Автор Тема: Fprint-55птк разные итоги смен  (Прочитано 1293 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Viktor-kms

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Откуда: Комсомольск-на-Амуре
Уже сталкиваюсь с третьим случаем. причем на 22м аппарате тоже была такая байда.

По словам пользователя - во время печати чека закончилась бумага.
В конце смены выводится отчет с надписью "разные итоги смен".
Например:
Итог продаж
   ПТК 71000
   ЭКЛЗ 72000 (при чем именно эклз 72тыс)

Потом пишет - показания восстановлены Выручка - 72000.
Продавцы визжат недостача 1000 руб.

Начинаю  проверять по отчетам.
В фискальном отчете выручка 72000 и НИ увеличился на 72000.
В эклз за эту же смену 71000 рублей и в контрольной ленте чеки на сумму такую же.
Возникает впечатление, что чек задвоился чек при записи в ФП. При чем почему в начале писало, что в эклз 72000....

С чем это связано, вернее как это предотвратить такие расхождения?
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 752
  • Похвалили: 82 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #1 : 15/06/2016 14:07:44 »
ЭКЛЗ-КС?
 
Это сообщение считают полезным: nec

Оффлайн Viktor-kms

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Откуда: Комсомольск-на-Амуре
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #2 : 16/06/2016 06:36:12 »
ЭКЛЗ-Р.
« Последнее редактирование: 16/06/2016 08:51:11 от Viktor-kms »
 

Оффлайн Viktor-kms

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 46
  • Откуда: Комсомольск-на-Амуре
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #3 : 23/06/2016 07:21:56 »
в общем эта фигня получается, когда заканчивается бумага во время печати чека.
тоесть в эклз информация не записывается. а в ФП она всеравно попадает. соответственно для печати чека посылается повторная комманда из софта и второй чек записывается как положено. хз как победить. с другими эклз такого по-моему не было. хотя по логике - при чем тут эклз)))

возник другой вопрос. на 22м аппарате вылезла другая хрень. в нижней части зет отчета стал выдавать какието странные вещи. закрываешь смену, в эклз и фп вносит нормальные цифры. но на самом отчете, в нижней части (по эклз) сумму продаж печатает за другой день))) например позавчерашний. хотя номера смен в норме.
или по этому поводу написать в теме "эклз-Р"?


 

Оффлайн nec

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: Приморский край.Уссурийск
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #4 : 20/07/2016 13:21:59 »
конкретное решения проблемы с расхождение смен есть у кого ?
 

Оффлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Похвалили: 37 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и тобаке
  • Откуда: Киров
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #5 : 20/07/2016 13:58:59 »
Решение есть но дорогое т.е. поставить нормальный блок ЭКЛЗ например 4.1 ну или константу(это не реклама)
 

Оффлайн Alex.svk

  • Свой в доску
  • *
  • Сообщений: 73
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Fprint-55птк разные итоги смен
« Ответ #6 : 01/08/2016 13:12:07 »
на 77ПТК + ЭКЛЗ-Р тоже проблема. После замены (примерно месяц назад) уже 2 таких инцидента случилось. Другие аппараты прекрасно работают с этой эклз...

Но у сервис деска один ответ: http://www.atol.ru/about/news/news_2252.html
« Последнее редактирование: 01/08/2016 14:24:24 от Alex.svk »
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20