Автор Тема: ШТРИХ-М-ПТК, Ошибка (79), после техобнуления ошибка(163)  (Прочитано 8851 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
Добрый день. Крым, г.Севастополь. Случилась сегодня такая неприятность.
Аппарат после ввода в эксплуатацию отработал день без проблем, под конец рабочей смены перестал отвечать.
При попытке связаться, пишет "Ошибка 79 неверный пароль". В поиске оборудования находит Штрих-М на установленной админом клиента скорости 4800. Пробовал все пароли от 0 до 30 - результата нет.
Подскажите, какие могут быть варианты решения проблемы, куда смотреть - что копать?
sevrro@mail.ru
Заранее спасибо.
« Последнее редактирование: 28/12/2014 18:03:54 от sevrro »
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 858
  • Похвалили: 52 раз(а)
Это нормально - Ответ Неверный пароль говорит за то , что драйвер видит ФР - то есть с ФР все нормально
 Далее возможны два варианта - либо админ поменял пароль на свой (  тогда общятся с ним или сделать
 техобнуление ) . Либо более печальный вариант и менее вероятный - что глючит ОЗУ .
 Вообщем надо посмотреть .
 Да забыл - зайди в НИ и сними отчет под паролем , который ты должен знать и все станет ясно .
 

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
Это нормально - Ответ Неверный пароль говорит за то , что драйвер видит ФР - то есть с ФР все нормально
 Далее возможны два варианта - либо админ поменял пароль на свой (  тогда общятся с ним или сделать
 техобнуление ) . Либо более печальный вариант и менее вероятный - что глючит ОЗУ .
 Вообщем надо посмотреть .
 Да забыл - зайди в НИ и сними отчет под паролем , который ты должен знать и все станет ясно .

Начну с конца.
1) Да, первым делом зайду под НИ, попробую снять отчет там. Пока не знаю, чем поможет, попробую.
2) Насчет админ поменял пароль - сомневаюсь, что такое могло произойти. Где меняется пароль? И если его случайно поменяли(если такое возможно), то как его сбросить? /я про пароль админе, не НИ/
3) Если глючит ОЗУ, какие мои действия?
sevrro@mail.ru
Спасибо.
 

Оффлайн halflife2

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 313
  • Похвалили: 28 раз(а)
  • ЦТО
  • Откуда: Лен. Обл.
В первую очередь, поставить драйвер Штриха
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=10054&iblock=21
первая ссылка.
Выбрать ваш аппарат, в настройке свойств, слева в меню... Проверить связь, ошибка, пиши сюда. Если, нет, Состояние,
Полное состояние, сюда запостить.


В НИ он не зайдет, смена открыта...
 

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
В первую очередь, поставить драйвер Штриха
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=10054&iblock=21
первая ссылка.
Выбрать ваш аппарат, в настройке свойств, слева в меню... Проверить связь, ошибка, пиши сюда. Если, нет, Состояние,
Полное состояние, сюда запостить.

Ошибку выводит в Тесте Драйвера. Состояния не читает, пишет только "ошибка 79..."
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 858
  • Похвалили: 52 раз(а)
 
 Да понятно - неверный пароль . Обнули если с админом не вариант .
 Бывают такие - шифруются как Сноуден - зачем непонятно .
 Шлейф передернул - обнулил - все в дефолт . Если смена открыта - по состоянию откатишь
по запросу из клизьмы на ее дату - нулевой чек - погасил . Дату- время актуальное .
 Показал клиенту что все ОК . Далее с админом секретным пусть сами разбираются как хотят .
Если админ не при делах - ОЗУ тупит - фен в руки !
 

Онлайн drfaust

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2689
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Я не Шариков, просто судьба располосовала мой лоб.
  • Откуда: РФ, Лангепас, MSK+2 (UTC+5)
    • drfaust.asuscomm.com

 Да понятно - неверный пароль . Обнули если с админом не вариант .
 Бывают такие - шифруются как Сноуден - зачем непонятно .
 ...
Вновь вспоминаю нашу аптеку - самописный, неизвестно какими быдлокодерами написанный верний софт на "поленьях" (Штрих-ФР-К) при любой операции сам программирует опции. Снова слетели налоги (40я опция если конкретно), сходил, посмотрел, кассирке показал, что мы тут ни причём (достаточно умная что бы понять, фармацевт как-никак). Сам для себя решил, что если повторится - сменю пароль админа и пусть или аптека колом стоит или они всё-таки вы"№;ут контору былокодеров...
Не кассами одними жив ЦТО ;-)
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 858
  • Похвалили: 52 раз(а)
 
Не заморачивайся .
 " Приборы должны становится сложнее только для того ,чтобы пользоваться ими было проще "
 На этой фразе Стива Джобса мы закончим - а будут проблемы пиши .
 

Оффлайн halflife2

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 313
  • Похвалили: 28 раз(а)
  • ЦТО
  • Откуда: Лен. Обл.
sevrro
Делаем тех. обнуление. Два винта, выключаем шлейф ФП от платы на 5 сек, включаем.
Скорость 4800 Замена ФП, тех обнуление.

Скорость установить как в верхнем ПО...
Состояние, посмотреть время последнего документа...
Сервис - дата и время установить позже последнего чека, но не позже 24 часов.
Установить дату, подтвердить дату, время...
Регистрация пробить нулевой чек...
Продажа - закрыть чек...
Настройка свойств - Таблицы, установить опции, заголовок.
Отчеты, X-отчет (проверка что все пашет)
Открутить дату и время на компе, для синхронизации с кассой.
Дальше к верхнему ПО и проверять, Закрыть смену (Z-отчет)...
Не работает, программиста верхнего ПО найти и дальше пусть еб..ся, ошибки свои исправляют...
Если работает Z-вышел, вернуть время в компе, в драйвере штриха уставить актуальную дату и время...
 

Оффлайн g.sergey.a

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 953
  • Похвалили: 24 раз(а)
  • Стреляю первым
  • Откуда: г.Красноярск
Для начала посмотрите состояние регистратора ,потом уж проводить какие то действия.
 

Оффлайн halflife2

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 313
  • Похвалили: 28 раз(а)
  • ЦТО
  • Откуда: Лен. Обл.
Для начала посмотрите состояние регистратора ,потом уж проводить какие то действия.
У него в тесте драйвера, ошибка связи 79, неверный пароль... А 30 стоит у него пароль в драйвере, или что-то другое...
 

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
sevrro
Делаем тех. обнуление. Два винта, выключаем шлейф ФП от платы на 5 сек, включаем.
Скорость 4800 Замена ФП, тех обнуление.

Скорость установить как в верхнем ПО...
Состояние, посмотреть время последнего документа...
Сервис - дата и время установить позже последнего чека, но не позже 24 часов.
Установить дату, подтвердить дату, время...
Регистрация пробить нулевой чек...
Продажа - закрыть чек...
Настройка свойств - Таблицы, установить опции, заголовок.
Отчеты, X-отчет (проверка что все пашет)
Открутить дату и время на компе, для синхронизации с кассой.
Дальше к верхнему ПО и проверять, Закрыть смену (Z-отчет)...
Не работает, программиста верхнего ПО найти и дальше пусть еб..ся, ошибки свои исправляют...
Если работает Z-вышел, вернуть время в компе, в драйвере штриха уставить актуальную дату и время...


Все шло как по маслу, пока не дошли до пункта пробитая чека.
Пишет "(163) Некорректное состояние ЭКЛЗ"

Состояния ЭКЛЗ:
Спойлер
------------------------------------
 Дата                 : 27/12/2014
 Время                : 20:21:00
 Итог                 : 0,00
 Номер КПК            : 248
 Регистр. номер ЭКЛЗ  : 1991561422
 ------------------------------------
 Флаги (76)
  <T> Тип документа         : продажа
  <I> Открыт архив          : [да]
  <F> Выполнена активизация : [да]
  <W> Режим отчета          : [нет]
  <D> Открыт документ       : [нет]
  <S> Открыта смена         : [да]
  <A> Ошибка устройства     : [нет]
 ------------------------------------



 ------------------------------------
 Номер смены     : 2
 Продажа         : 86744,90
 Покупка         : 0,00
 Возврат продаж  : 191,00
 Возврат покупок : 0,00
 ------------------------------------


Состояние Фискала:


 ----------------------------------------
 Запрос состояния:
 ----------------------------------------
 Режим:
 4, Закрытая смена
 ----------------------------------------
 Версия ПО               : A.4
 Сборка ПО               : 40263
 Дата ПО                 : 05/07/2013
 ----------------------------------------
 Версия ПО ФП            : 2.0
 Сборка ПО ФП            : 151
 Дата ПО ФП              : 23/04/2009
 ----------------------------------------
 Подрежим                : 0, Бумага присутствует
 Статус режима           : 0
 Номер ККМ в зале        : 1
 Номер документа         : 0
 Номер порта             : 0
 Количество фискализаций : 1
 Осталось фискализаций   : 9
 Последняя закрытая смена: 1
 Свободных записей в ФП  : 3999
 Дата                    : 27/12/2014
 Время                   : 20:33:06
 Заводской номер         : 00013393
 ИНН                     : 009204008702
 ----------------------------------------
 ФлагиFR                 : 02B2h, 690
 ----------------------------------------
 Увеличенная точность количества  : [нет]
 Бумага на выходе из накопителя   : [нет]
 Бумага на входе в накопитель     : [нет]
 ЭКЛЗ почти заполнена             : [нет]
 Денежный ящик открыт             : [нет]
 Крышка корпуса поднята           : [нет]
 Рычаг термоголовки чека опущен   : [да]
 Рычаг термоголовки журнала опущен: [да]
 Оптический датчик чека           : [да]
 Оптический датчик журнала        : [да]
 ЭКЛЗ есть                        : [да]
 2 знака после запятой в цене     : [да]
 Нижний датчик ПД                 : [да]
 Верхний датчик ПД                : [да]
 Рулон чековой ленты              : [да]
 Рулон контрольной ленты          : [да]
 ----------------------------------------
 Флаги ФП                : 07h, 7
 ----------------------------------------
 24 часа в ФП кончились           : [нет]
 Смена в ФП открыта               : [нет]
 Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
 Батарея ФП заряжена более 80 %   : [да]
 Переполнение ФП                  : [нет]
 Лицензия введена                 : [да]
 ФП2 есть                         : [да]
 ФП1 есть                         : [да]
 ----------------------------------------

В Таблицы зайти не могу, пробить чек не могу, Отчеты не снимает. Из ФП в НИ отчеты не бьет.
Что делать с пациентом?  :(
« Последнее редактирование: 28/12/2014 21:25:51 от Bit »
 

Оффлайн Slava

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 858
  • Похвалили: 52 раз(а)
 
 В сервисе откати дату на 27 число время к примеру 20-34 .
 Далее пробей нулевой чек - закрой смену . Затем дату-время установи текущую.
 
 

Оффлайн SkaT

  • Резидент
  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 913
  • Похвалили: 37 раз(а)
Конфликт флагов состояния.
В ЭКЛЗ открыта смена [да]
В ФР Режим 4 Закрытая смена.


Это после Тех.обнуления?


Х-отчет снять тоже пробовали?
Судя по всему в ЭКЛЗ прошел чек, открывший смену, соответственно в Х-отчете выручка должна быть.
Еще раз тех.обнуление для синхронизации ?
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1665
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
ЭКЛЗ мы проверяли активным тестом, всё норм. Дамп архива тоже в норме. Подкидывали ФП и ЭКЛЗ на другой ФР, меняли проц в ФП, меняли драйвер I2C в ЭКЛЗ. И всё равно - в составе ФР получается ошибка 163 (некорректное состояние ЭКЛЗ) - при попытке открытия смены (естественно вчерашней датой и временем), при попытке входа в таблицы, при попытке печати итога активизации ... Однако запрос состояния ЭКЛЗ по коду 1, по коду 2 отрабатывется без проблем. ФР сдох на середине смены номер 2, смена номер 1 (фискализация) проканала без проблем ...
 

Оффлайн борис777

  • Новичок
  • Сообщений: 30
Штрих-М ПТК при закрытой смене в ФП позволяет сделать еще z-отчет после чего закрывается смена в ЭКЛЗ и ищезает ошибка 163. Просто, в тесте драйвера, после тех. обнуления сними  отчет с гашенинм. Педварительно установи дату и время .
 

Оффлайн vvm

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1665
  • Похвалили: 162 раз(а)
  • Откуда: Владимир
Вон оно что ... Прям как в Примах придумали - там после техобнула при открытой смене в ЭКЛЗ нужно снять Z-отчет с заголовком, забитый рекламой Искры, а вот уж потом даёт программировать таблицы. В ПТК наверное зет получится с "Торговый объект №1" Гении, блин ...
« Последнее редактирование: 28/12/2014 19:23:09 от vvm »
 

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
Штрих-М ПТК при закрытой смене в ФП позволяет сделать еще z-отчет после чего закрывается смена в ЭКЛЗ и ищезает ошибка 163. Просто, в тесте драйвера, после тех. обнуления сними  отчет с гашенинм. Педварительно установи дату и время .
.
если я правильно понял:
1) тех обнуление.
2) выставлю дату 27 12 14, время 20 30 , сохраню.
3) отчет с гашением
4) заполняю таблицы и выставляю правильную дату и время.
Завтра попробую, о результате напишу.
 

Оффлайн PooL

  • Бывалый
  • *
  • Сообщений: 45
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Perm`
Штрих-М ПТК при закрытой смене в ФП позволяет сделать еще z-отчет после чего закрывается смена в ЭКЛЗ и ищезает ошибка 163. Просто, в тесте драйвера, после тех. обнуления сними  отчет с гашенинм. Педварительно установи дату и время .
.
если я правильно понял:
1) тех обнуление.
2) выставлю дату 27 12 14, время 20 30 , сохраню.
3) отчет с гашением
4) заполняю таблицы и выставляю правильную дату и время.
Завтра попробую, о результате напишу.


Пункт 2 !! Выставить дату  27 12 14, подтвердить дату ,  время 20 30 , сохраняю.
 

Оффлайн sevrro

  • Новичок
  • Сообщений: 20
  • Откуда: г.Севастополь
Штрих-М ПТК при закрытой смене в ФП позволяет сделать еще z-отчет после чего закрывается смена в ЭКЛЗ и ищезает ошибка 163. Просто, в тесте драйвера, после тех. обнуления сними  отчет с гашенинм. Педварительно установи дату и время .
все получись. Спасибо за помощь!
 

Оффлайн борис777

  • Новичок
  • Сообщений: 30
Штрих лайт-ПТК лечится по такой же схеме.
 

Оффлайн vladnsk

  • Новичок
  • Сообщений: 1
Вон оно что ... Прям как в Примах придумали - там после техобнула при открытой смене в ЭКЛЗ нужно снять Z-отчет с заголовком, забитый рекламой Искры, а вот уж потом даёт программировать таблицы. В ПТК наверное зет получится с "Торговый объект №1" Гении, блин ...
А я нулю ПТК с НОВОЙ НЕактивизированной клизьмой, забиваю что нужно в таблицах, дату соответственно устанавливаю ту что в  рабочей клизьме, потом ставлю рабочую ЭКЛЗу, пробиваю нулевой чек, если дата уже прошедшая, то снимаю Z-отчет, если дата текущая и клиент еще будет дорабатывать смену, то отдаю так.
Бывает что ПТК сразу не хочет воспринимать новую ЭКЛЗ или потом свою родную (выражается что некорректное состояние ЭКЛЗ), то делаю в драйвере запрос состояния ЭКЛЗ и все нормализуется.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22