Автор Тема: Штрих-LIGHT-ПТК (-1)Нет связи и Чек аннулирован  (Прочитано 1087 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Штрих-LIGHT-ПТК новый сей девайс месяц только отработал на объекте после запуска.
При пробитии чеков и только при этой операции (-1)Нет связи и Чек аннулирован. Все остальное печатается без проблем. Z и X отчеты и пр.
Увеличение таймаута несколько уменьшает вероятность проявления данной неисправности но не решает ее кардинально. Игра с нижним порогом напряжения (таблица 10 поле 3) со 180 до 50 особого результата не дала). С другим БП та же тема. Подскажите куда копать далее?
 

Онлайн svv

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 765
  • Похвалили: 64 раз(а)
Надо отстрелять в чем проблема в железе или ПО. При возникновении ошибки ФР мигает красной лампочкой? Посмотреть логи обмена, может банально что-то типа сумма оплаты меньше суммы чека.
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
ФР не мигает красной лампочкой. Задаю последовательность тестовый чеков с разными количествами операций. Тупо на любой операции теряет связь. кусок лога На 2-м чеке на 2-продаже отвалился
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Set_StringForPrinting
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Set_StringForPrinting: Продажа № 2
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Sale
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 80h, Sale
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 200
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 3C 80 1E 00 00 00 25 26 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 CF F0 EE E4 E0 E6 E0 20 B9 20 32 00 00 00 00 00 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 F8
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 3C 80 1E 00 00 00 25 26 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 CF F0 EE E4 E0 E6 E0 20 B9 20 32 00 00 00 00 00 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
[11.08.2016 11:52:09.546] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 00 00 F8
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol <-
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [ERROR] TFiscalPrinter -1 Нет связи
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Sale: -1
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode: -1
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription: Нет связи
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput: 
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput:
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber
[11.08.2016 11:52:09.750] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber: 30
[11.08.2016 11:52:09.765] [00004028] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort
[11.08.2016 11:52:09.765] [00004028] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort: 0
 

Оффлайн pletenb

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 184
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Откуда: Новый Уренгой
А игру с таймаутами до какого числа доводили? По логам вижу цифру "200". А тыщу ставили? Ну, хотя бы шесть сотен?
 

Оффлайн Вячеслав К

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 113
  • Похвалили: 2 раз(а)
А какая ЭКЛЗ стоит? Безанта или КС, НП и прочие. Заметил одну особеность за Элвесами ФР К, с Безантами (Атлас карт) работают идеально, как только другие ЭКЛЗ вставляешь аннулирую чеки, при большой проходимости до сотни чеков за смену, тут может такая же байда?
Лудим, паяем, ККТ ОФД изучаем!
 

Оффлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2688
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com
200 это мало. На Фках хватало 500, на Ктых начали ставить 1000
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Bit

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 1546
  • Похвалили: 84 раз(а)
Ставишь 1000 - считывает 950. Я ставлю 1100.
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Так далеко свыше 1000 с тац\ймаутом еще не игрался.  поставил 1100 и вот результат
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Set_StringForPrinting
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Set_StringForPrinting: Продажа № 1
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Sale
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 80h, Sale
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [ INFO] TFiscalPrinter ------------------------------------------------------------
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 1100
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [ERROR] TComPort ERROR: 0x000003E3, Операция ввода/вывода была прервана из-за завершения потока команд или по запросу приложения
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [ERROR] TComPort ClearCommError.Errors: 0x00000008,  CE_FRAME
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [ERROR] TFiscalPrinter -1 Нет связи
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Sale: -1
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode: -1
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription: Нет связи
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput: 
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput:
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber
[11.08.2016 14:23:04.062] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber: 30
[11.08.2016 14:23:04.078] [00004028] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort
[11.08.2016 14:23:04.078] [00004028] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort: 0
[11.08.2016 14:23:07.968] [00004028] [DEBUG] TComPort Close.1
[11.08.2016 14:23:07.984] [00004028] [DEBUG] TComPort Close.2
[11.08.2016 14:23:07.984] [00004028] [DEBUG] TComPort Close.3
[11.08.2016 14:23:08.125] [00004028] [DEBUG] TDrvFR Destroy

ЭКЛЗ-4.1 Атлас-карт, те что последнее время с новыми штрихами шли. Ранее проблем с ними не было.
 

Оффлайн russodamian

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 167
  • Похвалили: 18 раз(а)
  • Вылитый Я
  • Откуда: Оренбург
со штрихами......... если проблема с ЭКЛЗ, то они(штрихи) почему то связь теряют с компом......проверь ЭКЛЗ отдельно с пробивкой чека и тд и тп .....
Иногда лучше молчать и казаться идиотом, чем  открыть рот и доказать это..
 

Оффлайн Вячеслав К

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 113
  • Похвалили: 2 раз(а)
а может дело в ADM 202? тоже был случай, проверяешь - все работает, на точку привозят - несколько чеков и нет связи, выкл. вкл - продолжает работать какое то время, потом опять нет связи. всяко бывает - попробуйте
Лудим, паяем, ККТ ОФД изучаем!
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Какой прогой протестить ЭКЛЗ от Атлас-Карт?
На сем девайсе стоит ADM3202. К сожалению на руках нет замены. Были ли у коги-нибудь жалобы на эту микруху?
 

Оффлайн Вячеслав К

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 113
  • Похвалили: 2 раз(а)
ЭКЛЗ тестится Безантовской прогой, а по поводу микрухи сравните даташит с 202
Лудим, паяем, ККТ ОФД изучаем!
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Понял буду пробовать и еще информация для размышления -
в тесте 4.12.0.413 в прочем на закладке проверка связи выставляю галки связь с ЭКЛЗ, связь с ФП, остановить при ошибке. 2 часа ни одной ошибки.
Ниже Тест соединения ни разу не напечатал обещанных 100 строк, либо отвал, либо просто все хорошо но до 10-15 строк печати и отрез. Кто-то еще пользовался данными кнопочками. Им можно верить?
 

Оффлайн tridentxp

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 3289
  • Похвалили: 195 раз(а)
  • armвиль
Какой прогой протестить ЭКЛЗ от Атлас-Карт?
На сем девайсе стоит ADM3202. К сожалению на руках нет замены.
232 ставь. "низя" коненчно, но я ставил. чот проблем не припомню.
не суетись под тесаком. (c) Зяма.
 

Оффлайн Bit

  • Администратор
  • Эксперт
  • *******
  • Сообщений: 1546
  • Похвалили: 84 раз(а)
А сменить протокол и2ц в ЭКЛЗ на альтернативный?
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Всем спасибо за участие. Проблема решена заменой шлейфа ЭКЛЗ. 100 тестовых чеков без запинки. Выставляю аппарат на объект. Если будут проблемы напишу.
 

Оффлайн Andyman

  • Новичок
  • Сообщений: 8
Аппарат вернулся с той же неисправностью - проявилась через неделю(((
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Попробуй блок питания подменить, была похожая проблема.
Все пройдет
 

Онлайн svv

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 765
  • Похвалили: 64 раз(а)
почитай мою тему на штриховском форуме http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?t=31173, может поможет
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22