Автор Тема: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ  (Прочитано 1187 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Kirill II

  • Новичок
  • Сообщений: 5
Недавно клиенту поставил на водку ПТК RR-01K ( с 1С 8.3 базовая) все работало хорошо. Вчера смена закрылась с восстановление данных из ЭКЛЗ, где сумма в ЭКЛЗ меньше чем на самом деле. Начали разбираться и выяснилось что один чек ( продавалось пиво) вышел без данных из ЭКЛЗ (внизу отсутствовали КПК) и он не вошел в ЭКЛЗ. Оказывается до этого тоже было такое, но на продаже водки. Подскажите куда копать в ПТК или 1С (обработка под ЕГАИС). Спасибо.
 

Оффлайн ILinSKY

  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Откуда: г.Майкоп
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #1 : 14/09/2016 19:39:09 »
Фискальник ругается на расхождение или что?
 

Оффлайн but

  • Свой в доску
  • *
  • Сообщений: 51
  • Откуда: Вологда
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #2 : 14/09/2016 20:03:29 »
ЭКЛЗ-Р?
 

Оффлайн Kirill II

  • Новичок
  • Сообщений: 5
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #3 : 14/09/2016 20:41:57 »
Нет он не ругается на расхождение, просто возникают вопросы у клиента.
ЭКЛЗ КС
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1667
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #4 : 14/09/2016 22:26:20 »
Децкий сад. А начать с тестирования ЭКЛЗ и её архива на ум не приходило ?
 

Оффлайн NewKid

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • ЦТО - Центр творчества одаренных
  • Откуда: Чебоксары
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #5 : 14/09/2016 23:51:03 »
Включите лог в Драйвере ФР, а там уже вылавливать на каком этапе у вас траблы.
 

Оффлайн ligakkm

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 179
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Поволжье
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #6 : 15/09/2016 00:07:21 »
Поменяй прошивку на последнюю, скачай с сайта roscto.ru
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1667
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #7 : 15/09/2016 00:34:02 »
Буря в стакане, блин.
Начинать надо с проверки калзы. и точка.
"Восстановление" да - не равно ОЗУ и данные калзы.
А вот почему так, без знания результатов теста калзы - просто балаболить.
Что в штрихах гнилое ОЗУ - секрет полишинеля.
Но начинать надо с калзы.
А вот искать трабл в прошивке ПТК - ну имхо, совсем маловероятный вариант.
 

Оффлайн ligakkm

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 179
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Поволжье
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #8 : 15/09/2016 00:52:20 »
Кроме смены прошивки посмотри материнку в плане остатков флюса, особенно пайку раз"емов, помагает
 

Оффлайн Prz777

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 551
  • Похвалили: 85 раз(а)
  • Откуда: Тамбов
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #9 : 15/09/2016 01:00:21 »
...
Начинать надо с проверки калзы. и точка.
"Восстановление" да - не равно ОЗУ и данные калзы.
...
Я тоже думаю, что вероятнее всего глючит ЭКЛЗ.
 

Оффлайн tridentxp

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3307
  • Похвалили: 203 раз(а)
  • armвиль
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #10 : 15/09/2016 01:05:49 »
...
Начинать надо с проверки калзы. и точка.
"Восстановление" да - не равно ОЗУ и данные калзы.
...
Я тоже думаю, что вероятнее всего глючит ЭКЛЗ.
хз - осцилом смотреть единицы и нули надо - моё мнение, если беды такие плавающие.
профессия есть такая, АЗЭЛКА менять.
 

Оффлайн ligakkm

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 179
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Поволжье
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #11 : 15/09/2016 01:21:06 »
Учел критику по орфографии. Кроме смены прошивки посмотри материнку в плане остатков флюса, особенно пайку разъемов  (тщательно промой ), помогает, ЭКЛЗ не причем, работали и с Атласом и с Коресом, было, что аппарат печатает чеки и не останавливается пока не выключишь, лечится выше описанным.

 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1667
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #12 : 15/09/2016 01:27:18 »
Учел критику по орфографии. Кроме смены прошивки посмотри материнку в плане остатков флюса, особенно пайку разъемов  (тщательно промой ), помогает, ЭКЛЗ не причем, работали и с Атласом и с Коресом, было, что аппарат печатает чеки и не останавливается пока не выключишь, лечится выше описанным.
Как можно делать вывод, что ЭКЛЗ не причем, если её даже не проверяли ?

И причем тут остатки флюса ? Это вырубит всю систему, а речь идет именно о несовпадении данных калзы и ОЗУ (РРПЗУ или ещё чего там).

 

Оффлайн ligakkm

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 179
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Откуда: Поволжье
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #13 : 15/09/2016 01:34:18 »
Да с ЭКЛЗ начинали, ПТК RR-01K на обслуживании не один аппарат, а около 150 штук, так что есть определенная статистика и метод устранения этой неисправности.
« Последнее редактирование: 15/09/2016 06:17:58 от Two_byte »
 

Оффлайн Kirill II

  • Новичок
  • Сообщений: 5
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #14 : 15/09/2016 14:11:37 »
Спасибо за ответы. Буду разбираться.
 

Оффлайн Prz777

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 551
  • Похвалили: 85 раз(а)
  • Откуда: Тамбов
Re: RR-01k восстановление из ЭКЛЗ
« Ответ #15 : 19/09/2016 16:23:28 »
Почти такой же случай, как и у автора этой темы, правда на ККТ Орион-100К. Заметили разницу при снятии отчетов из ФП и ЭКЛЗ (очередная замена ЭКЛЗ). Некорректные номер закрытия смены, дата и сумма продажи. ЭКЛЗ Безант 2015 года выпуска. Добросовестно отработала свои 13 месяцев.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20