Главная категория > МеркурийMS

ЭКЛЗ не отвечает на запросы... Меркурий MS-K

(1/2) > >>

aBuaTop:
Доброго дня,коллеги!  Жалуются клиенты,что периодически, при пробитии чека, возникает ошибка "ЭКЛЗ не отвечает на запросы. Переключите питание ФР". Выключают ФР ,включают  и через некоторое время ошибка снова возникает. В Отчетах такие чеки проводятся как "недействительные документы".
Было у кого такое? Подскажите куда копать?
Тест ЭКЛЗ ошибок не находит.
По совету одного уважаемого человека уменьшил частоту шины i2c... тестирую. Пробовал подключить альтернативный драйвер I2C - не получается.
ЭКЛЗ - ТЕНЗОР
Прошивка ФР - B5.7.3

GeorgSerg:
"при пробитии чека" - параметры обмена верхнего софта какие ?
Верхнее ПО - наверняка самописное ?
Лог-файлы обмена у клиентов сохраняются ? Там просмотреть
момент сбоя есть возможность ?
P.S. уменьшил частоту шины i2c - резюки подтяжки ? вряд ли
поможет. ИМХО, конечно.
P.P.S. Калэу-Б чем проверяли ? Желательно версией ПО 5_5_0_1.
ИМХО_2, конечно.

g.sergey.a:
и проверять эклз по шине i2c.
Поменяйте ПО на версию по ниже. У меня на обслуге порядка 50 штук ,такого не было.Последняя версия стояла В572.

aBuaTop:
заменили ЭКЛЗу по гарантии

GeorgSerg:
заменили ЭКЛЗу по гарантии - а что обнаружилось ?
Безант подтвердил гарантийку или "на свой страх и риск" -
"плавающие ошибки" они ведь оччень не уважают -
отказ и досвидос...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

Произошла ошибка благодарности
Думаю...
Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
Перейти к полной версии