Автор Тема: Меркурий-MS-K массовый выход из строя отрезчиков  (Прочитано 1201 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Alv

  • Новичок
  • Сообщений: 3
Здравствуйте!

Подскажите, если кто сталкивался с подобной проблемой: на нескольких разных машинах (довольно свежих, этого года выпуска) Меркурий-MS-K один за одним начинают некорректно работать отрезчики чеков, периодически отрезчики либо не срабатывают вообще, либо пытаются отрезать чек (слышно срабатывание), но не могут. При включении кассы отрезчик срабатывает несколько раз (до 10-15 раз), хотя должен отработать один раз по идее. Проблема случилась несколько раз, на более старших кассах замечена не была. Отрезчик на 80 мм, версия прошивки 5.7.3. Требуется совет, как можно исправить ситуацию (замена платы управления (прошивка та же) ее не исправила). Заранее спасибо за помощь.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 892
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Возможность установить отрезчик с "старой" кассы есть? Чтобы отмести глюки платы-ПО. Судя по симтоматике - некорректно работает концевик ножа.
 

Оффлайн Dsergey

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Похвалили: 6 раз(а)
Хотелось уточнить, отрезчик у ВАС  на 80 мм? Если да, то надо менять двигатель отрезчика, почистить и наточить нож.
сделал то, что сделал.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 892
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Так топикстартер написал, резаки 80 мм. Знатное качество от Саратова)))
 

Оффлайн Alv

  • Новичок
  • Сообщений: 3
Да, 80 мм. Плату управления ставили новую с той же версией ПО - нож лучше работать не стал.
 

Оффлайн dervish

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 892
  • Похвалили: 30 раз(а)
  • Да здравствует разум, да сгинет маразм!!!
  • Откуда: Тольятти
Попробуйте нож переставить, проблема похоже все таки в нем кроется (90%). После этого можно уже выводы делать...
 

Оффлайн Dsergey

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Похвалили: 6 раз(а)
В Вашем случае, тупо поменять отрезчик. (100%)
сделал то, что сделал.
 

Оффлайн pletenb

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 185
  • Похвалили: 13 раз(а)
  • Откуда: Новый Уренгой
Ну и через ПО посмотреть в настройках ККМ, какой установлен параметр "тип отрезчика". Если будет стоять 57мм, то при отрезке он просто сработает, но не отрежет.
 

Оффлайн g.sergey.a

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 953
  • Похвалили: 24 раз(а)
  • Стреляю первым
  • Откуда: г.Красноярск
Практически на всех мерках отключили нож и поставили гребенку ,уж больно затратное дело менять по гарантии и т.о. Клиент пока не возражает.
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 861
  • Похвалили: 52 раз(а)
Поставь на 57 штриховский и забудь . Или пусть в ручную отрывают .
Про саратовские забудь как страшный сон .
 

Оффлайн Alv

  • Новичок
  • Сообщений: 3
Попробуйте нож переставить, проблема похоже все таки в нем кроется (90%). После этого можно уже выводы делать...

Тут вот еще какой момент: на одном из аппаратов после вызова (безумный нож режет без остановки, принтер дрыгает движком) поменяли нож. Не помогло. Тогда поменяли плату. Помогло, но не сильно: нож при включении отрабатывал несколько раз и успокаивался, не так как раньше конечно, но все равно не так как должно быть. Поменянный нож на другом аппарате работал изумительно. Плату взяли с нового, еще не распакованного аппарата. Может проблема в прошивке, никто не сталкивался? В принципе, после замены платы эффект "безумный нож" остался только при включении, и все бы было хорошо, если бы периодически нож не срабатывал бы не до конца (т.е. нож "вжикает", но чек не отрезается).
 

Оффлайн Dsergey

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 208
  • Похвалили: 6 раз(а)
поменяли нож. т.е. отрезчик . Попробуйте поменять ПО .
сделал то, что сделал.
 

Оффлайн Андрей Л

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 203
  • Похвалили: 3 раз(а)
  • Откуда: Челябинская обл., Кыштым.
датчик в отрезчике срабатывает? Проверить и при глюке, и при нормальной работе.Часто эффект "безумный нож" может быть из-за него.
Дави на газ
 

Оффлайн vladis

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 72
  • Похвалили: 1 раз(а)
смотри схему...где-то срабатывают ключи и проскакивают импульсы на отрезку, для фильтрации ставил конденсаторы на 1мкф на землю (правда это было на другой ккм, но картина очень похожая)
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20