Главная категория > Меркурий180

Меркурий 180К. Расхождение сумм в кассе и сменный итог.

(1/4) > >>

s1d5gt:
Доброго времени суток. Обратились клиенты с проблемой. Часто стали расходиться суммы в Z-отчете (Сумма "в кассе" и сумма "сменный итог"). Сумма расхождения получается как будто была отмена чека, но в Z-отчете и при снятии контрольной ленты не указывается что была отмена чека. Получается что чек пробили, в ОЗУ есть, а ФП и ЭКЛЗ его нет.
Кто нибудь сталкивался с таким?

KrasCEP:
Касса работает на выездной торговле?

s1d5gt:

--- Цитата: KrasCEP от 21/08/2015 14:38:46 ---Касса работает на выездной торговле?

--- Конец цитаты ---

Нет. В будке на столе лежит, тряска минимальна.

GeorgSerg:
Прошиву на самую последнюю меняли ?

KrasCEP:
Тряска тут совсем не при чем, дело в том что в таких местах как выездная торговля и будка, как в вашем случае, продавцы довольно часто заинтересованы в дополнительном "заработке". У нас у одного клиента водители экспедиторы с такими кассами научились выбивать "не чеки", в самом конце печати чека просто отключали тумблер "вкл" на кассе, отрывали чек и отдавали его клиенту (кто там смотрит на наличие всех реквизитов) при следующем включении касса печатала строку "чек аннулирован" и больше нигде этот чек не отражался. Открылось все это когда бухгалтерия потребовала стрясать долги с тех клиентов, которым экспедиторы выдавали такие "не чеки", ну а те в сою очередь предъявили документы об оплате.
Только вот в нашем случае в Z-ках все сходилось, но тут надо посмотреть какая у вас прошивка в этом Мерке

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

Произошла ошибка благодарности
Думаю...
Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 
Перейти к полной версии