать не с чем. Если вопросы покажутся детскими - просьба не пинать.   

Глянуть в вашем ЛК на эту кассу. Если не оплачен счёт, так и напишут (наверное). Такском когда блокирует за не уплату, так и пишет на флаге кассы.

[SergeyD]

Пришла эта задница ко мне наяву. Прибыл на АЗС. Инет в норме. Диодик помаргивает, какой то обмен идет...           

Посмотрите соседние темы, есть ещё вариант, что ФН клюканул и ОФД больше ничего от него принимать не будет. Может, и у вас этот случай.

[Виктор.Окраина Сибири.]

Так в Х-отчете про неуплату не слова. Просрочка ожидания ответа. Да и фискалилось через Фискал-мастер. А чек отправлялся в Новосиб сканом и похоже там местными через  ЛК дорегестрировался. Так, что доступа в ЛК у меня тоже нет.  Газпромнефтьевская централизация,  мать ее....  Тыкайся теперь наощупь, как кутя.

[SkaT]

Так в Х-отчете про неуплату не слова. ... Так, что доступа в ЛК у меня тоже нет.  Газпромнефтьевская централизация,  мать ее....  Тыкайся теперь наощупь, как кутя.

Мне казалось, что речь шла о том что-бы посмотреть состояние кассы в ЛК партнера ОФД. Или к ОФД они её сами подключили (договор заключили без Вас)? Тады ой и упс...

[Виктор.Окраина Сибири.]

Именно без меня. Моя роль свелась к роли фискализатора - дефлоратора. И как теперь вручную выгрузить чеки в ОФД. В инструкциях, что скачал с сайта РР-1 ни слова на тему ручной выгрузки. Может у Петерсервиса ОФД инструкция есть? Где их берут вообще, откуда можно скачать? В Гугле пусто, или может поисковый запрос коряво сделал.

[oval]

Можно попробовать взять кассу и подключить к домашнему (альтернативному) и-нету, сделать зетку. Если настройки правильные и данные сольются, неиспр оборудования клиента. Через  30 непереданных  зеток           
касса заткнется.

[Виктор.Окраина Сибири.]

Проблема  почти решилась следующим образом. Коллега по конторе, спасибо ему,  помог с телефоном нужного ЛК,  я дозвонился до Питера. ОФД кассу видит, все пингуется. В общем проблема где то на серваках Газпрома. Надо пинать местных айтишников. Чем собственно и займусь. Спасибо всем откликнувшимся.

[Master X]

Через  30 непереданных  зеток           
касса заткнется.

Через 720 часов с последнего переданного документа касса заткнётся!

[Виктор.Окраина Сибири.]

Внимание механикам Газпромнефти. Подобрал противоядие. В общем на моей заправке ситуевина вырисовалась такая. При фискализации  в настройках ОФД Петерсервиса заставили указать промежуточный газпромоский порт 7778 вместо общероссийского 4000.  В других областях порты возможно могут быть другие. На данном порту касса проработала 4 часа и на 45 чеке порт заткнулся. Может на других Новосибских АЗС сей порт пашет как часы, но у меня связь пропала в первый же день. Далее Иван пошел кивать на Петра и наоборот. Я утверждаю: мои настройки соответствуют указанным, Айтишники газпрома орут: у нас все заешибись, эт у тя косяк... Ситуевина закольцевалась. Я спорить с ними долго не стал, пока бодаешься 30 дней истекут. Попробовал поиграться портами. Вдруг эталон не такой уж эталонный....Указал общероссийский 4000 и чеки тут же начали сливаться в ОФД. Попробуйте сделать тоже самое, может и вам поможет.