Автор Тема: Штрих ФР К, проблема со связью  (Прочитано 2294 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Штрих ФР К
Версия А4
сборка 25084 от 25.05.2007
ФП
версия 1.2
сборка 35 от 22.09.2002

После перерыва между чеками в 10-15 минут , программа пишет нет связи
При проверке связи из драйвера отвечает, запрос состояния без проблем (никаких ошибок)
При попытке снять Х отчет сообщение нет связи.
Если во время работы до пробития чека , нажать кнопку прогон строк на фискальнике , через несколько секунд пиликанье как на только что включенном и чек уже пробивается нормально
Все пройдет
 

Оффлайн Юрий65

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 222
  • Похвалили: 4 раз(а)
  • Откуда: ЮФО
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #1 : 09/06/2015 12:24:13 »
По всей видимости проблемы с питанием или его контролем было как то такое.
 

Оффлайн medved_sam

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Похвалили: 1 раз(а)
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #2 : 09/06/2015 12:49:27 »
попробуйте подкинуть другой блок питания, скорее всего он. ну и проверить конденсаторы на плате управления
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #3 : 09/06/2015 13:06:06 »
Блок питания , конечно попробую подменить. но ведь если чеки пробиваются один за другим все без проблем идет. А при перерыве он как в спящий режим уходит.
Все пройдет
 

Оффлайн Юр

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1688
  • Похвалили: 46 раз(а)
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #4 : 09/06/2015 13:36:22 »
Я уже на логику в кассах не надеюсь. попробуйте то, что посоветовали. Можно также увеличить тайм-аут, а затем, если все предыдущее не поможет, назначить кровопускание техобнуление. Если предварительно сохраните настройки в файл, то ничем не рискуете.
Есть только  миг
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #5 : 09/06/2015 13:44:20 »
через 3 часа буду у клиентов , попробую замену БП. Д наверно попробую и АтМегу перешить
Все пройдет
 

Оффлайн Юр

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1688
  • Похвалили: 46 раз(а)
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #6 : 09/06/2015 13:50:29 »
Только сделайте все последовательно (БП, таймаут и т.д.), если будет время, а то так и не узнаем, отчего ему полегчало.
Есть только  миг
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1661
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #7 : 09/06/2015 13:52:14 »
 "Если во время работы до пробития чека , нажать кнопку прогон строк на фискальнике , через несколько секунд пиликанье" - это ФР перезагружается. Берите с собой материнку или набор кондеров.
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #8 : 09/06/2015 14:20:31 »
"Если во время работы до пробития чека , нажать кнопку прогон строк на фискальнике , через несколько секунд пиликанье" - это ФР перезагружается. Берите с собой материнку или набор кондеров.
Да наверное не будет лишним
Все пройдет
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #9 : 10/06/2015 08:42:16 »
Пока только блок питания попробовал подменить, да визуально кондеры посмотрел , после замены БП , вроде как заработал нормально, но увы часа через 4 - 5 позвонили , что опять засыпает фискальник. (Так что сегодня продолжать будем поиск)
Все пройдет
 

Оффлайн ALEX56

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 615
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новоуральск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #10 : 15/06/2015 10:58:14 »
Проблема решена , помогла перепрошивка процессора
Все пройдет
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Свой в доску
  • *
  • Сообщений: 68
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #11 : 10/05/2016 20:26:45 »
Штрих ФР К год выпуска 2011
Клиент пожаловался,что после перехода с 1с предприятия 8.2 на 8.3 стал часто отваливаться фискальник."Ребята" которые устанавливали обновление сказали клиенту,что нужно перепрошить фискальник на новую версию(!?).На сайте Штриха новая-2008г.На ФА 2010-го.
На 8.2 настройки фискальника были 115200 с таймаутом 120.Их же "настройщики" перенесли и на платформу 8.3.Удаленно поставил таймаут на 1000.Связь стала устойчивей,но иногда всё равно отваливалась(в 1с).При работе с тест драйвером(4.12) связь не терялась вообще.Ставил скорость на 9600-клиент печалился,что очень медленно уходит на печать чек.
Несколько вводит в расстерянность,что работая на 8.2 клиент ни разу не жаловался на пропадания связи...
ККМ пока не просил подвезти.Не готов помочь.Тем более был он у нас на замене ЭКЛЗ в начале года...
Вопросик-Реально есть новая прошивка?Или "настройщики" пошутили?
Я всегда знаю все ответы на все свои вопросы.Но я не знаю как распределить,к какому вопросу подойдёт тот или иной ответ.
 

Оффлайн g.sergey.a

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 953
  • Похвалили: 24 раз(а)
  • Стреляю первым
  • Откуда: г.Красноярск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #12 : 10/05/2016 20:50:44 »
Скорее программеры начудили . Ваша забота показать клиенту что с официальной программой работает ,без сбоев .Как говорится с моей стороны пули вылетили. видимо база данных работает удаленно .
 

Оффлайн GS

  • Администратор
  • *******
  • Похвалили: 73 раз(а)
  • Откуда: Томск
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #13 : 10/05/2016 21:58:39 »
база физически на том же компе к которому подключен фискальник? может "ребята" в терминал перетащили при обновлении
 

Оффлайн 19Alexandr72

  • Свой в доску
  • *
  • Сообщений: 68
  • Похвалили: 2 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #14 : 12/05/2016 14:16:51 »
Действительно,база данных теперь на офисный комп перенесена.Клиенты решили базу товаров держать на бекоффисе.Пока работают на 9600 с таймаутом 1000.
Я всегда знаю все ответы на все свои вопросы.Но я не знаю как распределить,к какому вопросу подойдёт тот или иной ответ.
 

Оффлайн vyun

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Откуда: Нижний Тагил
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #15 : 25/05/2016 16:19:17 »
То же возникла проблема со связью. МАХ232 менял, проц, перешивал, БП менял, таймаут увеличивал. Заметил, что если в драйвере сменить скорость, то связь теряется и поиском не находит.
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 750
  • Похвалили: 81 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #16 : 25/05/2016 16:31:19 »
Поиском при любом раскладе обязан находиться. На другом ПК или ноуте проверял? В компе тож есть микросхем - преобразователь уровней RS-232, но их гораздо больше различных вариантов по сравнению с кассовой техникой.
 

Оффлайн vyun

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Откуда: Нижний Тагил
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #17 : 25/05/2016 16:37:24 »
Комп не причем, и у себя и у клиента, ситуация одинаковая. подключал по COM и USB. Аппарат работал 3 года без проблем, после перерегистрации началась такая чехарда. Может ЭКЛЗ как то мешает?
 

Оффлайн mservis

  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 201
  • Похвалили: 23 раз(а)
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #18 : 25/05/2016 16:57:43 »
Проверить все электролиты, ноги на проце ФП, можно заменить adm691.
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 750
  • Похвалили: 81 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: Штрих ФР К, проблема со связью
« Ответ #19 : 25/05/2016 17:00:30 »
Возможно и ЭКЛЗ виновата, у меня было подобное, только не всегда связь терялась из-за калзы, а еще и ошибки вываливались всяческие, например "ошибка питания" (или что-то подобное), проверить же просто - установи другую, не активизируй её... и печатай разные отчеты, по разному меняй скорость...
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22