Автор Тема: Элвес МФ - Ошибка 211  (Прочитано 2148 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн peterpenchill

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Откуда: Владивосток
Элвес МФ - Ошибка 211
« : 20/02/2017 10:34:37 »
Элвес МФ при перерегистрации без замены ФН выдаёт ошибку 211. Перерегистрируем в связи с изменением параметров ККТ (при регистрации указали автоматический режим работы (4), теперь сменили на (0)). Кто-нибудь сталкивался? В чем проблема?
 

Оффлайн Bit

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 3309
  • Похвалили: 831 раз(а)
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #1 : 20/02/2017 13:10:16 »
С автономного в онлайн должна пройте перерегистрация. обратно - нет.
Вот только в инструкции вообще нет описания опций этого режима...
 

Оффлайн peterpenchill

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Откуда: Владивосток
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #2 : 20/02/2017 14:09:42 »
Наверное при регистрации поставили  автоНОмный режим? Тогда новый ФН вам поможет...
Автономный режим - значение (2)
Я же ставил автоматический (4).
С автономного в онлайн должна пройте перерегистрация. обратно - нет.
Вот только в инструкции вообще нет описания опций этого режима...
А какие режимы он не даёт менять без смены ФН?
 

Оффлайн Kofein

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 586
  • Похвалили: 63 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #3 : 20/02/2017 14:29:39 »
"Мутная" инструкция, я так понял 1- первичная регистрация, 2 перерегистрация с заменой ФН, 3 -перерегистрация без замены ФН.   и   ВНИМАНИЕ! Перед проведением операции внимательно заполните таблицы 11 и 12.
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2790
  • Похвалили: 425 раз(а)
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #4 : 20/02/2017 17:50:46 »
Автоматический - ОШИБКА - это в составе терминала - есть большой шанс, что НЕЛЬЗЯ без замены ФН в передачу данных. Надо было АВТОНОМНЫЙ ставить.
 

Оффлайн Kofein

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 586
  • Похвалили: 63 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #5 : 20/02/2017 18:14:42 »
Автоматический - ОШИБКА - это в составе терминала - есть большой шанс, что НЕЛЬЗЯ без замены ФН в передачу данных. Надо было АВТОНОМНЫЙ ставить.
Не сбивайте человека , он уже и так понял что надо, а АВТОНОМНЫЙ ему не надо - это без передачи в ОФД, и автоматический ему не надо - это в составе устройств, когда продавец не используется (автоматы). Ему код 0  - он это и так понял.
 

Оффлайн TIHAI

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 934
  • Похвалили: 453 раз(а)
  • Лудим, паяем, ФНы меняем.
  • Откуда: Калининград
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #6 : 20/02/2017 18:18:54 »
Можно попробовать в ЛК налоговой изменить заявление, завершить регистрацию, а потом сделать перерегистрацию.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженным!
 

Оффлайн Kofein

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 586
  • Похвалили: 63 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #7 : 20/02/2017 18:24:52 »
Вопрос еще в том что если регистрация не завершена, и менять заявление - может проще там исправить что не автоматическая? Где они возьмут номер автомата? от балды? Кстати сегодня из налоговой звонили - похожая ситуация, встали при вводе на номере автомата (не наш клиент), пока им не перезванивал чем закончилось.
Перерегистрация до завершения регистрации не прокатит.
 

Оффлайн TIHAI

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 934
  • Похвалили: 453 раз(а)
  • Лудим, паяем, ФНы меняем.
  • Откуда: Калининград
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #8 : 20/02/2017 18:37:15 »
Если в ККТ выставили "автоматический", то нечего не сделаешь кроме как указать в заявлении то, что загнали в ККТ.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженным!
 

Оффлайн indikator

  • Свой в доску
  • Сообщений: 70
  • Похвалили: 7 раз(а)
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #9 : 20/02/2017 20:33:09 »
Если в заявлении не указан автоматический режим, а в кассе указан, то работать будет. Пример ЭКР 2102 К-Ф, там при активации ФН можно выбрать либо автономный либо автоматический )). Мы соответственно всегда выбирали автоматический, но в заявлении не указывали автоматический режим, все работает.
 

Оффлайн Kofein

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 586
  • Похвалили: 63 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #10 : 20/02/2017 22:30:25 »
выбрать либо автономный либо автоматический )). Мы соответственно всегда выбирали автоматический,
ничего не путаешь? это разного поля ягоды
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4916
  • Похвалили: 837 раз(а)
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #11 : 20/02/2017 22:42:29 »
выбрать либо автономный либо автоматический )). Мы соответственно всегда выбирали автоматический,
ничего не путаешь? это разного поля ягоды
В первых инструкциях так и было, потом исправили.
 

Оффлайн peterpenchill

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Откуда: Владивосток
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #12 : 21/02/2017 10:25:10 »
Проблема, указанная в шапке форума не решена, видимо ФН не меняет режим работы указанный в нём изначально.
Изначальная проблема решена (данные не улетали в ОФД), но причина не известна.

1. Была прошита ККТ с 960 до 966.
2. В настройка изменили значение поля "режим работы ФН" на (0), но я так понимаю эти данные при регистрации заносятся в ФН, но так как перерегистрацию он сделать не дал, настройка изменилась только в таблицах ККТ.
3. Так же ОФД заверили что исправили какие то проблеммы на своей стороне.

Данные улетели, касса онлайн, но что послужило решением неизвестно.
 

Оффлайн peterpenchill

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Откуда: Владивосток
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #13 : 21/02/2017 12:45:54 »
UPD: Виновата прошивка.
Забрали у клиентов ещё один, ранее зарегистрированный Элвес.
Кассиры в недоумении: "Да что вы, нормально же работает".
8-30-ИТ-ИТ, 340 документов в очереди.
Прошивает до 366, начинает отправлять пакеты, но примерно по 30 шт за раз. Потом перезагружаешь кассу, отправляет ещё столько же, и так, пока не отправит все. По мере отправки в ЛК появляются фискальные документы, касса находится в статусе "критическое время оффлайн". После отправки последнего пакета переходит в режим онлайн.
 

Оффлайн qazaqaz

  • Новичок
  • Сообщений: 6
  • Похвалили: 1 раз(а)
все таблицы забивал через конфигуратор как здесь написано http://spb-kassa.ru/%D1%8D%D0%BB%D0%B2%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D1%84_%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.html


Реквизиты для настройки ККТ:

    Адрес сервера: k-server.1-ofd.ru
    Порт подключения: 7777
    ИНН ОФД: 7709364346

нажимаю 830 ит 1  00  и ошибка 211
 

Оффлайн Kofein

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 586
  • Похвалили: 63 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: Элвес МФ - Ошибка 211
« Ответ #15 : 07/03/2017 12:16:12 »
нажимаю 830 ит 1
далее чек  потом 00   скан если можно, а так что вам подскажут?
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24